Bianalisi - Poliambulatorio e Laboratorio Sestri Levante

Lunga attesa a causa delle normative Covid-19 ma ottimo servizio, personale molto gentile e disponibile.

Ho dovuto far fare un ecografia a mio figlio di 9 anni,a malincuore dico di non essere soddisfatta assolutamente di come si è svolta la visita,prima di noi c'era un paziente ,alla sua uscita il medico non si è cambiato il guanto e mi ha fatto entrare ancora prima di cambiare la carta dal lettino,ha fatto tutto davanti a noi e non ha disinfettato nulla... complimenti!

Ma da quando non c'è più la signora che per anni si occupava degli appuntamenti e non soltanto ,non rispondono più al telefono facendo ovviamente rivolgere le persone ad altre strutture ,chissà se il proprietario è contento

Sono veramente lenti, piú due settimane per un esame di routine e anche scortesi, dato che non rispondono al telefono. Hanno il loro laboratorio in Lombardia, quindi ê tutto spiegato...

Per il tampone non rilasciano green-pass compatibile con SSN e non lo dicono in fase di prenotazione. Il prezzo non è calmierato. Provato a fine agosto.

Pessima esperienza. Non rispondono al telefono, di persona 45 minuti di coda all 'aperto per sentirsi dire che un semplice esame del sangue non si può fare con accesso diretto perché soggetti esenti mentre il giorno prima hanno detto di presentarsi CONTRORISPOSTA Gentile proprietario, mi dispiace ma credo faccia più bella figura a non rispondere quando è così, perchè allora le preciso che se non rispondete al telefono per le troppe telefonate avete un problema di organizzazione. Dite che avete cura di dirlo ai pazienti esenti che occorre prenotare e allora perchè con me non l'avete fatto? Le ripeto che ho perso mezza mattinata al telefono pagando gli scatti e mi avete detto "accesso diretto" aggiungendo con sarcasmo "come sempre" aggiungo che la signora della reception era suo malgrado stressata e molto sgarbata perchè ha detto che è sola e deve fare tutto lei, e se riceveva le persone, che veniva addirittura personalmente a chiamare fuori, non poteva rispondere al telelefono, quindi è di nuovo un problema di organizzazione, e non citate il covid per favore. Non è piacevole a una certa età alzarsi presto, stare digiuna, portarsi dietro le urine, quindi dover poi comprare un altro contenitore, fare 45 minuti di coda fuori sotto un vento gelido e stare in piedi, per un nulla di fatto, e mi creda si lamentavano tutti e c'erano tanti anziani. Inoltre per i soggetti esenti l'attesa da voi è di un mese. Il tutto non ha nessuna logica. In passato mi ero trovata bene, peccato perchè stando così le cose non verrò più nel vostro centro e il passaparola non ha un bel ritorno di immagine per voi.

Sono possessore di una card si-salute (con questa card avrei diritto ad uno sconto) del gruppo assicurativo unipol, mi reco per prendere un appuntamento per delle analisi del sangue, appena chiedo informazioni mi rispondono che non sanno di che carta si tratta. Quando riesco a far capire di che card si tratta mi dicono che devo prenotare online (questo non vero, posso farlo prima di persona e poi aggiornarlo online), chiedo, per essere sicuro di non abbattermi in spiacevoli sorprese il costo di tutta la prestazione, mi sento rispondere che non me lo possono dire .......sarà il sito che mi aggiornerà su questo argomento! Prima di aderire a delle campagne di agevolazioni, sarà meglio che il personale preposto si informino bene senza far perdere tempo all'utente .

Oggi ho eseguito prelievo sangue, attesa all'esterno più che comprensibile. Telefonicamente qualche lungaggine poiché è spesso o quasi sempre occupato.... forse una persona in più non guasterebbe al servizio. La ragazza addetta al prelievo è stata: PROFESSIONALE - CORDIALE e SOPRATTUTTO DELICATISSIMA.... COMPLIMENTI!!!