Bialetti

Negozio bello e accogliente e personale educato e sempre disponibile tutti i prodotti bellissimi e la nuova collezione bella colorata tornerò di nuovo per acquistare

Ottima esperienza, servizio impeccabile, personale attento, disponibile e pronto a risolvere e rispondere con competenza ad ogni esigenza. Menzione particolare alla nuova locazione intima ed accogliente.

Магазин хороший, выбор очень большой! В продаже есть кофе в зёрнах и молотый

Compro una caffettiera bialetti da 6 tazze, quasi 50€. Purtroppo sin dal primo giorno riscontro un problema, cioè dopo avere fatto il caffè non si riesce ad aprire la caffettiera, troppo dura, forse perché perde un minimo dalla filettatura. La uso per un paio di giorni ma il problema persiste quindi decido di tornare in questo punto vendita per il cambio. (Ho sempre e solo usato caffettiere bialetti, quasi fosse una tradizione di famiglia, ma mai avevo riscontrato un problema del genere). Incontro una commessa estremamente maleducata ed inadatta al contatto con il pubblico, una donna dai capelli ricci e sul rosso; questa mi dice che per effettuare il cambio prima devono provarla perché non si fidano di ciò che dico io… ma secondo voi, a rigor di logica, che senso avrebbe cambiare un prodotto nuovo per uno identico qualora questo funzioni?!?! Provo a spiegarlo alla commessa che (e qui capire perché maleducata) mi risponde “informati bene” cioè mi da del tu, quasi fossimo amici o parenti, le faccio notare che è un comportamento ineducato e lei addirittura alza la voce sostenendo di non essere mai stata maleducata, ma alzare la voce contro un cliente è anche questo segno di maleducazione ed inadeguatezza al contatto con la clientela. Ad ogni modo, sicuro del malfunzionamento della caffettiera la lascio aspettando di essere ricontattato. Qui la sorpresa, secondo loro la caffettiera va bene, chissà se lo pensano davvero o se si tratta della vendetta personale della commessa.. ma chiedo alla bialetti, quando scrivete che “la soddisfazione dei clienti è il nostro primario obiettivo, per il quale tutti noi ci impegniamo costantemente” esattamente cosa intendete????? Boh.. (peccato che non riesce a caricare la fotografia) Fatto finale: mai più tornerò in questo negozio e lo sconsiglierò a tutti!

Fantastic store

Caruccio

Top ?

Excellent store that is bigger than it seems from the store front. They got everything Bialetti related from coffee, cups to mokkas and frying pans