Banca Sviluppo S.p.A.

Buongiorno, raramente arrivo a lasciare recensioni per malcontento, ma stavolta faccio un eccezione. Un mio conoscente molto caro sta da mesi provando a contattare, senza alcun successo, la banca per un semplicissimo documento che si trova impossibilitato a ritirare di persona perché ormai vive altrove ed è molto malato. Abbiamo inviato e-mail private e nessuna risposta , ma qua posso capire, abbiamo chiamato per giorni ai numeri indicati sul loro sito, e anche qua nessuna risposta , anzi dopo aver squillato per un pò, la voce registrata diceva "numero inesistente", allora tramite un legale abbiamo inviato una pec , dopo due giorni hanno risposto chiedendo i dati per produrre il documento e una volta inviati non si sono fatti più vivi. Allora abbiamo provato a contattare altre filiali (pochissime) più vicine a noi che comunque sono a un ora di auto, e niente le "politiche aziendali" non gli permettono di rilasciare una semplice giacenza media , bisogna per forza andare dove si è aperto il conto. Soluzione partiremo con questa persona che ha bisogno di assistenza e essere seguito e ci faremo qualche ora di auto (sperando che all'arrivo non ci facciano altri problemi). Per quanto mi riguarda nel 2021 non è accettabile che un istituto bancario di questa portata Gruppo BCC non sia in grado di andare in contro ai suoi correntisti e ancora più grave che non risponda a telefono anche solo per un consiglio o una delucidazione. Ho avuto rapporti con altre banche e assolutamente non hanno problemi del genere. Spiacente della recensione negativa , ma tra l'altro, a quanto pare, il trend non era migliore. Saluti