Baldina Srl

Name: Baldina Srl
Address: Via Monte Santo, 23, 21049 Tradate VA, Italy, Tradate, 21049, Italia

3.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Monte Santo, 23, 21049 Tradate VA, Italy
Phone :	📞 +98
Postal code :	21049
Website :	http://www.baldina.it/
Categories :	Heating contractor ,
City :	Tradate

Via Monte Santo, 23, 21049 Tradate VA, Italy

Best Heating contractor in Italia

A	Andrea Sulfaro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovato molto bene...installazione perfetta complimenti... I found myself very well ... perfect installation congratulations ...
F	Franco Marcato on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho contattato l ufficio per un preventivo ma non mi hanno più richiamato I contacted the office for a quote but they never called me back
M	Marzia Grasso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Li ho chiamati per assistenza su scaldacqua a pompa di calore. Sono intervenuti presto ma dopo un tentativo sommario di risolvere il guasto mi hanno proposto di sostituire completamente lo scaldacqua. Ho chiesto spiegazioni e non si sono più fatti sentire. Non lo consiglio per questo tipo di assistenza. Aggiungo che é poco professionale non rispondere al cliente (preciso che il mio scaldacqua ha meno di 5 anni e non è stato nemmeno aperto per valutare il guasto). A quanto pare fate lo stesso con le recensioni: rispondere senza realmente valutare il problema. Io ho valutato obiettivamente quello che ho visto e il vostro servizio. Voi potete dire lo stesso? I called them for assistance on heat pump water heaters. They intervened soon but after a brief attempt to solve the fault, they offered me to completely replace the water heater. I asked for explanations and they never made themselves heard. I do not recommend it for this type of assistance. I add that it is unprofessional not to answer the customer (I specify that my water heater is less than 5 years old and has not even been opened to assess the failure). Apparently you do the same with reviews: respond without really evaluating the problem. I have objectively evaluated what I saw and your service. Can you say the same?
G	Gabriella D'Amico on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto la pulizia annuale della caldaia come sempre negli ultimi due anni. A distanza di due mesi dalla ultima (130€), li chiamo per una verifica di una piccolissima perdita d'acqua... dicendo che non era una cosa veloce e che avrei aspettato il passaggio in paese di un tecnico. La segretaria mi fissa lo stesso il giorno dopo l'appuntamento, dicendo che poi avrebbe valutato il tecnico. Il tecnico in 4 minuti mi dice che il problema é altrove, ci sarei potuta arrivare da sola... ma va bene... va via con un costo di 40€ per l'uscita. Dietro mie rimostranze, chiama in ufficio e addirittura vorrebbero che pagassi 60€. Il tecnico non poteva farci nulla e anche lui era in difficoltà. Ma dove é andata a finire la fidelizzazione del cliente? Di tecnici che fanno manutenzione ne abbiamo una marea... per cui non mi servirò più da loro!!! Poco professionali!! In risposta al proprietario: Fidelizzazione è altra roba a voi sconosciuta e la vostra risposta ne é la conferma. Mai più con voi! I have been doing the annual boiler cleaning as usual for the past two years. Two months after the last one (130 €), I call them for a check of a very small water leak ... saying that it was not a quick thing and that I would have waited for a technician to pass through the village. The secretary stares at me the same day after the appointment, saying she would then evaluate the technician. The technician in 4 minutes tells me that the problem is elsewhere, I could have got there by myself ... but that's okay ... it goes away with a cost of 40 € for the exit. Behind my grievances, he calls the office and they even want me to pay € 60. The technician couldn't do anything about it and he too was in trouble. But where did customer loyalty go? We have plenty of maintenance technicians ... so I won't need them anymore !!! Unprofessional !! In response to the owner: Loyalty is other stuff unknown to you and your response confirms it. Never again with you!
A	Alessandro Caputo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, intendevo stessa recensione di Marco 75 cambia di poco di due anni fa.. il lupo perde il pelo ma non il vizio.. mhà mi sono fidato è ho solo buttato soldi a leggerla prima sapevo il da farsi Hello, I meant same review of Marco 75 changes a little two years ago .. the wolf loses its fur but not the vice .. mhà I trusted it and I just threw money to read it before I knew what to do
B	Barbara Pasqualetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono venuti per riparare la caldaia che andava continuamente in blocco, mi hanno fatto pagare 280 euro per cambiare un componente della caldaia che secondo loro era rotto, non é cambiato nulla. Li abbiamo fatti tornare, ci hanno chiesto altri 20 euro per l'uscita nonostante non avessero capito quale era il problema, ovviamente senza risolvere nulla neanche questa volta. Siccome non rispondevano più al telefono abbiamo deciso di rivolgerci ad un altro tecnico, che ci ha detto che mancava il diaframma è che era impossibile che non se ne fossero accorti prima, e che la caldaia non era mai stata tarata. Inoltre ci ha detto che il componente che loro ci avevano cambiato a lui non è mai capitato di doverlo cambiare in tutta la sua carriera. Per 70 euro ci ha risolto il problema. Intanto baldina ci ha richiamato dicendo che sarebbero tornati a cambiare un altro pezzo chiedendoci altri 270 euro!!!! Incommentabili! Ho messo una stelle perché è il minimo ma ne avrei messe zero. They came to repair the boiler that was constantly blocking, they charged me 280 euros to change a component of the boiler that according to them was broken, nothing has changed. We made them come back, they asked us for another 20 euros for the exit even though they didn't understand what the problem was, obviously without solving anything even this time. Since they no longer answered the phone we decided to contact another technician, who told us that the diaphragm was missing and that it was impossible that they had not noticed it before, and that the boiler had never been calibrated. He also told us that the component they changed us to him has never had to change in his entire career. For 70 euros he solved the problem. Meanwhile baldina called us back saying they would come back to change another piece asking us another 270 euros !! Incommentable! I put a star because it is the minimum but I would have put zero.
M	Maurizio Sguaita on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mah, che dire! Leggendo le recensioni pubblicate, per un momento ho temuto di aver sbagliato ditta; no.perchè da ciò che ho potuto constatare di persona, risulta proibitivo immaginare reale quanto riportato nelle recensioni stesse. Ho avuto la necessità di cambiare il mio impianto di condizionamento per manifesto superamento dei limiti di età, e dopo aver richiesto innumerevoli preventivi, come avviene nella gare di appalto che si rispettano, dopo aver scartato il più costoso e quello offerto a prezzo stracciato, ho scelto di offrir credito alla ditta Baldina. Dal primo contatto telefonico, all'ultima operazione di installazione dell'impianto, è stato un susseguirsi di note positive che gradatamente mi convincevano ad ogni passaggio di aver scelto la ditta giusta: completezza delle informazioni tecniche e commerciali fornite, ragionevole attesa dei tempi di consegna del prodotto scelto, immediata comunicazione della data e ora di installazione rispettata al minuto, tecnici preparatissimi che hanno svolto il lavoro con straordinaria abilità in modalità "ineccepibile", usando materiali di alta qualità (credo di essermi guadagnato il diritto di giudicare questi parametri dopo 40 anni di esperienza lavorativa nel settore). Si aggiunga il rispetto e l'educazione, nonché la pulizia effettuata post installazione, non mi rimane che congratularmi con la ditta Baldina e.con me stesso per averla scelta. Sguaita Maurizio. Well, what can I say! Reading the reviews published, for a moment I feared I had the wrong company; no, because from what I have been able to see for myself, it is prohibitive to imagine what is reported in the reviews themselves real. I had the need to change my air conditioning system due to the overcoming of the age limits, and after having requested countless estimates, as happens in the tenders that are respected, after having discarded the most expensive and the one offered at a bargain price, I chose to offer credit to the Baldina company. From the first telephone contact to the last installation of the system, it was a succession of positive notes that gradually convinced me at each step that I had chosen the right company: completeness of the technical and commercial information provided, reasonable waiting for delivery times of the chosen product, immediate communication of the date and time of installation respected to the minute, highly trained technicians who carried out the work with extraordinary skill in "flawless" mode, using high quality materials (I think I earned the right to judge these parameters after 40 years of work experience in the sector). Add to it the respect and education, as well as the cleaning carried out after installation, I just have to congratulate the Baldina company and myself for choosing it. Sguaita Maurizio.
d	daniela stornaiuolo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Resto allibita dalla risposta data alla recensione fatta da voi preciso e ripeto che il Lavoro è stato fatto da voi e compete voi uscire e risolvere il problema. E se come dite voi questo tipo di intervento non lo fate (cosa tra l’altro non vera) perché alla mia richiesta di intervento avete detto che avevate il personale in malattia e non avevate nessuno da mandare per effettuare l’intervento tecnico? Non mi avete nemmeno detto quando potevate intervenire lasciando una famiglia nel disagio più assoluto.Siete negli anni peggiorati diventando mediocri e pessimi. PS avete perso parecchi clienti fatevi una domanda e datevi una risposta soprattutto il Sig. Matteo che per vendere promette assistenza tecnica in qualsiasi momento poi quando si presenta il Problema sparisce e se ne frega ! I am appalled by the answer given to the specific review made by you and I repeat that the Work was done by you and it is up to you to go out and solve the problem. And if, as you say, you do not do this type of intervention (which is not true, by the way) because at my request for intervention you said that you had staff on sick leave and you had no one to send to carry out the technical intervention? You did not even tell me when you could intervene by leaving a family in the most absolute discomfort. Over the years you have worsened becoming mediocre and bad. PS you have lost several customers ask yourself a question and give yourself an answer especially Mr. Matteo who promises to sell technical assistance at any time then when the Problem disappears and cares!