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Alla consegna del dispositivo mi viene paventata una settimana di attesa per avere un preventivo da pagare anticipatamente - OK accetto e pago (niente fattura/scontrino ma vabbe', chissá quale regime fiscale avranno...) Dopo due settimame di silenzio chiamo e al telefono mi farfugliano che hanno tanto lavoro, il Covid, Blah blah blah, le cavallette, le piaghe d'Egitto - previsto arrivo di locuste. Faccio notare che mi era stata prospettata una settimana di attesa per il preventivo, mi viene risposto che ci avrebbero guardato al piú presto. Passa la terza settimana, richiamo: hanno ordinato i pezzi per la riparazione che richiederá pochissimo, sicuramente inizio settimana. Ma il preventivo da me richiesto?!? Provo ad insistere per avere almeno un ordine di grandezza della spesa visto che i pezzi sono giá stati ordinati - mi viene farfugliato che non me lo possono dire perché prima devono provare se funziona perché potrebbe servire altro. Mi sento preso in giro di brutto e vado a riprendermi il dispositivo, lasciandogli ovviamente i 20 Euro. Non posso dare una valutazione relatvamente alla competenza in materia, posso peró dire che usano il cacciavite come fosse una piuma - neanche il minimo segno sulle viti verniciate di nero. Questa é indubbiamente classe. Senza parlare di un'attenzione ed un amore verso cliente paragonabile soll a quelli di Erode nei confronti dell'infanzia. Mah... P.s. L'assistenza Samsung a Frosinone - quella vera e ufficiale - é a via Madrid Edit: quello che Lei afferma/vaneggia non ha alcun fondamento, non si inventi cose strane. Mi spiega dove ravvisa la diffamazione? Al pagamento in contanti avvenuto in data 26/6 non corrisponde nessuna fattura/scontrino rilasciatomi. Poi se ieri ha emesso fattura dopo che me ne sono andato questa é un'altra storia. Ognuno risponde del proprio comportamento e il suo tecnico, evidentemente, ha scarsissimo spirito autocritico e non gliel'ha raccontata tutta. Attenzione a parlare di diffamazione peró, perché ieri il suo negozio era deserto quando sono passato a ritirare il mio dispositivo. C'era solo il suo collega che poi é quello che mi ha insultato per primo e l'unico con cui ho avuto l'alterco. Lei, caro Stefano, si é defilato ed é sparito nel retrobottega di un negozio DESERTO. Al telefono non ci siamo proprio parlati io e Lei. Oltretutto, nella discussione con il suo tecnico (che é stato il primo ad insultarmi al telefono) non ho MAI utilizzato il plurale. Poi se Lei denuncia tutti quelli che non sono rimasti soddisfatti del suo "servizio" (parcheggio di Home Theatre nel mio caso) probabilmente di tempo libero ne avrá tanto. Le faccio notare un'ultima cosa. Gli unici insulti che leggo in questo post sono i suoi - prima di dare del maleducato a qualcuno ci pensi bene. Cordiali Saluti P.s. Un consiglio: tolga il telefono dal retrobottega e le telefonate le prenda lei, farebbe meno danno. Edit2: grazie infinite per l'ultima perla di saggezza. Mi rincresce aver perso le staffe con il suo tecnico con cui, per sua stessa ammissione, ho provato a spiegarmi nella seconda telefonata. Vorrei precisare però che, tacciato di maleducazione dal pernalosissimo suo collega, la mia colpa, all'ennesima baggianata propinatami al telefono, è stata quella di dire che sarei passato da lì a breve a ritirare il dispositivo ed ho messo giù velocemente senza convenevoli. Quando l'ho richiamato è stato lui ad aggredirmi, il suo master in galateo la invidio un po' sa? La ricevuta fatta ieri gliela lascio, un'altra visita me la evito volentieri. Per me la questione è chiusa qui. Saluti e buona fortuna per le sue sinapsi ma soprattutto per quelle del suo collega che continua a non raccontargliela tutta. Bene così

Professionalità, qualità e tempi rapidi nonostante il periodo covid e feste comprese. Ho portato la mia play 4 in riparazione e sono rimasto stupito per la cordialità e l'attenzione che mi hanno riservato. Ah, dimenticavo, problema risolto. Consiglio vivamente.

La mia esperienza è stata molto negativa. Ho portato la mia ps4 per una diagnosi, la quale è stata effettuata comunque nonostante avessi chiesto di interrompere la cosa a causa dei prolungati tempi di attesa. A questo punto mi sono trovato a dover lasciare la caparra per la diagnosi che prevedeva un costo di riparazione superiore al valore stesso della ps4. Il giorno successivo ho spedito la stessa ad un altro centro riparazione, che in tempi brevissimi ha rilevato il problema, diverso da quello ravvisato da A. V. elettronica, e che ha richiesto una cifra inferiore alla metà di quella proposta precedentemente. Forse l’attesa di quasi una settimana per avere la diagnosi è stata dovuta ad un’elevata mole di lavoro e magari l’errata individuazione del danno è stata semplice sfortuna, certamente da un centro specializzato mi sarei aspettato un servizio diverso. Edit. L'esame tecnico era stato comunque rifiutato, ma non è quello il problema. Diffamare un centro competente che ha saputo dall'inizio come gestire la cosa e risolverla mi ha dato un'impressione completamente diversa dalla vostra sempre rimasta vaga e oscura. Il danno ravvisato da loro è stato diverso e meno oneroso del vostro, l'intervento fatto è garantito ed è stata effettuata diagnosi e riparazione nel giro di 24h. Magari prima di criticare lavoro altrui senza una base, potrebbe essere utile fare una riflessione sul proprio.

Buonasera ho conosciuto x caso questo centro di riparazioni , e mi sono rivolto a loro x un inconveniente sfuggito al centro assistenza . In poche parole loro hanno risolto il problema che in assistenza ufficiale non avevano risolto.....solamente eccellenti.

Facile da raggiungere,titolare cortese e molto disponibile, se avete problemi con tv o simili lo consiglio

ho portato la mia tv samsung in riparazione, che altri riparatori mi avevano detto non era riparabile. Al contrario in questo centro sono riusciti a ripararla senza alcun problema. meglio affidarsi a professionisti. grazie mille.

Ho acquistato un TV Smart della marca Itachi dà Unieuro a Frosinone 5 mesi fa con 2 anni di garanzia e due giorni fa sì è oscurato improvvisamente il monitor mi mandano da questo Signore..... Perché dicono che l'assistenza là faceva luì. Ha parte ché ho dovuto aspettare quasi un'ora dalla apertura pomeridiana ,arriva non mi neanche parlare e mi dice con tono molto scortese ché lui non riparava l'immondizia e quindi chi mi ha consigliato di venire da lui era in malafede... Veramente sgarbato inoltre sé avessi pagato in contanti lo avrebbe visionato senza problemi .Mi domando il perché questi soggetti lavorano in attività commerciali....C'è modo, è modo di parlare alle persone!! Maleducato è inutile....

Mi hanno fatto aspettare 8 mesi per dirmi che non si poteva fare nulla e bla bla; leggendo le altre recensioni negative,rivedo esattamente le modalita' di menefreghismo con cui trattano i clienti,soprattutto quando non traggono alcun vantaggio. Una telefonata o un sms non costa nulla,imparate che il tempo e' prezioso anche per chi vi ha preso in parola. Sconsigliatissimo.