Autozanata - Opel Service

Porto la macchina al mattino intorno le 9.00 per una riparazione luci poiché quando accese sono sempre in modalità abbagliante. Alle 16.45, a lavoro concluso, mi comunicano che il difetto è dovuto a un errore della centralina oltre alla rottura del motorino che gestisce l'apertura del fanale ottico di sx. Il costo richiesto per la sostituzione centralina (BCM) 650 € mentre per la sostituzione del fanale il costo sarebbe stato di circa 500€. Secondo l'officina, la sostituzione della centralina giustifica il corretto funzionamento del fanale dx che nel frattempo è tornato a funzionare correttamente. Chiedo perché a fine ricerca guasti non sia stato informato del guasto e del compenso da sborsare per il lavoro eseguito, trovo scortesia e giustificazioni, che per persone non competenti avrebbero avuto senso... Allora chiedo di ripristinare il tutto come prima, pagando ovviamente le ore spese durante la ricerca guasti... A questa risposta poi scopro che il meccanico magicamente è riuscito a far funzionare il fanale dx anche con la centralina vecchia, che bravi..! In sintesi, se non avessi protestato, oltre al cambio fanale, avrei dovuto pagare una cambio di centralina che forse non è necessaria, la macchina non ha mai segnalato guasti o richieste di interventi straordinari... L'officina , alle mie domande, si è poi giustificata dicendo che la centralina può da un momento all'altro rompersi compromettendo la sicurezza in guida della macchina (spegnimento del servosterzo ad esempio)... Fosse questo il caso, mi domando come sia OPEL che il ministero dei trasporti permettano un guasto simile dormiente ipotizzando un sorpasso in curva e ad alta velocità in autostrada. Scriverò a OPEL ITALIA e OPEL GERMANIA quanto successo, spero di ricevere le stesse giustificazioni. Sono 20anni che porto le mie vetture a fare delle attività di manutenzione sia programmate che straordinarie, e questa è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere. Aggiornamento 16/09-->nessun risentimento, sia chiaro, la recensione si basa sulla cronologia degli eventi e risposte ricevute dai suoi meccanici, contraddetti poi dagli accadimenti successivi. Il favore, come Lei si riferisce al ripristino parziale del funzionamento luci, mi è costato 150€, quindi non è un dono, bensì una prestazione (che non discuto, ci mancherebbe altro). Se a ritirare la macchina fossero stati i miei genitori, avrebbero pagato l'importo di 650€ per la sostituzione della BCM senza battere ciglio... Non avrei scritto niente se con la sostituzione della vecchia BCM il difetto fosse ricomparso di nuovo o se durante la conversazione al telefono mi fosse stato prima detto del ripristino delle funzionalità con la vecchia centralina, e poi semmai suggerito il cambio della BCM (e non viceversa). Se Opel confermerà la vostra diagnosi e modus operandi, cambierò la mia recensione in modo positivo, nel frattempo mi limito a condividere la mia esperienza.

Ho comprato un anno fa un bmw serie 1 118d del 2008, dopo un po’ di tempo mi sono accorto che la macchina mangiava olio, faceva un cattivo odore dal tubo di scarico e faceva fumo nero, ho chiamato la concessionaria per chiedere cosa si poteva fare e mi hanno risposto al telefono con queste esatte parole: cosa si aspettava comprando un auto usata del 2008. Dopo di che ho chiesto di parlare con qualcuno dell’officina e mi hanno consigliato di andare nei vari meccanici affiliati con la garanzia che mi hanno dato durante l’acquisto del auto. Dopo aver fatto tutto il giro delle varie officine mi hanno detto che per un bmw è normale che mangia olio . Nessuno si è mai preso la briga di indagare più affondo per capire da cosa fosse dovuto questo problema.Morale della favola la garanzia non copriva niente e la macchina dopo un anno l’ho dovuta dar via perdendo un bel po di soldi.

Professionalità, serietà, disponibilità e cortesia questo è quello che ho trovato presso l’Officina dei fratelli Zanata ( AutoZanata). Compente ed affidabili !!!!! Cosa sempre più rara di questi tempi è trovare delle persone che oltre ad essere competenti nel loro settore sanno essere anche gentili e disponibili con i propri clienti. TOP!!!!

Ho acquistato una vettura usata di circa 5 anni e con 100.000 km circa ma che comunque dimostra molto meno del tempo che ha. Ho trovato massima cortesia e disponibilità sia nel formalizzare il contratto che nel successivo acquisto. Prezzo più che adeguato al veicolo che ha evidenziato quale unico difetto il sensore NOX allo scarico; tale difetto non sarebbe passato in garanzia in quanto materiale elettronico di consumo e a me sarebbe toccata una spesa di circa 500€...ma non è stata necessaria in quanto ha rimediato il semplice reset della centralina.in ogni caso devo confermare anche in questo caso la massima disponibilità della concessionaria Zanata nel venirmi incontro per risolvere il mio problema. Se mai dovessi acquistare una nuova macchina, certamente mi rivolgerei a loro.

Ultimamente è sempre più raro, purtroppo, aver a che fare con persone così gentili, professionali e disponibili. In seguito ad alcune disavventure con altri concessionari quasi non mi fidavo più, ma con loro ho dovuto ricredermi: mi è stata consegnata questa BMW E87 del loro listino dell'usato in ottime condizioni al giusto prezzo. Pulita fuori, igienizzata dentro e con la meccanica in ordine come non mi sarei mai aspettato. Ci tengo a far notare che sfortunatamente la vettura ha avuto un guasto ad una centralina poco dopo il ritiro: appena segnalato loro si sono fatti immediatamente carico di una riparazione che, non con poche difficoltà sono riusciti a sistemare totalmente, seppur nemmeno rientrasse nel patto di garanzia che venne stipulato nella compravendita. Servizio eccelso, se avessi bisogno di un altra auto, o di consigliare a qualcuno un posto dove il cliente è al primo posto, non esiterei a fare il loro nome. Grazie ancora a Giacomo, Paola e a tutto lo staff!

Alla mia mokka hanno rifatto cablaggi airbag, li ho trovati competenti e professionali, sono soddisfatto.

good service, recommended

The job was done perfectly quick, service and attitude to customer is amazing. Glad to have a chance to fix my car here