AUTOSERVICE TIROL DER BURGER GERDA

Die Werkstatt arbeitet für den ADAC. Hat unser Wohnmobil abgeschleppt. Wasserpumpe war defekt. Wohnmobil wurde innerhalb 24 Stunden repariert. Super freundliches Personal und guter Service. Danke Autoservice Tirol

Wir hatten am Samstag auf der Rückfahrt nach Hause eine Auto Panne .Das Auto wurde abgeschleppt, Ersatzteile und Ersatz Wagen mit Absprache von ADAC geregelt, professionell und unkompliziert ,dabei auch wirklich nach den besten Möglichkeiten gesucht. Vielen Dank !

Wir kamen mit einem absoluten Notfall in die Werkstatt: spontan, an einem Samstag, an unserem letzten Urlaubstag - die Heimreise stand in ein paar Stunden an. Obwohl wir keinen (!) Termin hatten, wurden wir freundlich empfangen. Der Inhaber schaute sich das Auto umgehend an und konnte uns schnell helfen. Am Ende war es nur eine Kleinigkeit, die direkt behoben werden konnte. Der Preis war mehr als fair. Wir bedanken uns nochmals für die schnelle und kompetente Hilfe! Ich kann die Werkstatt jedem nur weiterempfehlen.

Fazit: Diese Werkstatt ist sehr zu empfehlen. Kompetente und nette Mitarbeiter, tun alles was ihnen möglich ist um zu helfen Unser Fall: Das Lager vom Klimakompressor ist kaputt gegangen und wir konnten nicht mehr weiterfahren. Das Abschleppen hat kompetent und schnell funktioniert. Sie haben alles mögliche getan um einen neuen Kompressor zu besorgen um den Wagen schnellstmöglich zu reparieren. Ein Leihwagen stand auch am selben Tag zur Verfügung und die Klärung mit dem ADAC wurde auch übernommen. Preis/Leistungsverhältnis war top! Sehr gute Kommunikation! Unsere Heimreise nach Deutschland hat nach der Reparatur prima geklappt. Vielen Dank für den exzellenten Service.

Echt umfassende Hilfe, schnell & unkompliziert Getriebeschaden an unserem Münchner Auto im Urlaub nahe Meran. Über den ADAC wurde uns diese Werkstatt vermittelt. Innerhalb kürzester Zeit wurde der Wagen zur Werkstatt geschleppt und uns dort ein Ersatzwagen für die nächsten Tage des Urlaubs zur Verfügung gestellt. Des Weiteren kümmerte sich die Werkstatt um die Diagnose des Fehlers und wegen der langen Lieferzeit des Ersatzteils um den Rücktransport unseres Autos nach München. Auch wir konnten mit allem Gepäck problemlos mit zurück nach München fahren. Dort wurde erst die Werkstatt unserer Wahl aufgesucht, dann wurden wir zu Hause abgesetzt. Toller Service und völlig unkompliziert, jedenfalls in Kombination mit dem ADAC.

An einem Samstag, auf der Heimfahrt von Meran, ließ sich plötzlich am Berg im Stau der 1. Gang nicht mehr einlegen, wir konnten gerade noch im dritten Gang mit viel Gas und Kupplung auf einen Parkplatz fahren. Nach einem Anruf beim ADAC kam nach 3 Minuten ein Rückruf der Werkstatt in Meran und nach weiteren 10 Minuten war der Abschlepper da. Da vor Ort keine Reparatur möglich war, wurde der Wagen aufgeladen und wir sind im Fahrerhaus mit in die Werkstatt gefahren. Das passende Ersatzteil war auch nicht an Lager und trotz viel telefonierens war kein Teil zu beschaffen. Das Teil war erst am Dienstag erhältlich. Bis dahin hat uns die Chefin ein sehr schönes Hotel im eigentlich ausgebuchten Meran zu einem wirklich günstigen Preis besorgt. Für den Mietwagen hat sie auch gesorgt und so hatten wir noch drei wunderschöne Tage in Meran. Danke an Chefin und Werkstattleiter, ihr habt uns bestmöglich betreut.

Ich bin durch Vermittlung des ADAC zu dieser Werkstatt gekommen. Bei meinem VW T6 hat der Motor gekocht. Eine kleine Werkstatt im Ort hat eine defekte Zylinderkopfdichtung diagnostiziert, aber dabei hätten sich anderem, weitere Anzeichen zeigen müssen. Der Chef hat mich gebeten selbst mit dem Fahrzeug zu kommen, da die Abschlepper unterwegs waren. Das hat dann auch geklappt. Das eingespielte Team mit seiner Frau im Büro hat dann weiteren Kontakt mit dem ADAC aufgenommen und uns umgehend einen Werkstatt- Leihwagen zur Verfügung gestellt, damit wir im Urlaub weiter beweglich sind, und andere Familienmitglieder vom Bahnhof abholen konnten, es war ja schließlich Wochenende, so wie immer, wenn man Probleme hat. Dann am Montag haben wir telefoniert und die eigene Probefahrt auf Paßstraßen hat es dann zum vorschein gebracht. Es war ein Thermostat defekt, aber nicht das übliche. Dadurch konnte das Kühlwasser nur im kleinen Kreis zirkulieren. Es gab nur das Originalteil, dieses wurde mehrmals falsch geliefert, daher hat das dann etwas gedauert. Wir durften den Ersatzwagen problemlos entsprechend länger nutzen, also wurde alles anschließend gut. Auf der Rückfahrt wurde alles genauestens beobachtet, weiterhin die Folgemonate. Ich bedanke mich für die kompetente Lösung unseres akuten Hitzeproblems. Mit der Reparatur verschwand auch gleich ein weiteres Übertemperaturproblem des Motoröls, welches vom VW Vertragshändler über zwei Jahre nicht gelöst werden konnte. Der Wagen hat wohl nur überlebt, weil wir die Geschwindigkeit mit steigender Öltemperatur immer gedrosselt haben. Also, nichts geht über echtes Fachwissen, wie Motoren und Komponenten funktionieren ergänzt durch eine Diagnose, die über Auslesen des bordeigenen Diagnosesystems hinausgeht. Dies zeichnet diese Werkstatt aus. Dann die herzliche Betreuung durch den Chef und der Chefin am Samstag mittag. Die angemessene Rechnung wurde gerne beglichen. Nach diesen Monaten sieht allerdings die vorherige Leistung der Vertragswerkstatt sehr schwach aus. Leider können wir aber aufgrund der Entfernung nicht die Werkstatt wechseln. Wohl aber können wir allen anderen mit einer Panne diese Werkstatt vorbehaltlos empfehlen.

Very helpful ADAC service