Automobile Club Ferrara

Gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00. Il giovedì pomeriggio l'ufficio è chiuso e il sabato dalle 8.30 alle 12.00 (come da orari registrati su internet ed esposti sulla porta). La ricevuta fiscale che viene rilasciata è inerente il costo della pratica con le competenze ACI mentre quella relativa alle spese mediche viene rilasciata dal medico. Ecco perchè Il Sig. De Renzis abbiamo consegnato una ricevuta da 60 €. LA invito oltrettutto a controllare e a segnalarmi eventuali difformità.

Cortese nella fase istruttoria, deludente poi. Mi è stato detto che la patente sarebbe arrivata a casa via Poste Italiane ma la raccomandata, solo dopo, ho scoperto che riportava l'indirizzo della delegazione. E io ho aspettato inutilmente un mese e mezzo che mi arrivasse.. I 6,86 euro di spese di spedizione sono stati arrotondati ingiustificatamente per eccesso a 7.

Mi sono rivolta ad ACI Via Bologna per il rinnovo della patente di guida. Ho trovato grande cortesia e disponibilità oltre che organizzazione ottima senza tempi di attesa. Assolutamente consigliato!

Impiegato scontroso e prepotente, magari una rinfrescata al personale non guasterebbe

Ad agosto 2021 per il trasferimento di proprietà di un'autovettura ultratrentennale è stato pagato un prezzo di 310€. Al pubblico registro automobilistico ne vanno circa 140. Concludo:ci si può rivolgere altrove ottenendo minore spesa ed evitando di venire trattati con sufficienza ed altezzoso distacco professionale

Prendo un giorno di riposo per aiutare mia mamma di fare varie pratiche per la sua invalidità. Dopo vari giri ci presentiamo nel ufficio nel orario di chiusura (12.30) il dipendente stava chiudendo la porta. Sulla porta vedo un cartello con gli orari e noto che sono aperti anche nel pomeriggio. A voce alta dico con mia mamma che tornavamo nel pomeriggio, impiegato interviene dicendo che meglio di no e che nel pomeriggio ha le patenti. Ma visto che sul cartello era indicato orario libero ( senza appuntamento) decidiamo di venire lo stesso,anche perché poteva venire qualsiasi altra persona visto gli orari e in più non posso chiedere sempre permessi dal lavoro. Arriviamo 20 Min prima dell'apertura, c'era già una signora e dopo di noi arriva altra gente. All'apertura impiegato esce fuori e decide l'ordine di tutti, facendo passare tutti davanti a noi, lasciando così persona invalida(mia mamma) a piedi e sotto al sole. Alla osservazione, che toccava a noi, alza la voce dicendo che è stato chiaro al mattino che non dovevamo venire o dovevamo andare dall'altra parte. Ho detto che non mi muovevo da lì fin che non ci serviva e solo grazie alla sua collega, signora molto gentile che era impegnata in altre cose ci ha servito. LImpiegato continuava a urlare, girare avanti e indietro ,con toni innacetabili. Una persona così non può lavorare con il pubblico. Do una stella perché 0 non si può. Pessimo. Mettete sulla porta che nel pomeriggio lavorate sull'appuntamento, altrimenti non pottete cacciare via la gente.

Personale molto preparato ed efficiente, cordialità e gentilezza. La miglior delegazione Aci di Ferrara

L'impiegato non riponde mai al telefono nonostante l'ufficio sia aperto al pubblico , una vergogna, sembra che sia un ufficio dove ci sia una marea di persone, in verità non c'è mai nessuno.