Auto & Auto Varese

Buonasera a tutti, Ho appena acquistato una bmw serie 1 di importazione da questo venditore (persona di riferimento era Luca Pivato), ma mi trovo costretto a dover scrivere questa recensione negativa per il pessimo servizio ricevuto e ci tengo a informare i possibili nuovi acquirenti. Queste sono le motivazioni che mi spingono a scrivere questa recensione: 1) Non trovo giusto che se a un cliente viene detto 10/12 giorni lavorativi per l’immatricolazione e dopo 10/12 giorni lavorativi non riceve alcuna chiamata per essere informato ne del ritardo ne di eventuali problemi, ma deve essere il cliente stesso a chiedere o scrivere al concessionario. Alla fine i famosi 12 giorni si sono trasformati in un mese. 2) una volta ricevuta la targa e il libretto avevo bisogno di sapere il prezzo dell’auto a nuovo dato che serviva alla signora dell’assicurazione per stipulare la polizza, una volta che ho chiamato in sede mi ha risposto una signora (non ricordo il nome) alla quale ho detto il mio nome, la macchina e che avevo bisogno di sapere il prezzo dell’auto a nuovo compresa di optional, lei mi ha detto che avrebbe controllato e che mi avrebbe richiamato. Quando mi ha richiamato mi ha detto il prezzo che ho pagato l’auto e non il prezzo a nuovo come le avevo chiesto, allora le ho rispiegato cosa intendevo e mi ha risposto molto sgarbatamente dicendo “questa è una domanda senza senso” e mi ha anche detto sempre sgarbatamente che avrebbe ricontrollato e che mi avrebbe richiamato. Purtroppo la chiamata non è mai arrivata. 3) Quando ho ritirato l’auto e come l’ho aperta sono rimasto davvero basito, l’auto era sporca! I tappetini sporchi di terra, dalla parte del passeggero sotto al tappetino c’era una grossa macchia di terra, le bocchette dell’aria erano piene di polvere, sotto il sedile c’era dello sporco, idem per i tappetini posteriori. Anche sotto il cofano c'era dello sporco e questo mi fa molto pensare ai così detti “controlli” che vengono fatti al motore perché se non hanno avuto manco la cura di pulirlo figuriamoci di controllarlo. Sicuramente non è la cura che un cliente si aspetterebbe e mi sono pure dovuto fermare all’autolavaggio per aspirarla e pulirla a fondo dentro. Non ho voluto discutere in concessionario perché avevo davvero bisogno dell’auto, non potevo aspettare altro tempo e purtroppo abito quasi a 2 ore da Varese quindi non ero così vicino da poterci ritornare un giorno qualsiasi. Non volevo fare una recensione negativa però sicuramente non sono affatto contento anzi sono dispiaciuto soprattutto per il fatto che in un mese di tempo per pulirla quella è stata la cura per la mia auto e di conseguenza la cura nei miei confronti. Aggiungo anche che la risposta del venditore a questo messaggio è stato il seguente: “il mio lavoro si ferma alla vendita della vettura, dopodiché sono tutti gli altri nostri collaboratori che devono controllare che la vettura sia in ordine pulita e lavata. Idem come gli eventuali ritardi di consegna” Penso questo dica tutto...

Ho acquistato una VW scirocco presso questa concessionaria che consiglio....sono stato seguito da Luca Pivato persona molto seria e affidabile...la macchina l'ho ritirata stamattina e sono rimasto molto soddisfatto..... consiglio assolutamente questa concessionaria!

Mi sono rivolto a Luca Pivato Disponibile ben preparato , venditore Di auto e auto a Varese Mi ha proposto la jaguar Bellissima ben tenuta, Trattamento eccellente Ho avuto il piacere di conoscere Una persona brillante DOMENICO che mi ha dato importanti delucidazioni E consigli sull'auto che ho acquistato. Consiglio un sopraluogo a chi è interessato ad acquistare un'auto Non ve ne pentirete

Ho acquistato una bmw serie 1 in questo concessionario pienamente soddisfatta. Auto perfetta,come nuova. Sono stata seguita da Luca Pivato,persona gentilissima e paziente che mi ha seguita in tutte le varie fasi . Consiglio vivamente auto&auto varese .

Compri la macchina da loro, fai 2 tagliandi per 2 anni di fila, acquisti anche 2 gomme invernali, ti trovi molto bene (tutto da 5a stella). …e poi quando chiedi un preventivo per 4 gomme, devi pregarli per fartelo fare, con ben 3 solleciti in 2 settimane, uno di persona e ti dice di inviare una mail, poi via mail (mail inviata con allegato il libretto dell’auto) ma non ti risponde nessuno, poi al telefono, per poi sentirsi dire che “la mail non la trovo”. Complimenti per la cura al Cliente dimostrata dalla signora alle reception. Quando il Cliente deve pagare, la fattura arriva subito, quando invece si chiede un preventivo (gratuito) non arriva mai.

Ho acquistato una BMW Serie 1 F20 118i del 2018 e proprio oggi mi è stata consegnata! Che dire: Auto & Auto Varese meriterebbe 6 stelle e Nunzio (il venditore che mi ha seguito) se ne meriterebbe 100 di stelle! Cortesia, disponibilità, professionalità e simpatia! Consiglio vivamente Auto & Auto Varese! Credetemi, non ve ne pentirete!

Mi sono trovato benissimo da Auto&Auto a Varese! Dopo tanto ho trovato la macchina che volevo e sono stati velocissimi nel consegnarmela. Mi ha seguito il venditore Nunzio, una persona gentilissima ,molto disponibile e professionale. Dopo la mia esperienza consiglierei a tutti di prendere un’auto da loro! Un grazie ancora a Nunzio che si è reso disponibile in TUTTO!

Beautiful