Assistenza Castro srls

Name: Assistenza Castro srls
Address: Via Mafalda di Savoia, 13, 95125 Catania CT, Italy, Catania, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Mafalda di Savoia, 13, 95125 Catania CT, Italy
Phone :	📞 +997
Website :	http://www.centroassistenzacastro.it/
Categories :	Appliance store ,
City :	Catania

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l	lisa luca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono riuscita finalmente a trovare una soluzione per un problema al mio frigorifero dopo numerosi e invani tentativi altrove. Ho trovato gentilezza, competenza (hanno individuato e risolto subito il problema) e flessibilità. Super raccomandato!!!!! I finally managed to find a solution to a problem with my refrigerator after numerous and unsuccessful attempts elsewhere. I found kindness, competence (they immediately identified and solved the problem) and flexibility. Super recommended !!!!!
G	Giuseppe Messineo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio assistenza: l'ho chiamato per verificare la possibilità di aggiustare un frigorifero Bosch e, dopo un sopralluogo di nemmeno 5 minuti, mi hanno detto che doveva essere sostituito il connettore d'alimentazione e mi hanno chiesto un acconto di 50,00 euro, dopodiché non mi hanno fatto saper più nulla per oltre un mese e mezzo; solo dopo il mio sollecito mi hanno poi detto che il connettore d'alimentazione non poteva essere sostituito perché è incassato nel frigo!!! Ho deciso, quindi di interpellare un altro tecnico, il quale mi ha detto che il guasto è nella scheda elettronica - che il centro casto s.r.l.s. non aveva neppure guardato - e che è possibile sostituirla, mentre il connettore d'alimentazione basterà pulirlo o, eventualmente, cambiarlo. Pertanto, ho chiesto al centro assistenza Castro s.r.l.s. di restituirmi la somma di 50,00 euro vista la loro imperizia e negligenza ma, ovviamente si sono rifiutati e, provocatoriamente, mi hanno invitato a fargli causa. Consiglio a tutti di non chiamarli. Bad service: I called him to check the possibility of fixing a Bosch refrigerator and, after an inspection of not even 5 minutes, they told me that the power connector had to be replaced and they asked me for a deposit of 50.00 euros after which they didn't let me know anything for over a month and a half; only after my request I was then told that the power connector could not be replaced because it is embedded in the fridge !!! I decided, therefore, to consult another technician, who told me that the fault is in the electronic board - that the chaste center s.r.l.s. he hadn't even looked - and that it is possible to replace it, while the power connector will have to be cleaned or, if necessary, changed. Therefore, I asked the Castro s.r.l.s. to return the sum of 50.00 euros due to their inexperience and negligence but, obviously, they refused and, provocatively, invited me to sue him. I advise everyone not to call them.
a	antonio giustolisi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio impeccabile professionalmente molto preparati , personale tecnico e di segreteria altamente qualificato gentilezza e cordialità al massimo dei voti.la mia lavatrice Bosch è ritornata come nuova.centro assistenza vivamente consigliato. Impeccable service professionally very well prepared, highly qualified technical and secretarial staff kindness and friendliness with top marks.My Bosch washing machine has returned as a new. Highly recommended service center.
G	Giuseppe Curtò on Google ★ ★ ★ ★ ★ Io al contrario di chi dice che non si è trovato bene ho visto personale qualificato,cortesia e professionalità, puntuali alla consegna. Consiglio vivamente Unlike those who say that he did not feel well, I have seen qualified staff, courtesy and professionalism, punctual on delivery. I highly recommend
V	Vito Antonino Lo Monaco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima prima esperienza. Intervento in garanzia risolto in 90 minuti dalla chiamata. Personale gentile e disponibile. Tecnico competente e qualificato. Ancora grazie Great first experience. Warranty repair resolved within 90 minutes of calling. Friendly and helpful staff. Competent and qualified technician. Thank you again
C	Carmelo Raito on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza pessima,tecnico inqualificabile.Casa madre Lg elettrodomestici truffatori .Mi dispiace sono solo chiacchiere per difendere un tecnico incompetente. Bad assistance, unspeakable technician. Mother house Lg appliances scammers. I'm sorry it's just talk to defend an incompetent technician.
G	GENNY KASSOU on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il mio frigo LG si è rotto dopo 2 anni e 15 giorni. Sono venuti dopo una settimana per dirmi che dovevano ordinare il motore nuovo. Da quando è arrivato il motore nuovo il primo appuntamento possibile era dopo 1 settimana. in tutto più di un mese senza frigo Alla mia lamentela mi hanno chiuso il telefono My LG fridge broke after 2 years and 15 days. They came after a week to tell me they had to order the new engine. Since the new engine arrived, the first possible appointment was after 1 week. in all more than a month without fridge. My complaint was closed on my phone
P	Pat Fra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una vera vergogna, loro e la LG sono dei veri truffatori . Vendono dei prodotti scadenti e se si guastano in garanzia li per settimane e alla fine dichiarano loro e la casa che è colpa tua che si sia guastato. Un Fornetto a microonde usato solo per pochi mesi dicono che si sia guastato per incuranza mia. Persone veramente squallide. Non si tratta di garanzia si tratta di essere stata presa in giro per 25 giorni, vi ho portato il fornetto giorno 11 mi avete chiamato dopo 25 giorni dicendomi di venirlo a prendere che il fornetto non aveva niente è funzionava perfettamente , prendo il fornetto arrivo a casa lo provo e fa lo stesso difetto il giorno successivo lo riporto dopo qualche giorno mi richiamate dicendomi che non rientrava nella garanzia che la colpa era stata mia . Ok siamo d'accordo la colpa era mia ma il tecnico in quei 25 giorni cosa ha fatto? Niente neanche lo ha guardato, poi per togliersi di mezzo me è il fornetto ha mandato delle foto ( non vere alla casa madre) dicendo che il fornetto era pieno di grasso e per questo si era bruciato, da premettere che il fornetto era in uso solo da pochi mesi e veniva usato solo per riscaldare. Cambiate tecnico A real shame, they and LG are real scammers. They sell shoddy products and if they fail under warranty them for weeks and eventually they declare to them and the house that it is your fault that it failed. A microwave oven used only for a few months, they say it failed due to my carelessness. Really squalid people. This is not a guarantee it is a question of having been teased for 25 days, I brought you the oven on day 11 you called me after 25 days telling me to come and get it that the oven had nothing and it worked perfectly, I take the oven I arrive at home I try it and it makes the same defect the next day I bring it back after a few days you call me back telling me that it was not part of the guarantee that it was my fault. Ok we agree it was my fault but what did the technician do in those 25 days? He didn't even look at it, then to get rid of me and the oven he sent photos (not true to the parent company) saying that the oven was full of fat and for this it had burned, to premise that the oven was in use only for a few months and was used only for heating. Change technician