Assistec Assistenza Tecnica

Name: Assistec Assistenza Tecnica
Address: Via de' Gavasseti, 312, 41126 Modena MO, Italy, Modena, Italia

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via de' Gavasseti, 312, 41126 Modena MO, Italy
Phone :	📞 +9988
Website :	http://www.assistecsrl.it/
Categories :	Swimming pool contractor , Heating contractor , HVAC contractor ,
City :	Modena

Via de' Gavasseti, 312, 41126 Modena MO, Italy

Best HVAC contractor in Italia

D	Domenico Dalterio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per un preventivo inerente all'acquisto di una caldaia condominiale. Dopo 10 giorni sto ancora aspettando che il tecnico mi contatti. I called for a quote concerning the purchase of a condominium boiler. After 10 days I am still waiting for the technician to contact me.
A	Antonio Ezio Frascarelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per prenotare un intervento. Mi è stato detto che mi avrebbero richiamato. Due settimane dopo sto ancora aspettando la chiamata... I called to book an intervention. I was told they would call me back. Two weeks later I'm still waiting for the call ...
Y	Yaojun - Niko Qian on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oggi è venuto il tecnico per fare l'intervento sulla caldaia che perdeva acqua. Il tecnico è molto preparato e sopratutto molto paziente e fa il massimo per fare la riparazione. Sono molto soddisfatto! Grazie Today the technician came to do the intervention on the boiler that was leaking water. The technician is very prepared and above all very patient and does his best to make the repair. I am very satisfied! Thank you
C	Claudio Rosini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Deludente al massimo la direzione. Buono qualche tecnico di assistenza che ci mette la faccia al posto dei dirigienti che vogliono solo i soldi e non danno un servizio. Non fateVi istallere alcun dispositivo perchè finita la garanzia non fanno neppure un contratto di assistenza post vendità. Hanno installato un depuratore e quando finalmente forse(dopo 2 anni ) sono riusciti a regolarlo ti comunicano “che non faranno più assistenza perchè ci son voluti troppi giri” ma i soldi li hanno intascati. Pessimo comportamento. Management was disappointing at best. Good some service technician who puts his face in place of managers who want only money and do not give a service. Do not install any device because once the warranty is over, they do not even make an after-sales service contract. They installed a purifier and when finally maybe (after 2 years) they managed to regulate it they tell you "that they will no longer assist because it took too many laps" but the money has pocketed them. Bad behavior.
P	Pietro Cerrone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Salve, vi racconto: Prima telefonata 25 settembre 2020 ore 9.52 , per problema calcare in caldaia Baxi non esce acqua calda in pressione.. . , siamo al 13 ottobre ancora non hanno risolto. Ps. Il giorno 8 ottobre viene il tecnico e mi fa la manutenzione e pulizia, ma alla caldaia che non funziona... Seguiranno aggiornamenti....ho inviato una mail. Oggi 13/10, ore 15 sono stato contattato, mi risponderanno alla mail con indicazione dei tempi per approvvigionare i materiali necessari in caso di imprevisto durante l'intervento... Forse c'è la possiamo fare... Le stelle salgono a 2.... Vi aggiorno Oggi 14/10/2020 non so ancora quando arrivano i ricambi. Nella serata del 14/10/2020 con temperature esterne basse circa 5 gradi, al fine di evitare guasti ulteriori all'impianto di riscaldamento che ho fatto funzionare, ho provveduto da solo a trovare l'ostruzione e a pulirmela. Risultato, assistenza insufficiente e servizio segreteria poco preciso e non puntuale Risultato 1 stella Saluti Hi, I'll tell you: First phone call 25 September 2020 at 9.52, due to a limescale problem in the Baxi boiler, no pressurized hot water comes out ... , we are at 13 October still have not solved. Ps. On October 8 the technician comes and does the maintenance and cleaning for me, but the boiler is not working ... Updates will follow .... I sent an email. Today 13/10, at 3 pm I was contacted, they will reply to the email with an indication of the times to supply the necessary materials in case of unexpected events during the intervention ... Maybe we can do it ... The stars go up to 2 .... Will update Today 14/10/2020 I still don't know when the spare parts arrive. On the evening of 14/10/2020 with outside temperatures as low as about 5 degrees, in order to avoid further breakdowns to the heating system that I ran, I proceeded by myself to find the obstruction and to clean it. Result, insufficient assistance and inaccurate and not punctual secretarial service Result 1 star Regards
S	Samuele on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appuntamento per manutenzione caldaia alle 9:30. Il tecnico arriva alle 10:30 (sulla fattura segna 10:15). Durante il lavoro si perde tra chiamate alla mamma e amici. Stranamente il pezzo da cambiare lo lascia in macchina, parcheggiata a un quarto d'ora da casa (nonostante specificata la possibilità di parcheggiare esattamente di fronte). Tra l'altro sarebbe bastato cercare su google l'errore della caldaia per capire subito quale pezzo servisse, per arrivare preparato. Ne approfitta per cambiarne un altro, nel frattempo (pure più costoso). Al termine: 1h e mezza per cambiare una sonda, fattura di 192 euro. Cercavo un assistenza stabile con contratto per la mia caldaia Baxxi, mi rivolgerò sicuramente altrove. Appointment for boiler maintenance at 9:30. The technician arrives at 10:30 (on the invoice it says 10:15). During work he gets lost between calls to his mother and friends. Strangely, he leaves the piece to be changed in the car, parked a quarter of an hour from home (despite the possibility of parking exactly in front of it being specified). Among other things, it would have been enough to google the boiler error to immediately understand which piece was needed, to arrive prepared. He takes the opportunity to change another one, in the meantime (even more expensive). At the end: 1h and a half to change a probe, invoice of 192 euros. I was looking for a stable assistance with a contract for my Baxxi boiler, I will definitely look elsewhere.
A	Alessandra Tugnoli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamati per verifica alla caldaia ormai vecchiotta e da sostituire. Il tecnico dice che verificherà l approvvigionamento dei pezzi da sistituire, richiedo preventivo per sostituzione caldaia. Deve inviarmi anche idraulico per valutazione tubi. Non solo non lho più sentito, non ho visto un idraulico e non ho avuto preventivo. Called to check the old boiler and to be replaced. The technician says he will check the supply of the parts to be replaced, I request a quote for boiler replacement. He also has to send me plumber for pipe evaluation. Not only have I not heard from him again, I have not seen a plumber and I have not had a quote.
M	Mauro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good