Alexander Piazza di Spagna

il titolare del negozio è una persona impreparata di trattare con i clienti e di una maleducazione inaudita.

BOutique fantastica, pezzi unici, commesse gentilizzime, proprietario anche, la più bella boutique del centro......

Pessima esperienza. Ho comprato il 26 luglio un abito in seta (mi sembra, ma non vorrei sbagliare, di Viviana Uchitel) pagato € 300 ai saldi del 50% . Dopo averlo indossato solo una volta, pochi giorni dopo, mentre ero già in vacanza , ho visto che l'abito stava perdendo tutte le caratteristiche di increspatura ed elasticità che lo rendevano aderente e fashion, ragioni che mi avevano spinto all'acquisto. La seconda volta che l'ho indossato mi sono ritrovata addosso una sorta di informe camicione. L'ho riportato il 2 settembre (ad agosto sono stata fuori io, e anche loro sicuramente erano chiusi per ferie) . Quello che cercavo era una spiegazione ed una soluzione, in sostanza una doverosa attenzione post vendita al cliente, dato anche il livello del negozio.. MI hanno detto subito che lo avevo lavato, oppure stirato (!) e quando ho spiegato che non era accaduto nulla di tutto ciò , anche perchè è chiaramente indicato nell'etichetta che l'abito deve essere lavato a secco, e che lo avevo indossato solo due volte, mi hanno risposto che era evidentemente accaduto qualcosa, ma non sapevano cosa e che loro avevano venduto altri abiti uguali al mio senza che fosse mai accaduto nulla,. Basso livello di ascolto, nessun tentativo di risolvere il problema, nessun dubbio da parte loro che l'abito potesse essere difettoso dall'inizio. Alla fine mi hanno detto di portarlo in tintoria, dove forse avrebbero potuto fare un trattamento per ridare la necessaria linea stretch . Ho chiesto se poteva essere rimandato al fabbricante e mi hanno risposto che sarebbe costato 200 euro di spedizione visto che era in America. Non hanno nemmeno tentato di suggerire una tintoria di fiducia , tantomeno si sono offerti di provvedere loro. Come ripeto, nessuna attenzione al cliente, oltretutto residente in zona, quindi non di passaggio, che avrebbe potuto acquistare anche altri prodotti se solo avesse ricevuto un trattamento diverso. Io ho perso 300 euro, ma loro sicuramente la possibilità di vendermi anche altri dei loro costosi capi.

Qualche settimana fa mi trovavo all'interno del negozio, e ho sentito chiaramente dire al proprietario, almeno credo lo sia, "se non stai zitta ti do una schiaffo". Penso proprio che ce le avesse con la commessa. Ho rimesso a posto quello che stavo guardando e sono uscita dicendogli una parolaccia! Ovviamente sto spargendo la voce perché è quello che si merita! Non ha rispetto per chi lavora pur sapendo quanto è faticoso stare alla vendita!

Love this store! ?

The owner of the shop is incredibly rude will ...never ever buy from there

One of my favorite shops in Rome. Unique style

I am writing a -long- review for Alexander because Alexander is my favorite clothing /concept store in the world - and I have been to many. ;) DO NOT MISS OUT ON THE ALEXANDER EXPERIENCE - A HIGHLIGHT OF YOUR ROMAN HOLIDAY. After having shopped with the Alexander staff for many years, I stand behind this 5 star review. So much so in fact, that I have traveled to Italy many times just to shop with my personal stylist Tatiana - there is no more intimate sartorial shopping experience than Alexander, and there is no more *patient* staff that I have experienced. To truly understand Alexander, you must appreciate detail, art, family, natural style & fabrics, and good human nature. The result? Pieces that can't be sourced anywhere else that you can feel amazing wearing. Alexander amplifies your inner self expression. There is a seemingly infinite number of places to shop in Rome. Here are the 3 main highlights that make Alexander *the* store not to miss. 1. Customer experience Alexander is a lifestyle. The staff works tirelessly to customize your style to *you*: whether that's your activities, your comfort level, body temperature, geographic location - they literally bend over to ensure that no fit is out of place and they don't stop until you're satisfied. What you see when you walk past the incredible window displays is an entry point; when you enter the store, the collaboration between you and the Alexander team brings life to the pieces. Every detail counts at Alexander. I am a discerning perfectionist, and can confidently say that Alexander won't hang a piece or offer it for sale if there is a single stitch out of place; pants are always tailored to perfection, jackets hang like you're born in them. 2. Art & Quality Every piece in the Alexander store tells a stylistic story. Whether you leave with one cashmere-linen t-shirt, the world's softest stretch-leather pants, jacket, or gilet, or *many* treasured pieces, you will come back to each item time and time again, learning new details, and about yourself in the process - for isn't style a personal evolution in self expression? How rare it is to combine art, sartorial, cosmopolitan, and compassion into one store. As a client, you get out of it what you put into it, and touching, feeling, experiencing the fabrics, understanding the "why" behind each piece amplifies the experience. This is not a "labels" store, but you can be confident every piece will be of a higher quality, more accessible price point, and wearable art. This is more than I could say about the "big designer names". This is not only high fashion, high art, but also a utilitarian, accessible, forward-looking oasis that is a commentary on the emotions of the world at a point in time. For those with discerning taste, a desire for individualized self expression, and a compassion for continuing the state of the art, look no further than Alexander store. Whether you work with my stylist Tatiana, or David, Walter, Deborah, Arbi or Stefano, you will walk away one of the most stylish people around, with a deeper understanding and appreciation of Italian luxury, identity, and art. 3. Location You might be asking, "how do I know that Alexander's pieces are current, that they'll live a lifetime, that they'll be reflective of state of the art?" If you've ever been to Piazza di Spagna, you've seen the *thousands upon thousands* of people walking past the store, sitting on the Spanish steps, shopping, wearing whatever is new / on trend / fashionable. It's like being in a very expensive, chic, busy melting pot. The Alexander staff treats this exposure somewhat like the ultimate edit: they see every fit, every color, every style, people from ~every country and then create a highly curated edit that offers only the most usable, livable, stylish luxury pieces. I can't think of another store that offers the commentary of the brain power of such observant artists & buyers at Alexander. Thank you Alexander staff. I look forward to another *many* years of our relationship and am elated that we met. Jonathan K.