Affiliato Tecnocasa Centro Immobiliare S.R.L.

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Via Edoardo Nicolardi, 170/172, 80131 Napoli NA, Italy
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Proprietaria di un immobile in Via Nicolardi insieme ai miei genitori mi sono rivolta a Tecnocasa Via Nicolardi per la vendita. Sin dall’inizio (come da mail pronta a produrre ove il caso) si è rivelata la presenza di una difformità al catasto dovuta all’assenza di una finestra e di un bagno non raffigurati in planimetria. Di questa difformità sono stata informata solo qualche giorno prima della firma del preliminare di vendita e non sin dall’inizio del mandato all’agenzia (settembre 2020). Mi sono immediatamente attivata con il mio geometra di fiducia per sistemare la situazione (come da mail inviate anche a Tecnocasa con la carta intestata dell’Agenzia delle Entrate che testimoniano la richiesta al catasto). Dopo una prima analisi, il catasto ha richiesto una CILA in sanatoria. Confrontatami con il responsabile di agenzia, questi si è offerto di occuparsi della risoluzione del problema attraverso un suo geometra. Pertanto, ho chiesto al mio geometra di non occuparsi più della pratica e l’ho affidata a Tecnocasa nella figura del responsabile di agenzia. Abbiamo quindi stipulato il preliminare di vendita scrivendo della necessità di produrre una planimetria catastale aggiornata. In questa circostanza, ho pagato anche le provvigioni all'agenzia. Sono trascorsi mesi e, come testimoniato dalle numerosissime chat con Tecnocasa, non siamo riusciti né io né il mio acquirente a ricevere una planimetria aggiornata. Mi sono state fornite nel corso dei mesi date per fasulli rogiti di cui il mio acquirente non sapeva nulla. I miei genitori (di una certa età) si sono preparati 4 volte per appuntamenti con un notaio fantasma. Il mio acquirente non ha mai saputo dell'esistenza di queste date. Era tutta una farsa. Nel frattempo, io avevo impegni economici a cui tener fede e che erano stati comunicati a Tecnocasa che mi aveva assicurato che avremmo eseguito la compravendita in tempi consoni alle mie necessità. Mi sono fidata (stupidamente). A me, il responsabile di agenzia continuava ad assicurare che era tutto a posto, che la planimetria era stata ricevuta e che non c’era alcun problema. Al mio acquirente veniva invece comunicato che la planimetria ancora non c’era e che il proprietario (cioè io) era inadempiente. Per fortuna io e l’acquirente siamo entrati in contatto e abbiamo capito che: a)Io (proprietaria) sono stata raggirata dal responsabile di agenzia e di conseguenza da Tecnocasa perché avevo affidato a loro la pratica di presentazione della planimetria. c)Io ho subito danni perché mi sono impegnata economicamente e moralmente sia con il venditore (dell'altro immobile che stavo acquistando) sia con l’acquirente con il quale, per fortuna, ho potuto chiarire. d)L’acquirente ha subito danni per il protrarsi di una situazione che non è stata invece mai presa in carico dal responsabile di agenzia. e)Io ho subito danni perché da quanto capisco oggi sono stata ingannata sull’ipotetico rogito che si sarebbe dovuto tenere in diverse occasioni e di cui il mio acquirente non è mai stato messo al corrente perché si trattava di falsi appuntamenti. f)Io ho subito danni perché, in buona fede, avevo tolto mandato al mio geometra iniziale per affidare la pratica al geometra di Tecnocasa proposto dal responsabile di agenzia. Alla fine, ho ricontattato il mio geometra che ha eseguito tutte le pratiche del caso e sono riuscita a portare a termine la compravendita. ATTENZIONE quindi, se vi piace un immobile o se volte venderlo tramite questa agenzia, aspettate a pagare le provvigioni, magari fate un accordo prima con percentuali da dare in diversi step. Prima di qualunque cosa, fatevi fare una visura catastale dell'immobile per scoprire eventuali difformità. Spero che lo stress, la fatica e il raggiro che ho subito siano di aiuto ad altri.
Owner of a property in Via Nicolardi together with my parents, I turned to Tecnocasa Via Nicolardi for the sale. From the beginning (as per e-mail ready to produce where appropriate), the presence of a discrepancy in the land registry was revealed due to the absence of a window and a bathroom not shown in the plan. I was informed of this discrepancy only a few days before the signing of the preliminary sale agreement and not since the beginning of the mandate to the agency (September 2020). I immediately activated with my trusted surveyor to settle the situation (as per the e-mails also sent to Tecnocasa with the letterhead of the Revenue Agency that testify to the request to the land registry). After an initial analysis, the land registry requested a CILA in amnesty. Confronted me with the agency manager, he offered to take care of the resolution of the problem through one of his surveyors. Therefore, I asked my surveyor not to deal with the file anymore and I entrusted it to Tecnocasa as the agency manager. We therefore stipulated the preliminary sale by writing about the need to produce an updated cadastral plan. In this circumstance, I also paid the commissions to the agency. Months have passed and, as evidenced by the numerous chats with Tecnocasa, neither I nor my buyer were able to receive an updated floor plan. I have been given dates for bogus deeds over the months that my buyer knew nothing about. My parents (of a certain age) prepared 4 times for appointments with a ghost notary. My buyer never knew of these dates. It was all a farce. In the meantime, I had financial commitments to keep to and which had been communicated to Tecnocasa who had assured me that we would have carried out the sale in times suited to my needs. I trusted (stupidly). To me, the agency manager continued to ensure that everything was in order, that the floor plan had been received and that there was no problem. Instead, my buyer was informed that the floor plan was not yet there and that the owner (that is, me) was in default. Fortunately, the buyer and I got in touch and realized that: a) I (owner) was duped by the agency manager and consequently by Tecnocasa because I had entrusted them with the presentation of the plan. c) I suffered damage because I committed myself economically and morally both with the seller (of the other property I was buying) and with the buyer with whom, fortunately, I was able to clarify. d) The buyer has suffered damage due to the continuation of a situation that has never been taken over by the agency manager. e) I suffered damage because from what I understand today I was deceived about the hypothetical deed that should have been held on several occasions and of which my buyer was never informed because it was a question of false appointments. f) I have suffered damage because, in good faith, I had removed a mandate from my initial surveyor to entrust the practice to the surveyor of Tecnocasa proposed by the agency manager. In the end, I contacted my surveyor who carried out all the necessary procedures and I managed to complete the sale. ATTENTION therefore, if you like a property or if you want to sell it through this agency, wait to pay the commissions, maybe make an agreement first with percentages to be given in different steps. Before anything else, get a cadastral survey of the property to find out any discrepancies. I hope that the stress, the fatigue and the deception that I have endured will be of help to others.

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