Aditel S.r.l.

Name: Aditel S.r.l.
Address: Corso Aurelio Saffi, 65, 48018 Faenza RA, Italy, Faenza, 48018, Italia

4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Corso Aurelio Saffi, 65, 48018 Faenza RA, Italy

Phone :

📞 +9799

Postal code :

48018

Opening hours :

Monday	9AM–12:30PM
Tuesday	9AM–12:30PM
Wednesday	9AM–12:30PM
Thursday	9AM–12:30PM
Friday	9AM–12:30PM
Saturday	9AM–12:30PM
Sunday	Closed

Categories :

Cell phone store ,

City :

Faenza

Best Cell phone store in Italia

g	god house on Google ★ ★ ★ ★ ★ Maleducato, incompetente, arrogante ecc..... siamo suoi clienti e ci siamo rivolti a lui per una consulenza su un problema abbastanza banale, ci ha risposto che in casa nostra c'erano i fantasmi... cioè secondo lui i nostri problemi di connessione erano dovuti a delle entità paranormali....direi che non servono ulteriori commenti. fortunatamente per lui c'era mia moglie la quale ha scossato la testa ed è uscita dal negozio, se dava una risposta del genere a me la conversazione sarebbe finita in modo diverso. inutile dire che ci siamo rivolti altrove. Rude, incompetent, arrogant etc ..... we are his customers and we turned to him for advice on a fairly trivial problem, he replied that in our house there were ghosts ... that is, according to him our problems connection were due to paranormal entities .... I would say that no further comments are needed. luckily for him there was my wife who shook her head and left the shop, if she gave such an answer to me the conversation would have ended differently. needless to say, we have gone elsewhere.
v	vittoria soglia on Google ★ ★ ★ ★ ★ NESSUNA ASSISTENZA TIM se non hai prima speso soldini da loro. Il ritornello è:"Vada a farsi aiutare dove ha comprato la sim".........!!!! .Inconcepibile che con inadempienze contrattuali simili rappresentino ancora TIM, che nel sito invita invece (e ci mancherebbe) i suoi clienti a recarsi nel punto d'assistenza "PIÙ VICINO", in caso di qualsiasi necessità. Insomma, visto anche da altre recensioni che il vizietto si ripete da un pezzo,...suggerisco ARIA. NUOVA! NO TIM ASSISTANCE unless you first spent pennies from them. The refrain is: "Go get help where you bought the sim" ......... !!!! . It is inconceivable that with similar contractual breaches they still represent TIM, which on the site instead invites (and God forbid) its customers to go to the "NEAREST" service point, in case of any need. In short, also seen from other reviews that the vice has been repeated for a while, ... I suggest ARIA. NEW!
o	olga benito on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arrogante e maleducato, hanno solo interesse a vendere. Quando hai bisogno per una assistenza ti ridono in faccia. Una vergogna per la Tim. Ma visto le altre recensioni negative vedo che non è il mio parere ma propio una realtà. Quelli che hanno messo più stelle si accorgeranno quando andranno a chiedere assistenza e non comprare. Un negozio da evitare, tanto dei negozi Tim si trova ovunque. Arrogant and rude, they only have an interest in selling. When you need assistance they laugh at you. A shame for Tim. But given the other negative reviews, I see that it is not my opinion but a reality. Those who have put more stars will notice when they go to ask for assistance and not to buy. A shop to avoid, so much of the Tim stores can be found everywhere.
M	Michele Maestri on Google ★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO!!!!dopo un'attesa di diversi minuti dovuta ad una telefonata dell'incaricata, ho chiesto informazioni relative a tariffe agevolate per ipovedenti certificati , inseriti come da legge,nella categoria di invalidi civile. Informazioni su tale tema le ho avute da operatori competitors in maniera esaustiva e cortese nei relativi punti vendita.l'offerta tim ,per quanto da me desunto sembrava essere là più vantaggiosa per le esigenze di un disabile visivo e volevo ragguagli in merito per un' eventuale attivazione adsl e passaggio a tim mobile.l'incaricata mi ha liquidato dicendo che di queste cose non ne sapeva nulla e mi ha invitato a prendere tali informazioni autonomamente dal 187, operazione che sarebbe dovuta essere effettuata in negozio come servizio,sono uscito dal negozio profondamente amareggiato per la mancanza di attenzione alla mia legittima richiesta con la consapevolezza che un deficit diventa handicap di fronte alla mancanza di sensibilità.mi auguro che un episodio del genere non si deva ripetere. VERY BAD !!!! After waiting for several minutes due to a phone call from the appointee, I asked for information on discounted rates for certified visually impaired, inserted as required by law, in the category of civil disabled. Information on this issue was obtained from competing operators in an exhaustive and courteous manner in the relevant points of sale. possible ADSL activation and transition to tim mobile. the appointee liquidated me saying that he knew nothing about these things and invited me to take this information independently from 187, an operation that should have been carried out in the shop as a service, I left the shop deeply saddened by the lack of attention to my legitimate request with the awareness that a deficit becomes a handicap in the face of a lack of sensitivity. I hope that such an episode should not be repeated.
F	Franco Sabatani on Google ★ ★ ★ ★ ★ negozio storico di Faenza,il migliore credo presente da circa 20 anni,sempre con la stessa gestione. io e la mia famiglia ne siamo clienti da almeno 12...credo sia importante prima di lasciare recensioni negative farsi un esamino di coscienza da clienti. Nelle occasioni in cui mi sono recato in negozio ho visto file di bisognosi di piaceri o cortesie..o favori....a me sembra normale chiedere assistenza dove faccio regolarmente acquisti invece di comprare come uccel di bosco e poi pretendere assistenza e favori da quelli bravi nel proprio mestiere! non scrivo altro e consiglio,(ma non ne han bisogno a Dimitri e alla ragazza di cui non mi viene in mente il nome) ...di continuare cosi' con la loro professionalita'e la loro estrema gentilezza ed educazione a servire coloro che sono veramente loro clienti e di dar dell'aria ai 'perditempo' ... historic shop in Faenza, the best creed present for about 20 years, always with the same management. my family and I have been customers for at least 12 ... I think it is important before leaving negative reviews to make yourself an examination of conscience from customers. On the occasions when I went to the shop I saw rows of people in need of pleasure or courtesy ... or favors .... it seems normal to me to ask for assistance where I regularly shop instead of buying as a bird of the woods and then demanding assistance and favors from those good at their job! I do not write anything else and I advise, (but Dimitri and the girl whose name does not come to mind do not need it) ... to continue like this with their professionalism and their extreme kindness and education to serve those who are really their customers and to give air to the 'time wasters' ...
G	Giorgio Patti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vedendo che le recensioni negative non mancano di certo mi aggiungo e riporto la mia esperienza perché evidentemente non sono l'unico ad avere avuto problemi con loro... circa un annetto fa ebbi problemi con un tasto del mio vecchio iphone 5 comprato da Aditel e fui costretto a mandarlo in assistenza in garanzia tramite il negozio. Fu l'inizio di un'odissea... oltre tre mesi e mezzo per un semplice tasto non funzionante. Feci i dovuti accertamenti dopo un mese e mezzo presso il laboratorio dove doveva essere stato spedito e COLMO DEI COLMI il laboratorio non aveva mai ricevuto il telefono. Mi rivolsi a Dimitri che mi spiegò con la massima naturalezza che il telefono era ancora presso di loro! È davvero incredibile... probabilmente non aveva avuto voglia di spedirlo per più di un mese di tempo a discapito ovviamente mio e del mio lavoro. Ovviamente poi non rilasciano nemmeno "muletti" in sostituzione quindi l'unica alternativa fu comprarsi un telefono nuovo... a distanza di pochi mesi dall'acquisto dell'iphone. Incredibile davvero... inoltre confermo che non rispondono mai a telefono e che nonostante le loro evidenti mancanze trattano il cliente arrogantemente e senza un minimo di considerazione (mi riferisco al ragazzo). P.S noto con grande disappunto che le altre recensioni negative sono state rimosse...mentre se n'è aggiunta una nuova a 5 stelle ovviamente pubblicata dal gestore del negozio..che bassezze Seeing that the negative reviews are not lacking of course I add myself and report my experience because obviously I am not the only one to have had problems with them ... about a year ago I had problems with a key of my old iphone 5 bought by Aditel and I was forced to send it in warranty service through the store. It was the beginning of an odyssey ... over three and a half months for a simple non-functioning button. I made the necessary checks after a month and a half at the laboratory where it had to have been shipped and COLMO DEI COLMI the laboratory had never received the telephone. I turned to Dimitri who explained to me with the utmost naturalness that the telephone was still with them! It's really incredible ... probably he hadn't wanted to send it for more than a month at the expense of my and my work. Obviously then they do not even release "forklifts" in replacement so the only alternative was to buy a new phone ... a few months after the purchase of the iPhone. Incredible indeed ... I also confirm that they never answer by phone and that despite their obvious failings they treat the customer arrogantly and without a minimum of consideration (I refer to the boy). P.S known with great disappointment that the other negative reviews have been removed ... while a new 5-star rating has been added, obviously published by the store manager ... that is baseness
S	Silvia Laghi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sempre molto gentili e professionali Always very kind and professional
S	Samuele Scarpelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi servo qui da molti anni, ho sempre trovato molta cortesia e professionalita' I have been serving here for many years, I have always found a lot of courtesy and professionalism