AdF - Sede legale

Sono maleducati e scorretti. Pretendono soldi già corrisposti e non rispondono né alle PEC, né alle raccomandate, mandando email di sollecito tutte "nonreply". Alla prossima, dovrò perdere tempo per presentare un esposto alla Procura della Repubblica per tentata estorsione (la minaccia del distacco é illecita) ed alla Corte dei Conti per danno erariale! Come dicono gli altri, una stella é davvero troppo!!!

peccato non poter assegnare zero stelle... perchè non meritano neanche una punta di stella... classiche bollette sbagliate con parti di spese mancanti (depurazione e fognature per 3 anni) e quindi addebiti mancanti, zero letture da parte loro al contatore perfettamente e facilmente raggiungibile per 3 anni, non rispondono alle pec, allegano al login del sito gli allegati sbagliati alle bollette, all'front-office non sanno niente di più di quello che il cliente già sa, quindi non servono assolutamente a nulla... ecc ecc... i peggio dei peggio

esperienza negativa!!!! Per avere la scissione di un contatore oltre all’esosa spesa di 374.00 e molti disagi tra i quali recarsi all’ufficio più volte per recapitare ricevute di pagamento e FOTO del contatore con relativo lavoro fatto dall’idraulico privato (perché ci sono vari step da rispettare) attendere la visita di almeno tre tecnici del Fiora per valutare il lavoro (naturalmente in tempi lunghi) c’è da aspettare UN MESE !!!!! Ma dove siamo???? Ecco perché l’acqua costa così tanto !!!!! In troppi ci devono mangiare !!!!! Che tristezza ( poveri i nostri figli che raccoglieranno lo schifo che stiamo lasciando ) buona giornata

Dopo decine di chiamate senza risolvere il problema oggi 17.6.20 alle 10.00 circa ho chiamato per l'ennesima volta mi ha risposto l'operatrice Sara che con competenza e gentilezza ha risolto il problema complesso, voglio ringraziarla pubblicamente per la sua professionalità e cortesia, vorrei che ci fossero più persone qualificate quando poniamo i nostri quesiti anche telefonici. Grazie e ancora grazie a Sara

Indirizzo allaccio addirittura in altro paese!!!!! Anche se bolletta arriva puntuale con superconsumi inesistenti: non ho ancora fatto allaccio, ma e' la terza bolletta che arriva con consumo, inesistente nella realta', ipotizzato per 97 mc c la prossima volletta!!!!! Sola, senza linea allacciata, e' veramente troppo!!!!! E nessuno risponde al telefono di venerdi' o giovedi' pomeriggio!!!!! Oottimo servizio!!!!! Pero' pretese tante!!!! Inefficienza massima!!!!! Ad Al inia c'e' un ufficio ma nessuno conosce/fornisce il telefono x chiamare!!!!! Io non cammino e vivo sola!!!!

Mi perviene in data 07.06.2019 una bolletta per consumi idrici da pagare entro il 23 maggio 2019, con la minaccia di interessi di mora (peraltro elevati) se non rispetto tale termine perentorio. Non vi azzardate ad applicare interessi se non dopo il 10 giugno (lunedì) ed attrezzatevi per una spedizione che mi pervenga almeno 15 giorni prima della scadenza.

Sono degli incompetenti arroganti e maleducati. Da ottobre non riesco a risolvere una questione di un credito vantato per chiusura contratto. Raccomandata senza risposta. I soldi della nuova voltura però se li sono presi subito. Peccato che non c'è un altro gestore perché sarebbe da cambiare subito.

Se potessi, penso che darei meno di una stella. Qualche giorno fà, tramite il loro sito, ho avviato la procedura di cambio d'uso. Il sito funziona molto male e si blocca continuamente. Dopo molti tentativi e tanta pazienza, sono riuscita ad inoltrare la richiesta e ho ricevuto conferma tramite mail. Sul mio profilo, attivato sul sito dell'acquedotto, la richiesta risultava in lavorazione. Oggi sono andata a controllare lo stato della pratica e risulta CHIUSA. Non riesco a capire cosa sia accaduto. In questi giorni non ho ricevuto nessun riscontro da parte dell'acquedotto e adesso sono costretta a ripetere l'operazione. Questa sera, dopo aver inserito nuovamente tutti i dati, ho inoltrato la richiesta ed il sito si è bloccato. Andando oltre questa misteriosa burocrazia (che chiude le pratiche senza averle avviate), devo ammettere che non abbiamo mai pagato bollette così care. Ho vissuto in varie città italiane e non ho mai visto bollette così salate. Spero sinceramente che presto entri sul mercato un valido concorrente, così, forse, noi poveri consumatori avremo la possibilità di scegliere. Penso che sia assurdo che un bene fondamentale ed indispensabile come l'acqua venga pagato così caro. Per la semplice modifica di un contratto (da non residente a residente) chiedono intorno a 100 euro. P.s. l'ultima bolletta, relativa al periodo 23/07 - 30/10 è di 101 euro. Strano, molto strano, direi assurdo. Io ed il mio compagno, durante il periodo estivo passiamo a casa pochissimo tempo. Giusto per curiosità, sono andata a controllare il calendario estivo e per circa 2 mesi siamo stati fuori per lavoro. In casa siamo solo in 2 e non abbiamo lavatrice.