A.t.i.v.a. S.p.a.
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact A.t.i.v.a. S.p.a.
| Address : | Via Cebrosa, 86, 10156 Torino TO, Italy |
| Phone : | 📞 +98 |
| Website : | http://www.ativa.it/ |
| Categories : | |
| City : | Torino |
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Paola Fazzano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per problemi relativi alla chiusura del C/C bancario su cui era domiciliato il Telepass sabato 17 giugno ho inviato una mail con richiesta di informazioni. Questa mattina una impiegata gentilissima mi ha contattata sul cellulare spiegandomi tutto ciò che avrei dovuto fare; in un mondo dove regna sovrana la maleducazione e la prepotenza, un servizio efficiente ed un'impiegata davvero gentile. Bravi, dovreste essere presi ad esempio da parte di tantissime altre società con cui noi poveri consumatori ci dibattiamo continuamente.
 For problems related to the closure of the bank account where the Telepass was domiciled, on Saturday 17 June I sent an email with a request for information. This morning a very kind employee contacted me on my cell phone explaining everything I should have done; in a world where rudeness and arrogance reigns supreme, efficient service and a really kind employee. Well done, you should be taken as an example by many other companies with which we poor consumers constantly debate.
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Sonny Caputo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio ed oltraggiosamente menefreghisti. Dovevo pagare un pedaggio di 1.50 euro al casello di Settimo Torinese ed avendo solo una banconota da 50 euro ho pagato con quella. Si sono tenuti il resto e mi hanno dato un bigliattino di credito vhe però non posso riscuotere perche nessuno mi risponde al telefono e non mi danno indicazioni su come fare.
Veramente al limite della truffa!
Bad service and outrageously indifferent. I had to pay a toll of 1.50 euros at the Settimo Torinese tollbooth and having only a 50-euro banknote I paid with that. They kept the change and gave me a small credit card, but I can't collect it because no one answers my phone and they don't give me directions on how to do it.
Truly on the verge of scam!
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Leonardo Grillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Saro breve .IO e la mia Signora ringraziamo con tutto il cuore il ragazzino bassino giovane con il furgone che lunedì ha aiutato la mia signora a chiamare l assistenza della sua assicurazione. Spero leggi questo messaggio. Grazie
I will be brief. I and my lady thank the short young boy with the van who helped my lady to call for assistance from her insurance on Monday. I hope you read this message. Thank you
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Antonio Giglio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile, ma gravissime carenze a livello di infrastruttura informatica. Per questioni davvero elementari (pagamenti, modifiche) bisogna recarsi necessariamente in ufficio, inoltre le procedure online, oltre ad essere macchinose, presentano talvolta bachi che ne impediscono l'utilizzo. Non è la prima volta che ho problemi del genere e solitamente sono restio a scrivere recensioni negative, ma non è possibile che un'azienda del genere investa così poco nell'ammodernamento delle procedure informatiche. Pessimi!
Friendly staff, but very serious deficiencies in the IT infrastructure. For really elementary matters (payments, changes) you must necessarily go to the office, moreover the online procedures, in addition to being cumbersome, sometimes have bugs that prevent their use. It is not the first time that I have had problems of this kind and I am usually reluctant to write negative reviews, but it is not possible that a company like this is investing so little in modernizing IT procedures. Bad!
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Mik 2000 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tutte le volte che transito al casello di Beinasco pago e non riesco mai ad avere lo scontrino,,,, la macchinetta è sempre guasta o altro. Manutenzione inesistente,,,, mah.
Whenever I pass through the Beinasco toll booth I pay and I never manage to get the receipt ,,,, the machine is always out of order or something else. No maintenance ,,,, mah.
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go way on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 stella è un complimento. strade dissestate e personale malrducato..... il pela...one a rivoli è proprio una gran m.....
1 star is a compliment. bad roads and rude staff ..... the peel ... one in rivoli is really a great m .....
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Bruno Panebarco (Paneb) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bruno Panebarco, scrittore e regista torinese vi mostra angoli d'Italia, ma vi racconta anche fatti e persone, in questo caso, cose che non vorremmo succedessero. La mia esperienza personale con questa azienda è piuttosto negativa. Parlo del fatto che ho dovuto cambiare l'apparecchio del telepass x esaurimento delle batterie. Essendo titolare di un abbonamento alla tangenziale di Torino, ero tenuto a comunicarlo all'Ativa, il problema è che, al momento della sostituzione, Telepass non te lo ricorda. Risultato, finché non mi sono reso conto delle bollette spropositate che mi arrivavano, ho continuato a pagare sia l'abbonamento che i passaggi al casello. Chiaramente è tutto legale, non ti riconoscono alcun rimborso, ma eticamente è piuttosto vergognoso. Le due aziende, telepass e ativa, giocano sul fatto che pochi ricordano che al momento della sostituzione del telepass bisogna comunicarlo all'Ativa, e si assicurano entrate extra che non sarebbero dovute. Ma, del resto, è del tutto inutile chiedere un atteggiamento corretto ad aziende che degli aspetti etici se ne fregano, avendo come unico scopo il profitto.
Bruno Panebarco, Turin writer and director shows you corners of Italy, but also tells you facts and people, in this case, things that we would not want to happen. My personal experience with this company is quite bad. I'm talking about the fact that I had to change the telepass device to run out of batteries. Being the holder of a pass on the Turin ring road, I was required to notify Ativa, the problem is that, at the time of replacement, Telepass does not remind you. As a result, until I realized the disproportionate bills I was getting, I continued to pay both the season ticket and the passes at the toll booth. Clearly it's all legal, they don't give you any refunds, but ethically it's pretty shameful. The two companies, telepass and ativa, play on the fact that few remember that when the telepass is replaced, it must be communicated to Ativa, and they ensure extra income that should not be due. But, after all, it is completely useless to ask for a correct attitude from companies that do not care about ethical aspects, having profit as the sole purpose.
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Marco Platania on Google
★ ★ ★ ★ ★ ok
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