Zaccarini & Vangelisti

Il tecnico si è presentato nell'orario concordato (fascia di due ore), è stato ultra disponibile, gentile ma soprattutto preparato. Ha rimesso in funzione la mia lavatrice in meno di mezz'ora, spiegandomi per filo e per segno il perché delle sue azioni. Complimentoni vivissimi.

Ridicoli. Mi reco da loro per chiedere il prezzo di una lavastoviglie da 45cm lunedì 7/12. Si prendono un appunto con il modello e i miei dati dicendo che mi richiamano il mercoledì. Nessun segno di vita. Chiamo io mercoledì sera e mi dicono che chi si occupa di queste cose non c'è e mi avrebbero richiamato l'indomani mattina (mi richiedono tutti i dati sia miei sia della lavastoviglie). Nessuna chiamata, chiamo io ma purtroppo la persona che si occupa di queste cose è uscito per andare in posta. Li richiamo quindi nel pomeriggio, purtroppo questa persona c'è solo la mattina quindi devo richiamare il venerdì mattina. Sono andato in un altro negozio a Bologna, in 5 minuti avevo ordinato e pagato. Fine.

Tecnici educati e gentili, hanno cercato di risolvere il problema nel miglior modo possibile, considerando i tempi lunghi della hoover. Non posso dire allettanto della persona che mi ha risposto al telefono quando ho chiamato solo per sapere a che ora sarebbe venuto il tecnico, visto che mi aveva dato una fascia oraria dalle 14:00 alle 16:00 ed erano già le 16:15. Al suo alzare della voce ho risposto perché si stesse innervosendo e che l'unico che sarebbe dovuto essere nervoso ero io visto che era da 20 giorni che aspettavo che mi venisse riparata la lavatrice e per tutta risposta, in maniera molto maleducata, mi ha chiuso il telefono in faccia.

Ho chiamato per una lavastoviglie che si è guastata (perdeva acqua e saltava la luce) sono venuti alla fine anche prima del previsto, ma xomjnquenndooo alcuni giorni perché chiamavano per fissare appuntamento in giornata o per mattina seguente. Ho chiarito subito che essendo lavastoviglie datata se si fosse trattato di riparazione costosa preferivo cambiarla, quindi mi serviva unn parere esperto. Il tecnico ha sentenziato che si trattava del tubo di scarico avrei pagato chiamata tubo e una piccola differenza . Ho anticipato la.chiamats e poi ho dovuto richiamare perché dopo giorni nessuno si faceva sentire. Mi hanno detto che ci volevano ancora alcuni giorni lavorativi, ma pooi magicamente in giornata hanno richiamato che era arrivato il tubo.. Venuti a sostituirlo la lavastoviglie si è rifermsts facendo saltare la luce. Ho richiamato riportando il problema e il fatto che avevo trovato sotto la lavastoviglie una piccola chiazza d'acqua ma molto piccola. È tornato lo stesso tecnico, che aprendo il lato lavastoviglie mi ha detto di vedere una chiazza interna sentenziando che c'era un altro problema con il grupoo riscaldante che avrebbe richiesto, a fare bene altri 180€ e tempo per portare la lavastoviglie in laboratorio. A quel punto c siamo lasciati e visto il costo di una lavastoviglie di quella classe ho cominciato a cercarne una nuova ma con tutte le restrizioni e giorni di festa del periodo e dovendo lavorare ho perso altri giorni per concludere. Risultato netto che la "diagnosi del problem mi è costata 90€ e non solo i 50 della chiamata, e che tra i giorni di attesa per il tecnico e i tempi per le consegne, se va bene passeremo 3 o 4 settimane senza questo elettrodomestico che per noi che siamo 5 in famiglia è un davvero un gran aiuto (fosse stata la lavatrice potevamo andare ai lavaggi automatici) NOTA POSTUMA: Ho voluto alzare la recensione perché, anche se con molto ritardo, sono stato ricontattato dal titolare che mi ha fatto le sue scuse per non essere riusciti a ridurre il dissagio, cosa che in quel momento non è stata possibile a causa della difficile situazioine indotta dal periodo, che li ha lasciati a corto di personale. Tanto di cappello per la cortesia del titoalre e alla disponibilità a piccole (ma comunque apprezzate) compensazioni.

Eccellente nel risolvere il problema e nella velocitá dell'intervento. Li consiglio vivamente come tecnici.

Sono soddisfatta del servizio e della gentilezza del sig. Marco. Ottimo

Gentili, professionali e attenti al cliente. Dopo aver visto tante persone che lavorano in maniera approssimativa, finalmente qualcuno davvero bravo. Stra consigliati.

N.n.