WindTre Store

Personale non qualificato. Arrivati con una copia del codice fiscale non l’hanno voluta accettare per un rinnovo SIM.

Personale maleducato ed incompetente. Un giorno ti dicono una cosa, il giorno dopo vale il contrario. La signora poi lenta e acida. Un cliente deve portare loro soldi ed essere mortificato.

Purtroppo zero non è un voto da poter aggiudicare; un'arroganza ed una maleducazione inaudita ad ogni domanda, come se per loro lavorare fosse una forzatura. Recatomi in un altro centro Wind della mia città ho invece trovato educazione e preparazione. Sconsiglio vivamente a tutti questo store nello specifico

Se potessi darei 0 stelle ....personale sgarbato,arrogante per niente preparato e professionale, in particolare una ragazza ....alla mia richiesta di interloquire con un operatore del 155 perche in pratica sostenevano cose diverse sulla mia offerta ,soltanto per avere delucidazioni,con aria arrogante di chi sa tutto ed ha sempre ragione ha rifiutato (naturalmente con modo sgarbato) ....potrebbe anche starci il non parlare con un operatore ma non esiste avere l arroganza di dire che lei aveva ragione categoricamente in quanto più operatori mi dicevano tt altra cosa e anke un altro centro Wind infatti ha confermato e provveduto poi all attivazione della sim dati comprensiva della mia offerta ADsl così come mi era stata proposta

Difficilmente scrivo recensioni, ma e' la seconda volta che questo centro mi dimostra incompetenza nella consulenza. Dopo aver contattato il servizio clienti Wind e sotto loro indicazione, e' la seconda segnalazione che faccio. Tendono soltanto a vendere promozioni per i loro guadagni. Assurdo che per acquistare una sim senza nessuna offerta, sono dovuto andare presso altri centri Wind. Bisogna proporre, ma non imporre ai clienti di acquistare offerte varie. Vergognatevi.

INCAPACI, MALEDUCATI E ARROGANTI. Sono andato per effettuare un acquisto di un cellulare, iphone xs 256 gb con finanziamento. Un acquisto da circa 1400 euro più la promozione associata. Dopo essermi recato la prima volta per prendere informazioni, mi son recato una seconda volta con i documenti che mi avevano chiesto, di cui però ne mancava uno e quindi mi dicono di mandare una mail con tutto allegato e di ritornare 2 giorni dopo. La mail, per esigenze lavorative, l'ho potuta girare la sera, con la speranza che il giorno successivo, essendo lavorativo, fosse stata visualizzata e presa in carico. Mi telefona poco dopo la ragazza e mi dice che Il telefono non lo avevano nel centro ma che dovevano prenderlo da un centro wind della zona, io dico che va bene, e quindi attendo. 2 giorni dopi ritorno al centro, c'è un altra operatrice di nome Alessandra, le chiedo se ci fossero novità, e subito stizzita mi dice che non sa niente, e che se ho parlato con l'altra ragazza mi posso rivolgere solo a lei ( cosa inaudita, mi rifaccio a Wind, di sicuro non alla dipendente in questione). Le dico che ripasso nel pomeriggio aspettando la collega. Dopo circa 30 min mi richiama, dicendo che io avevo mandato la mail la sera e che loro non le leggono, io le domando " ma il giorno dopo non avete lavorato? " lei mi risponde che la collega è di riposo e non avrebbe mai letto, e inoltre mi dovevo ritenere fortunato per il fatto che lei si sia solo interessata ad andarmi a prendere il telefono in un altro centro dove lo avevano disponibile. Subito dopo mi dice, senza cercare minimamente di venirmi incontro( dato che io volevo il telefono, che me ne fregava di sta storia) non vuole prendere in considerazione il mio acquisto e che devo andare io personalmente al centro che ha il telefono. ( il tutto con un tono da arrgonate e da incompetente dato che ha perso un affare da oltre 1500€). Sono rimasto letteralmente disgustato.

Personale inqualificabile per non essere volgare...mi assumo la responsabilità di non aver letto il contratto che purtroppo era lungo decine di pagine ma sono stato truffato a tutti gli effetti dal commesso bassino senza capelli che per tre volte con tre telefoni diversi ci ha proposto un assicurazione casco che avrebbe permesso la sostituzione del telefono in sede gratuitamente, poi rivelatasi una beffa perché non era prevista nessuna sostituzione ma solo una piccola agevolazione per riacquistare un nuovo telefono dello.stesso modello o più scarso e nemmeno in sede ma tramite un numero verde ...il commesso bassino e pelato ha continuato a mentire di fronte all'evidenza delle sue menzogne ( spero di non incontrarlo mai perché un paio di schiaffi se li merita). E intanto io devo pagare per 2 anni 13 euro al mese inutilmente. CONSIGLIO DI NON ENTRARE IN QUEL NEGOZIO

Personale qualificato, gentile e disponibile, sempre pronti a risolvere qualsiasi problematica, anche quelle non richieste con utilissimi suggerimenti. Consiglio vivamente questo punto vendita e il suo personale.