Wellness Center Aloe Spa Rome

Premetto che siamo andati in due con smartbox dove, a detta del sito e della segretaria con cui ho parlato al telefono, ci erano dovuti: 3h di percorso con piscina, sauna e bagno turco + 15 minuti di massaggio e tisana. L'appuntamento mi è stato dato alle 15, nonostante il turno finisse alle 17, dopo solo due ore, ma questo non ce l'hanno detto. Siamo arrivati con 20 minuti di ritardo causa traffico, tempo di prepararsi e alle 15.40 eravamo in piscina. La piscina non era pulitissima e un paio di punti idromassaggio non funzionavano. Ci hanno rimproverato perché non avevamo le cuffie quando nessuno ci aveva detto di portarne. Alle 16 ci chiamano per il massaggio: il mio è andato benissimo, il ragazzo è stato davvero molto bravo!! Il mio compagno invece dice che una signora gli ha fatto un ben poco rilassante massaggio alla schiena con un aggeggio vibrante e non lo ha nemmeno sfiorato con le mani (?). Peccato che subito dopo il massaggio, alle 16.20, dopo a mala pena un'ora che siamo stati lì e avevamo toccato giusto l'acqua della piscina, ci spediscono a fare la doccia perché dovevamo andarcene... Mi sono giusto affacciata per vedere bagno turco e sauna, due stanzette minuscole, niente di che, e via a rivestirsi per andarcene, manco il tempo della tisana. Insomma da 3 ore che erano siamo stati lì manco un'ora. Non do 1 stella solo perché il massaggiatore con me è stato bravissimo e gentilissimo, ma il resto, soprattutto l'organizzazione, lasciavano molto a desiderare.

Servizio pessimo. Ho acquistato due coupon per questa Spa qualche giorno fa, tramite il sito Groupon, per fare due regali. Mi sono ritrovata stamattina a dover chiamare per prenotare e a trovare il numero messo a disposizione inutilizzabile, staccato. cercando online sono riuscita a fatica a trovare un altro numero, a cui ha risposto in maniera scortese una dipendente intimandomi di chiamare l'hotel in quanto servizio non di sua competenza. Chiamo l'hotel e scopro che la Spa è chiusa... questo non è stato segnalato nè sul sito della Spa, nè su sito di Groupon (se lo avessi saputo non li avrei mai acquistati). Mi sono ritrovata a dover richiedere il rimborso (facendo rimanere i destinatari del regalo senza nulla) e a sentirmi dire dalla receptionist di un hotel a 4 stelle che non sapevano nulla e che nuovamente il servizio Spa (incluso nella loro struttura) non era di loro competenza, ma di competenza di quel numero fornito dall'applicazione di Groupon, che risulta staccato. Ho fatto una figuraccia, in questo momento mi trovo sprovvista di regalo, e ho trovato personale che non si è nemmeno scusato per il pessimo servizio. Sconsigliatissimo, vergognoso.

Ss non si pretende molto, va benissimo! Economico, e davvero ti fa rilassare. Bravo il Massaggiatore. Poco curati i dettagli. Muro scrostato, maniglie che ti rimangono in mano, arrugginite. In questo periodo di covid non si può usufruire della sauna. Proprietaria molto disponibile

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Excellent

Do not miss it

It's the best to relax

I love this place!!! ? Very affordable price.