Viamondo - Agenzia viaggi Latina

Personale molto qualificato e molto disponibile

Personale gentilissimo,cordiale e preparato

Luogo accogliente ,personale gentilissimo e molto informati e dettagliati grazie mille!!

Gentili,professionali, seri e disponibili

Molto gentili e professionali, consigliata

Sono 21 anni che vado in questa agenzia....sempre molto attenti a soddisfare le esigenze dei viaggiatori....ottima accoglienza e gentilezza.

Personale gentilissimo e preparato,prima volta come cliente,molto soddisfatto

Pessima esperienza con questa agenzia di viaggi.. ho chiamato per chiedere il preventivo per un viaggio e le ragazze sono state poco professionali,mi hanno detto che dovevo andare lì per usufruire di un buono che mi è stato regalato (chi lo ha regalato ha specificato che eravamo in un’altra città e se si poteva far tutto via mail o telefono ),mi aspettavo un preventivo dettagliato e mi hanno inviato dei messaggi poco chiari e carenti di informazioni ,quando ho telefonato per chiedere mi hanno ripetuto che dovevo andare di persona!!! Dopo aver insistito mi hanno proposto delle strutture completamente distanti e diverse dalle mie richieste!! Per quanto mi riguarda c’è stata totale superficialità,siamo stati trattati in maniera sbrigativa e non seguiti in quella che era la scelta di un viaggio. Ho avuto a che fare con molte Agenzie di Viaggio e mi hanno sempre dato tutte le informazioni ,queste ragazze mi hanno dato 2 nomi di strutture ed il prezzo senza neanche spiegare dove si trova,le condizioni della struttura e ciò che veniva offerto con il pernottamento e non una foto delle camere,in pratica faccio da sola ,mi devo cercare la struttura e vedere le condizioni che offre sulla base di ipotesi,perché comunque sono condizioni che conoscono solo i tour operator . Mancanza totale di professionalità! Guardi.. ieri in presenza di altre persone ho parlato al telefono con Elena,e la mia voce non era assolutamente aggressiva .. mio cugino l’ho appena chiamato e non è venuto a scusarsi ma a chiedere come mai non riusciva ne Alessia né tantomeno Elena a dedicarmi un po’ di tempo al telefono per capire se riuscivamo a trovare una quadra (premetto che loro ad oggi non mi hanno dedicato neanche 5 minuti e sulla base di un messaggio mi hanno mandato 2 prezzi) Al telefono ho anche chiesto di parlare con il proprietario visto che le ragazze mi sembravano piuttosto indifferenti alle mie richieste, e mi è stato detto che era in Kenia.. detto ciò .. le mail e messaggi come dice lei sono riproducibili e le posso tranquillamente mostrare che mancano totalmente di professionalità.. rimango comunque in attesa di una conversazione telefonica con lei .. le faccio notare che qui nessuno vuole diffamare,questo non è il nostro intento ma certo nemmeno esser ignorati .. Attendo suo riscontro Miriam