Veterinary Clinic Gran Sasso
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact Veterinary Clinic Gran Sasso
| Address : | Via Donatello, 26, 20131 Milano MI, Italy |
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| Phone : | 📞 +99 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.clinicaveterinariagransasso.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Milano |
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Clemenza Simona on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono andata per una sospetta cistite della gatta, dopo 3 ore di attesa mi hanno fatta andare a casa pagando 150€ per un’ecografia. La
Ricetta per la cura che doveva arrivare via mail non mi e’ mai arrivata. Ho scritto 4 mail ma nessuna risposta, quando li ho chiamati mi hanno detto che il gatto doveva fare un’altra visita e che loro non potevano darmi nulla. Due visite per non risolvere il problema. Mai visto un posto così poco organizzato. Code di ore per non essere poi neanche seguiti bene!
 I went for a suspected cat cystitis, after 3 hours of waiting they made me go home paying € 150 for an ultrasound. There
The recipe for the treatment that was supposed to arrive via email never arrived. I wrote 4 emails but no answer, when I called them they told me that the cat had to make another visit and that they could not give me anything. Two visits to not solve the problem. Never seen such a poorly organized place. Queues for hours to not even be followed well!
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Andrea F. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza: su consiglio dì una cara amica ho portato la mia gatta per un consulto in merito ad una mastectomia (la gatta è affetta da tumore), in clinica sono stati solerti nel trovare un appuntamento il giorno dopo, cosa che ho apprezzato moltissimo. Porto ma gatta per la visita al termine della quale chiedo un preventivo per l’intervento, il chirurgo mi dice che lui non si occupa dì certe cose e devo chiedere alla reception, in reception erano incasinatissimi e mi dicono dì scrivere una mail per chiedere un preventivo. Ecco non ho MAI rivenuto risposta, meno male non esistono solo loro e ci sono altri veterinari oncologi a Milano. Evidentemente in certe cliniche “gli puzza il lavoro”, non saprei che altro pensare. Vorrei per cortesia che non si invocasse ancora alla pandemia…. Con questa situazione ci conviviamo TUTTI da due anni e non solo voi
Bad experience: on the advice of a dear friend I took my cat for a consultation about a mastectomy (the cat is suffering from cancer), in the clinic they were quick to find an appointment the next day, which I really appreciated. I bring but cat for the visit at the end of which I ask for a quote for the surgery, the surgeon tells me that he does not take care of certain things and I have to ask at the reception, at the reception they were very messed up and they tell me to write an email to ask for a preventive. Here I have NEVER found an answer, thank goodness there are not only them and there are other veterinarian oncologists in Milan. Evidently in some clinics "his job stinks", I don't know what else to think. I would like to please that the pandemic is not yet invoked…. We have ALL been living with this situation for two years and not just you
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Alice Marchesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia recensione è da cinque stelle perchè non si puó dare di più. Andai presso la clinica Gran Sasso ad ottobre 2021, con il mio gattino di poco più di un anno praticamente spacciato. Grazie a questa clinica Paco ha avuto un’altra possibilità! Se si vuole curare il proprio animale al meglio, questa è la clinica giusta. Il personale è altamente formato e sempre gentile. Un grazie speciale alla Dott.ssa Gendusa, che ha curato il mio gattino con costanza e determinazione. È stata sempre presente e non potremo mai ringraziarla abbastanza per aver salvato il nostro cuore peloso.
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Laura Galetto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fino a qualche giorno fa avevo portato qui i miei gatti per i controlli periodici apprezzando l'organizzazione e la grande offerta di specialisti per diverse patologie. In questi giorni ho dovuto affidare alla clinica il mio gatto perchè non stava bene. Nonostante la sua vet di riferimento (dott Crosta) non abbia potuto occuparsi di lui personalmente lo ha affidato alle sue collaboratrici, medici veterinarie preparatissime e molto brave con il gatto che lo hanno inquadrato e curato con professionalità. La loro attività è stata comunque sempre riportata alla dottoressa con la quale hanno condiviso l'iter passo passo. Ora il mio gatto sta bene e non posso che ringraziare lo staff della clinica per l'ottimo risultato.
Until a few days ago I had brought my cats here for periodic checks, appreciating the organization and the large offer of specialists for various pathologies. In these days I had to entrust my cat to the clinic because he was not well. Although his vet of reference (Dr. Crosta) was unable to take care of him personally, he entrusted him to his collaborators, highly trained veterinary doctors who were very good with the cat who framed and treated him professionally. However, their activity has always been reported to the doctor with whom they shared the step by step process. Now my cat is fine and I can only thank the staff of the clinic for the excellent result.
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Clarissa Ruggiero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recensione per il dottor Capello.
Egregio nel suo lavoro.
A Milano trovare un veterinario per animali esotici è praticamente impossibile, anche se sembra assurdo in una città così grande.
Tempi di attesa lunghissimi e prezzi esorbitanti.
Il dottore non solo mi ha permesso di assistere alla visita del mio cricetino, ma ha impiegato un ora del suo tempo per descrivermi la qualunque, per filo e per segno.
Riscontrata la patologia mi ha letteralmente fatto vedere come curare il criceto a casa (la maggior parte degli studi qui pretende che l’animale venga riportato per le somministrazioni, anche le più banali come nel mio caso).
Mi è stato fornito immediatamente il farmaco.
Gentilezza, disponibilità e professionalità.
Quando mi sono recata alla segreteria ero sbalordita dal prezzo, tant’è che ho chiesto se nel calcolo fosse incluso il medicinale per via del prezzo basso, rispetto a quelli a cui sono abituata, e sapete cosa mi ha risposto? Non si preoccupi signora ci pensiamo noi.
Non ho mai lasciato una recensione ma questa vale tutto il mio tempo.
Complimenti ❤️
Review for Dr. Capello.
Excellent in his work.
In Milan, finding a veterinarian for exotic animals is practically impossible, even if it seems absurd in such a large city.
Long waiting times and exorbitant prices.
The doctor not only allowed me to attend the visit of my hamster, but he took an hour of his time to describe everything to me, in detail.
Having found the pathology, it literally showed me how to treat the hamster at home (most of the studies here demand that the animal be brought back for administration, even the most trivial as in my case).
I was given the drug immediately.
Kindness, availability and professionalism.
When I went to the secretariat I was amazed by the price, so much so that I asked if the medicine was included in the calculation because of the low price, compared to those I'm used to, and do you know what he replied? Don't worry lady, we'll take care of it.
I have never left a review but this is worth all my time.
Congratulations ❤️
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Angela Miron on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno,
frequento la Clinica Veterinaria Gran Sasso da quasi 10 anni per i miei due adorabili gatti.
Conosco personalmente la dott.ssa Crosta, un medico molto professionale e preparato cosi come gli altri dottori della clinica ( gastroenterologo, oculista, internista, anestesista, esperta comportamentale) ,che ho conosciuto durante tutti questi anni.
Ogni scelta che la dott.ssa Crosta ha preso per i miei gatti, è stata quella giusta, ogni cosa che mi ha consigliato, ha sempre funzionato.
Inoltre una cosa non da poco che questa clinica possiede ,è la grande sensibilità , la grande umanità verso i pelosi. Sopportando e facendosi carico, spesso e volentieri ,pure delle ansie e delle paure dei proprietari
Per me è la miglior Clinica, complimenti!
Cari saluti,
Angela.
Good morning,
I have been attending the Gran Sasso Veterinary Clinic for almost 10 years for my two adorable cats.
I personally know Dr. Crosta, a very professional and trained doctor as well as the other doctors of the clinic (gastroenterologist, ophthalmologist, internist, anesthetist, behavioral expert), whom I have known during all these years.
Every choice that Dr. Crosta made for my cats was the right one, everything she advised me has always worked.
Furthermore, one thing that is not a small thing that this clinic possesses is the great sensitivity, the great humanity towards the furry ones. By enduring and taking charge, often and willingly, of the owners' anxieties and fears
For me it is the best clinic, congratulations!
Best wishes,
Angela.
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Simone Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo, nonostante la mia prima impressione qualche anno fa fosse stata positiva devo ora ricredermi. Nulla togliere alla professionalità di alcuni liberi professionisti che lavorano presso questa struttura elenco un po' di problemi che abbiamo riscontrato durate l ultime settimane:
1) provando a chiamare si viene messi in attesa con l'indicazione della priorità e minuti di attesa ma questi sono assolutamente falsi, si sta oltre mezzora al telefono inutilmente.
2) quello che una volta era il garage ora è un area di attesa per evitare assembramenti, fin qui non ci sarebbe nulla di male se non che, come da foto che riporto, il posto dove si è invitati ad attendere (anche qualche ora) è freddissimo nonchè sporco pieno di materiale rotto fra cui tutte le sedie messe a disposizione, che risultano molto molto pericolose.
notare nelle foto gli alberi caduti e lasciati lì...
3) scarsa comunicazione fra i dottori e il personale alla reception, l'ultima volta ha dovuto chiamare 3 volte il dottore per farsi spiegare prestazione e ricetta.
Sarà mia cura aggiornare nuovamente questa recensione qualora il servizio tornerà ad essere buono o perlomeno medocre.
Unfortunately, although my first impression a few years ago was positive I must now change my mind. In no way detract from the professionalism of some freelancers who work at this structure I list a few problems that we have encountered during the last few weeks:
1) trying to call you are put on hold with the indication of the priority and minutes of waiting but these are absolutely false, you are over half an hour on the phone uselessly.
2) what was once the garage is now a waiting area to avoid gatherings, so far there would be nothing wrong except that, as shown in the photos, the place where you are invited to wait (even a few hours) it is very cold as well as dirty full of broken material including all the chairs made available, which are very very dangerous.
notice in the photos the trees that have fallen and left there ...
3) poor communication between the doctors and the reception staff, the last time he had to call the doctor 3 times to get an explanation of the service and the prescription.
It will be my responsibility to update this review again if the service returns to being good or at least medocre.
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Silvia Brambilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gran Sasso vet clinic represents an absolute 'best of breed' in veterinary care, not only in Milan but internationally - I would say - and once again it has given us the assistance, professional quality and human touch we needed to face a tough decision about our 19 y old cat Sbirrina. One day earlier we had alerted the staff abut our urgent need for an overall check and evaluation, and we were assisted immediately upon arrival. Doc Martine Didier, whom we have met for the first time in this special situation, deserves a special mention because she has been simply fantastic: very competent, precise and scrupulous professional, also calm and balanced, empathic and delicate towards both our cat and ourselves. She has fully gained our trust and was able to guide us towards what was really best for our cat. Together with Doc Cristina Crosta and all the staff, Doc Didier has just been a confirmation of what we knew already: this is the best place where to care for pets!
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