Unieuro - 13

Non andrò mai più nel negozio Unieuro di San Giovanni la punta. Disorganizzazione, imprecisione e persone poco serie. Ho dato un anticipo per due prodotti in promozione un frigo e un asciugatrice il 3 ottobre 2021, mi hanno detto che il frigo era in pronta consegna e che l'asciugatrice me l'avrebbero consegnata insieme al frigo intorno al 20 ottobre. Passato ottobre e novembre dopo ripetuti solleciti, alle porte di Natale arriva finalmente l'asciugatrice ma non mi chiamano e la mettono esposta. Dopo una mia visita e dopo essersene accorti, si sono scusati assicurandomi che entrambi i prodotti sarebbero arrivati entro due giorni. Dopo aver svuotato il frigo, alla consegna, c'era l'asciugatrice, ma mancava il frigorifero. Siamo ritornati in negozio dopo che nessuno si è scusato telefonicamente, e mi dicono che il frigorifero arriverà il 17 dicembre. Ho scoperto che avevano venduto il mio frigo, già pagato. Dopo che abbiamo energicamente protestato davanti anche ai clienti il responsabile si scusa, dicendomi testuali parole "Pensavo di avere dei problemi di logistica ma non fino a questi livelli" assicurandomi che entro due giorni mi sarebbe stato consegnato tutto. Per l'ennesima volta aspetto a casa, non viene nessuno e neanche una telefonata. Siamo al 9 dicembre e domani andrò lì facendomi tornare un anticipo del 3 ottobre.

Il successo di Amazon è fondato su questi negozi. Con questa gente il fallimento dei negozi fisici è scontato. Non rispondono mai al telefono, personale superficiale, non professionale, scortese. Continuate cosi bravi, mi dispiace solo che poi dovremo pagargli il reddito di cittadinanza, non meritano nemmeno quello.

Mai più in questo negozio. Non acquistate qui. Poi non piangete se chiudono i negozi perché i consumatori preferiscono acquistare dove hanno garanzie di resi in caso di problemi. Ora mi spiego. Vengo in questo negozio per acquistare uno spazzolino elettrico con sensore di pressione di una nota marca, alla cassa prima dell'acquisto chiedo informazioni come funziona se ci fossero problemi e mi viene detto 7 giorni con lo scontrino viene il cambio successivamente con lo scontrino va in assistenza. Data questa informazione completo l'acquisto. Destino ha voluto che questo sensore non funzioni, torno in negozio prima dei 7 giorni e... NON MI CAMBIANO LO SPAZZOLINO. La loro politica è così. Spiego cosa mi era stato detto e mi viene risposoto che non è così. Loro me lo mandano in assistenza e non c'è verso di avere una soluzione diversa. Io dovrò ripartire e questo spazzolino non lo avrò. Soldi buttati. Non comprate mai in questo negozio

Non ho mai fatto una recensione ma sono costretto a farla. Poca serietà e organizzazione pessima. Andato in negozio il 7 novembre e approfittato di una promo black friday per risparmiare dei soldi in un totale di spesa di più articoli, nel complesso acquisto anche 2 friggitrici ad aria, ma c'è disponibile solo quella esposta e allora preferisco aspettare. Le pago comunque in anticipo per approfittare della promo e mi dicono che chiameranno in pochi giorni per farmele avere. Non si fa sentire nessuno e il 17 Dicembre dopo piu di un mese, provo più volte a chiamare inutilmente dato che dopo 2 squilli parte sempre la voce registrata che comunica gli orari del negozio per poi chiudere la chiamata; mi trovo quindi costretto ad andare di presenza per avere notizie dei miei articoli già acquistati. Un dipendente dopo aver controllato la fattura e la giacenza mi dice che non sa perché nessuno mi avesse chiamato ma non si scusa nemmeno è mi chiede di aspettare mentre va in magazzino a vedere "se ci sono". Aspetto 45 minuti inutilmente... torna a 5 minuti dalla chiusura dicendomi che c'è solo quella esposta e dopo aver notato insieme che fosse pure difettosa mi propone comunque se voglio prenderla e aspettare per avere la seconda; io allibito dalla sua proposta di affibiarmi l'articolo difettoso,anche se innervosito ancor di più rispondo lo stesso in maniera garbata dicendo che preferisco arrivino insieme tanto dovevo aspettare comunque... Prima di andare però chiedo quando sarei potuto tornare data la già lunga attesa e il fatto che il recapito telefonico come detto prima è come se non lo avessero; mi viene detto che chiameranno comunque loro e senza nemmeno scusarsi (ancora una volta) per il disagio mi chiede semplicemente quale dipendente mi avesse proposto e venduto le friggitrici... domanda inutile e infantile dato che la colpa non è del singolo dipendente ma della logistica e poca serietà generale (anche sua che fino a poco prima mi aveva provato ad affibiare un articolo difettoso che avevamo constatato insieme). Ovviamente non ha chiamato nessuno e io non posso credere che dopo più di 2 mesi al 10 gennaio non ne siano arrivate... avranno sicuramente venduto anche quelle che continuano ad arrivare senza nemmeno chiamare per darmi le mie GIÀ PAGATE. Oggi pomeriggio mi troverò costretto ad andare nuovamente e stavolta o se le trovano in magazzino o chiederò il rimborso.

ottima accoglienza ed efficiente assistenza per gli acquisti da parte del personale addetto alle vendite. sbadatamente dopo aver pagato ho dimenticato il bancomat alla cassa e me ne sono accorto solo dopo 5 giorni. subito mi sono recato presso il negozio ritrovando il bancomat che era stato custodito dall’ a cassiera con la quale avevo eseguito il pagamento. l’onestà e la precisione dimostrata dal personale impiegato mi inducono a consigliare gli acquisti presso questo negozio. ci ritornerò prestissimo.

Premesso non ho piacere a fare questa recensione ma vista l'esperienza è il minimo direi. Portata un'aspirapolvere in garanzia per riparazione, dopo ben due mesi e mezzo ancora l'aspirapolvere non è stata riconsegnata. Abbiamo fatto ben 4 viaggi per avere notizie in quanto al telefono non rispondono, rimandati indietro ogni volta con una motivazione diversa, aspettavamo una chiamata per ben due volte per aggiornamenti in merito ma mai ricevute. Siamo a 50 giorni lavorativi e aspettiamo ancora, in violazione a quanto stabilito dal Codice del Consumo circa i tempi di riconsegna. Non compreremo più nulla in questo negozio.

Well stocked

Lots of great items and reasonably priced.