Unicredit
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Unicredit
| Address : | Via Battisti, 19, 41049 Sassuolo MO, Italy |
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| Phone : | 📞 +98 | ||||||||||||||
| Postal code : | 41049 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.unicredit.it/it/contatti-e-agenzie/lista-agenzie/mo/sassuolo/sassuolo-battisti-ag03001.html | ||||||||||||||
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Bank
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| City : | Sassuolo |
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Marinella Toni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rarissimo trovare qualcuno che ti risponda al telefono. Nessun punto di riferimento a cui fare fede Personale discutibile. Non è più la banca di un tempo...spero presto di riuscire ad andarmene.
 It is very rare to find someone who answers you on the phone. No point of reference to be trusted Questionable staff. It is no longer the bank of the past ... I hope soon to be able to leave.
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Cristina Lopresti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale disponibile competente gentile unica pecca file allucinanti......consiglio....mettete fuori i numeri per entrare
Staff helpful competent kind only flaw hallucinating queues ...... advice .... put out the numbers to enter
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Irina Trohman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preso appuntamento tramite call center dell'Unicredit, arrivo in filiale all'ora pattuita, mi rivolgo alla persona con cui avevo l'appuntamento che mi dice di rivolgermi, invece, a una collega che stava in quel momento ricevendo un'altra persona. Aspetto più di 30 minuti solo per sentirmi dire che non ce la faceva a ricevermi e di fissare un altro appuntamento. Peccato che, però, non ho tempo per un altro appuntamento, ce l'avevo quella mattina. Il personale della filiale ha veramente dimostrato di avere poco rispetto per il tempo dei suoi clienti e poca professionalità nel gestire la situazione. Ho sentito solo delle giustificazioni e nessuna soluzione al problema che mi potesse andare bene. Mi rivolgerò ad un altro istituti di credito per le mie esigenze
I made an appointment through the Unicredit call center, I arrive at the branch at the agreed time, I turn to the person with whom I had the appointment who tells me to turn, instead, to a colleague who was receiving another person at that time. I wait more than 30 minutes just to be told that he couldn't see me and to make another appointment. Too bad, though, I don't have time for another appointment, I had it that morning. The branch staff has truly shown that they have little respect for their customers' time and little professionalism in handling the situation. I only heard justifications and no solution to the problem that would suit me. I will turn to another lender for my needs
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Rossella G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peccato non ci siano le zero stelle. Dopo due ore di fila nella saletta del bancomat, sono andata via per la disperazione. Con circa 20/30 persone in fila non è accettabile che fosse aperta una sola cassa con anche molti anziani in attesa. Assolutamente sconsigliata e disorganizzazione alle stelle.
Too bad there are no zero stars. After two hours in a row in the ATM room, I left in desperation. With about 20/30 people in line, it is not acceptable that only one cashier was open with many elderly people waiting. Absolutely not recommended and skyrocketing disorganization.
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Antonella Gazzotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ il peggior istituto bancario con il quale io abbia mai avuto a che fare. Dopo 2 giorni di chiamate continue per fissare appuntamento per prelievo di contante alla cassa, nessuno si degna di rispondere al telefono: occupato oppure, se libero, nessuno risponde. Complimenti per la serietà!!!!
the worst banking institution I've ever dealt with. After 2 days of continuous calls to make an appointment to withdraw cash at the cashier, nobody deigns to answer the phone: busy or, if free, nobody answers. Congratulations for the seriousness !!!!
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Patrizia Huller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza in filiale a Sassuolo .
In un periodo come questo, pretendere di andare fisicamente in banca per richiedere e ritirare un documento è veramente paradossale.
Si perchè per un DSU devi andare fisicamente in filiale a richiederlo e non ti viene neanche fornito istantaneamente.
Devi attendere il giorno dopo e ritornare di persona in banca a ritirare il foglio stampato.
Considerando che Unicredit ha anche servizi online, il fatto che gli operatori a cassa si rifiutino di mandarti il DSU per email (email registrata nei loro sistemi e che ho confermato anche di persona), è paradossale.
Nel 2021 non si può ancora pretendere questo da una persona (che sia ex cliente o no). Seriamente siamo ancora al livello che un lavoratore deve prendere un permesso per ritirare un foglio in banca?
Bad experience in the Sassuolo branch.
In a period like this, pretending to physically go to the bank to request and collect a document is truly paradoxical.
Yes, because for a DSU you have to physically go to the branch to request it and it is not even provided instantly.
You have to wait until the next day and go back to the bank in person to collect the printed sheet.
Considering that Unicredit also has online services, the fact that the cashier operators refuse to send you the DSU by email (email registered in their systems and which I have also confirmed in person), is paradoxical.
In 2021 this cannot yet be expected from a person (whether he is a former client or not). Are we seriously still at the level that a worker has to take a permit to pick up a sheet at the bank?
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Monica Gazzotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non rispondono al telefono e quando rispondono sono arroganti e maleducati. Non capiscono assolutamente le esigenze del cliente e in particolare del cliente che è già loro correntista che chiede un mutuo. Andate altrove.
They don't answer the phone and when they answer they are arrogant and rude. They absolutely do not understand the needs of the customer and in particular of the customer who is already their account holder asking for a mortgage. Go elsewhere.
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Moreno Fornaciari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Praticamente impossibile fissare appuntamento per telefono. La banca è aperta ma nessuno risponde. Riuscito dopo molto tempo a fissare appuntamento con il direttore, sono costretto ad aspettare perché impegnato. Dopo lunga attesa e nonostante mi abbia visto in piedi davanti l'ufficio, faccio presente dell'appuntamento ed un impiegato mi comunica che non può ricevermi. Il rispetto delle persone è praticamente zero. Atteggiamento di chi non ha un minimo di considerazione per le altre persone. Evito di parlare della consulenza ricevuta per la pratica di cessione del credito per il superbonus in quanto ho perso due mesi di tentativi di chiamate senza ottenere alcuna indicazione costruttiva. Mi sono rivolto ad altra banca di cui non ero cliente ricevendo il dovuto supporto.
Virtually impossible to make an appointment by phone. The bank is open but no one responds. After a long time I managed to make an appointment with the director, I am forced to wait because he is busy. After a long wait and despite seeing me standing in front of the office, I report the appointment and an employee tells me that he cannot see me. Respect for people is practically zero. Attitude of those who do not have a minimum of consideration for other people. I avoid talking about the advice I received for the credit transfer procedure for the superbonus as I lost two months of trying to make calls without obtaining any constructive indications. I went to another bank I was not a customer of and received the necessary support.
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