Unicredit

Pessima esperienza per adesso. Non rispondono al telefono e non rispondono alle mail. Sono in attesa di avere informazioni in merito ad un'operazione, ma nonostante i miei tentativi di contatto, non riesco a parlare mai con loro. Un atteggiamento molto poco professionale. Mi spiace.

Una delle banche più pessime della versilia, personale di cassa arrogante e maleducata e che non sa lavorare.!!!! Trattano I clienti come se fossero oggetti. Brutta esperienza. Non ve la consiglio!

Hanno risposto al telefono, mi hanno dato un appuntamento in tempi brevi, e sono stati veloci ed efficientissimi. Grazie Unicredit!

Lavoro con diverse banche , devo confermare che tra queste è la peggiore , se poi per un motivo a l’altro devi fare un operazione di cassa , aspetti come minimo 1 ora ( operazioni di cassa sempre solo con un operatore unico ) anche in presenza di molte persone non raddoppiano le casse , del resto il cliente e bene che perda sempre 1 ora di lavoro , il bello è notate che ,altri collaboratori della banca che non stanno facendo niente ,non intervengono ad aiutare la collega che sta alla cassa .

Organizzazione terribile... non ci lascerei nemmeno 5 euro in questa banca.. Ho fatto richiesta di surroga a gennaio 2020 con presentazione di tutta la documentazione necessaria anche se si percepiva di già che il personale era in affanno e disorganizzato.. file infinite, appuntamenti non rispettati ecc. A fine febbraio, poco prima del lookdown cambia consulente e la nuova addetta ci dice che dobbiamo ripresentare tutta la documentazione (chissà dove era finita quella già mandata). Ad agosto, dopo svariate mail e telefonate, scopro che è cambiato nuovamente l'addetto della banca, ma nessuno si era degnato di informarmi o contattarmi, quindi tutte le mail che inviavo non venivano nemmeno lette. Finalmente dopo pochi giorni, mi contattano direttamente dicendo che la pratica era in delibera e dovevamo aggiornare la documentazione con le ultime buste paga. Inviata la documentazione reddituale degli ultimi 3 mesi, magicamente cambia nuovamente il consulente e la pratica deve essere inserita da capo!! Non demordo, rimando tutta la documentazione, il nuovo addetto ai mutui, non appena ha visionato i documenti fissa un incontro con noi la mattina alle 9:30 per le ultime firme. Arriviamo e dopo mezz'ora di attesa ci dice che era stato informato la sera precedente di alcune problematiche legate al programma utilizzato dalla banca che non può effettuare la surroga di un mutuo di ristrutturazione.. Dopo 10 mesi e dopo 2 volte che è andato in delibera? Ridicoli.. nemmeno l'accortezza di avvertirci telefonicamente per evitare di prendere permesso dal lavoro, andare per uffici in questo periodo...

Non scegliete questa banca, sia per le infinite attese per le operazioni allo sportello, sia per la maleducazione dei vari impiegati che rispondono male, alzando la voce, come se fossero proprietari della banca. Mai vista una aggressività tale in altre banche. Molto sconsigliata.

Esperienza TERRIBILE, ho perso mezza mattinata per provare ad aprire un controcorrente, dopo aver firmato una miriade di documenti la signora dell'ufficio si accorge che la mia residenza era fuori Viareggio, mi dice quindi: "ma te mica sei residente in questo comune, non puoi avere un conto corrente qui, torna nel la tua città". Nonostante le mie pressioni nel voler aprire il contro, l'impiegata si dirige verso l'ufficio del direttore, il quale le da ragione. Tornando mi dice: - "Ho altri appuntamenti...facendomi segno di avviarmi verso l'uscita". Pessima impiegata, sia dal punto di vista lavorativo che umano, sconsiglio a chiunque di metterci piede. Vergognatevi siete dei rubastipendio!

Avendo purtroppo il conto corrente con Unicredit che presto chiuderò e trasferirò tutto altrove, la mia filiale era Lido di Camaiore. Un giorno i signori banchieri hanno deciso di chiudere la filiale di Lido di Camaiore e di mandare tutti a Viareggio, in una zona completamente fuori mano per tutte le persone come me fuori dal comune di residenza. Purtroppo i miei soldi sono momentaneamente in mano a Gente maleducata è ad una banca veramente poco affidabile, costosa mensilmente e per ogni tipo di operazioni che si effettua. La mia carta è smagnetizzata, vado alla filiale di Viareggio dove gli impiegati si stavano girando i pollici, due sportelli aperti, senza nessuna persona (9:45 la mattina) mi hanno detto , sempre con la loro educata scortesia, di chiamare il numero verde e di prendere l'appuntamento. Dopo 15 minuti in attesa di parlare con qualcuno, mi viene riferito che il primo appuntamento disponibile era tra una settimana, è come capite bene tutti una settimana con la carta che non funziona, e data la carta difettosa, sono impossibilitato anche di ritirare allo sportello è affrontare le spese giornaliere necessarie, dato che tra l'altro si trattano dei miei soldi. Unicredit di Viareggio ha deciso che io, grazie alla loro carta non funzionante che pago profumatamente, per una settimana non posso effettuare alcuna spesa di prima necessità e dovrò andare a chiedere in prestito dei soldi a qualcheduno che ha una banca un po' più seria di Unicredit. Da evitare Unicredit banca, in particolare Viareggio. Complimenti, veramente complimenti per il vergognoso servizio.