Ugo Scotti

Personale competente e molto professionale, sempre attenti ad offrire al cliente qualità, il miglior prezzo e un servizio impeccabile

Sempre gentili e competenti.

Esperienza tremenda. Mio padre cercava una macchina, sia io che lui siamo lavoratori autonomi e abitiamo a 50 km di distanza. Per perdere meno tempo possibile chiediamo un appuntamento tramite il loro sito. Veniamo ricontattati subito da un'impiegata che ci chiede i particolari della richiesta. Le diciamo il modello di auto e chiediamo un preventivo su nuovo e km0; dopo due giorni ci richiama dicendo che ci sono offerte per noi per entrambi i casi e ci fissa un appuntamento alle 16.30 del 31 agosto con il sig. G.. Arrivati troviamo il sig. G occupato e attendiamo senza problemi. Dopo circa 20 minuti di attesa mio padre chiede al sig. G se si tratta di un ritardo molto lungo e lui con sufficienza dice "arrivo, ho quasi finito". Alle ore 17:20, 50 minuti dopo il nostro appuntamento e senza nessuna preoccupazione da parte del sig. G per il ritardo di quasi un'ora protesto col collega della scrivania di fianco (che nel frattempo non aveva avuto nessuno e anche qui ci chiediamo perchè allora ci hanno fatto aspettare un'ora senza farci servire dall'altro) dicendo che veniamo da 50 km e ci hanno dato loro l'appuntamento. Il signore, inizialmente gentile, ci chiede di aspettare 5 minuti dopo i quali effettivamente ci riceve (nella totale indifferenza del sig G. che nemmeno si scusa). Con aria di sufficienza il signore, che non so come si chiami perché non si è presentato, ci ascolta e ci dice subito che non ha auto a km0 di quel modello e non può farci preventivi sul nuovo perchè a settembre cambiano le offerte. A quel punto chiedo perchè ci abbiano fatto andare quel giorno a quell'ora e lui mi risponde tranquillamente dicendo che le centraliniste mentono perchè vengono pagate a chiamata, come fosse normale. Per salvare il salvabile prende i dati per farci un preventivo, sempre trattandoci come dei pezzenti, non sapendo niente di noi. Ho aspettato più di 20 giorni per la recensione perché l'avrei evitata se mi avesse mandato il preventivo (mai arrivato), ma questa maleducazione e arroganza mi hanno convinto a raccontare questa esperienza surreale. Per la precisione, in data 2 settembre mi sono recato presso la concessionaria Tamburini di Arezzo, dove abbiamo subito acquistato la macchina nuova, con le offerte di settembre sul nuovo, non so nemmeno se a un prezzo più alto o più basso di Ugo Scotti, ma l'educazione del sig. Stefano che mi ha servito, è bastata a convincerci.

Ho portato la mia renegade 2018 per un'anomalia al cambio doppia frizione. Dopo un primo colloquio con il meccanico mi è stato detto che quasi certamente doveva dolo essere fatto un aggiornamento, già previsto. In effetti così è stato: gran sollievo. Non ho visitato il salone, ma l'officina ed il personale incontrato hanno dimostrato professionalità e cortesia

Nessuna stella sarebbe più opportuna come valutazione dell'appuntamento preso per l'acquisto di un'auto, visto che siamo venuti da Firenze in perfetto orario ed il venditore ha pensato bene di non presentarsi senza curarsi neppure di avvisare. Complimenti ai suoi colleghi che non sono stati capaci di provare a trovare anche una banale scusa. A mai più rivederci.

Pessima esperienza con l'officina Alfa Romeo, da evitare come la peste, già evidenziato le mie motivazioni alla ragazza che mi ha contattato telefonicamente!!

Stupidaggine da sostituire in garanzia, con lavoro veloce. Viene ordinato il pezzo. Dopo qualche giorno arriva, ma non può essere sostituito perché mi dicono che tutti i meccanici sono a casa con il Covid tranne uno. Appuntamento per il 4 Marzo, oggi 24 Febbraio. Peccato che conosco una persona che lavora lì (non faccio nomi per ovvi motivi) e mi ha dato un altra versione... Ultima volta che ci metto piede! Pessimi! Scrivo nuovamente dopo la riparazione: cerchio posteriore rigato e paraurti anteriore graffiato in due punti. SICURO CHE PRIMA DELL' OFFICINA NON CI FOSSERO. BRAVI DAVVERO! .. poi si raccomandano di dare buone valutazioni!

Ero invitato per un check up per la mia auto, hanno lavorato per quasi tre ore per assicurarsi che sia tutto ok. Han migliorato l'ambiente, si può attendere in comodità il servizio. Gli operatori sono qualificati e gentili per risolvere anche i più piccoli problemi