Ufficio Demografico e Anagrafe

Anche da parte mia livello di soddisfazione altissimo: ho avuto un'urgenza e sono stata aiutata tantissimo! Ringrazio la signora Olga ed il funzionario di sportello signor Primon che ha sopportato per un'ora me ed i miei figli con competenza, gentilezza e riservatezza!

Ho avuto bisogno di un certificato storico, tempistiche di consegna massime previste dal sito: 30 gg. Il piacevole stupore di ricevere una chiamata, il giorno successivo alla richiesta, da parte di un'impiegata gentilissima che mi avvisava fosse già pronto. Ritirato il giorno stesso con un tempo di attesa presso i loro uffici pari a 60 secondi. Eccellenza dei dipendenti comunali, lato competenza e cortesia. Livello di soddisfazione altissimo. Bravi.

Gli impiegati sono generalmente molto gentili e preparati. Questa recensione riguarda la reception. Ingiustamente indisponente e maleducata. Entro saluto e mi risponde a fatica e senza alzare lo sguardo. Vabbè. Chiedo il servizio e nonostante si palesi un errore di comunicazione di suo collega, la persona non si dimostra né dispiaciuta per il mio viaggio a vuoto, né collaborativa. Mi liquida con un "al prossimo giro..." Non vi era confusione, non vi erano code, l'ufficio praticamente vuoto. Un servizio al pubblico abbastanza triste.

Con tutta questa tecnologia ancora esisti la biocrazia soprattutto la signora con capelli corte (portiera )non ha voglia neanche di parlare però ho trovato due signore del ufficio nascite troppi gentile e cordiale grazie .

Non ho scelta se non condividere con voi questo episodio che mi ha lasciato decisamente sconvolta. Vado per richiedere un semplicissimo certificato di stato di famiglia e residenza, chiedendo specificatamente che venga inserito anche il mio compagno, che ad oggi, STRANAMENTE, non risulta ancora come mio CONVIVENTE (nonostante ci abbiano CONFERMATO negli anni tutte le dichiarazioni ISEE come nucleo familiare). Ribadisco che ho bisogno che risulti anche lui, perché dai documenti ONLINE gratuiti si certifica che sono ancora SOLA. A quel punto mi dice che posso pagare. Avevo già acquistato marca da bollo da 16€ come da indicazioni su sito per emettere tale documento... e la signora non me la fa utilizzare. Mi ha fatto pagare altri 16€ con il pos. Il tutto per ritrovarmi con il documento SEMPRE CON IL MIO NOME SOLTANTO. A quel punto dico: "e il nome del mio compagno? Le avevo chiesto se poteva inserirlo per certificare lo stato di convivenza. Ho pagato per un documento che potevo scaricare online gratuitamente!". La signora mi risponde con un tono a dir poco fastidioso: "io le avevo detto che non c'era il suo compagno inserito. Io ho messo solo lei e questi sono i dati che possediamo". Ho letteralmente regalato questi soldi per una cosa che la Signora poteva farmi evitare, se fosse stata CORRETTA. Quindi, solo dopo che ho sborsato ben 32€ ho scoperto che per questo genere di documenti bisogna chiamare UN ALTRO UFFICIO COMPETENTE. Non posso restituire la marca da bollo né chiedere il rimborso di questo documento inutile. Mi fosse stato detto subito che ci voleva un passaggio ulteriore per certificare un banale stato di convivenza... Ma al solito questa è l'Italia... e al solito, questi sono i dipendenti statali che ci ritroviamo. Che truffa! Una mattinata buttata al vento. GRAZIE.

Comune di Padova anagrafe piazza del signore Una vergogna totale é una totale mancanza di rispetto con il cittadino. Appuntamento preso 1 mese prima con orario alle 11.30 arrivata in anticipo di mezz'ora aspetto fino alle 12.15 chiamano il mio numero entro mentre sto per fare la carta d'identità.vieni comunicato che bisogna santificare l'ambiente per un collega risultato positivo al covid, al qst punto la sanificazione doveva essere fatta la mattina prima di aprire l'ufficio. O dopo quando chiedeva l'ufficio sendo che mancava poco all'orario di chiusura. Appuntamento totalmente in ritardo da altre 40 min a 1 ora. Cittadino al freddo é dopo tutta l'attesa mandato via,per il motivo che la ditta é arrivata in orario di funzionamento del comune. Sindaco totale mancanza di rispetto del cittadino che era al freddo da altre 1 ora. Mandato via solo con la parola torni un altro giorno.dopo aver perso la mattina. Vergogna!!!!!

Allora oggi è stata l'esperienza peggiore in 16 anni che sono in Italia, venerdì scorso quando sono venuta a stampare lo stato di famiglia ho chiesto se potevano darmi un appuntamento per rinnovare la carta d'identità, le ho chiesto di mettermi alle 16 per motivi di lavoro non riuscivo prima, la signora mi ha messo alle 14 dicendomi che era okay anche se arrivavo più tardi perché non guardano molto l'orario ma più il fatto che ero dentro alla lista dei prenotati. Sono arrivata 30 min fa, ma la signora alla reception capelli corti e biondi decolorati pur di non farmi entrare mi ha ignorato per 5 min e poi ha dato i numeri a tutti anche a chi è arrivato dopo e addirittura se n'è stampata alcuni in più messi da parte e poi mi ha dato il numero. Non penso di essere in torto se mi dite che è okay arrivare più tardi allora non puoi trattarmi con questo tipo di atteggiamento.

So yesterday I went to the office and asked for someone who can speak English, because we recently moved to Italy and don’t speak Italian (yet), I was given a number and told on this number you will get help in English. Great! Thank you. Today, I called the number, the lady answered and told me in Italian she doesn’t speak English and just hanged the call. What a good customer service.