U.S.I. Eur-Serafico (ex Biomedical)

Name: U.S.I. Eur-Serafico (ex Biomedical)
Address: Via Paolo di Dono, 9, 00142 Roma RM, Italy, Roma, Italia

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact U.S.I. Eur-Serafico (ex Biomedical)

Address :	Via Paolo di Dono, 9, 00142 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +988
Website :	https://www.usi.it/centri/3/eur-serafico
Categories :	Medical Center , Diagnostic center ,
City :	Roma

Via Paolo di Dono, 9, 00142 Roma RM, Italy

Best Medical Center in Italia

G	Gloria Mantilla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio al counter pessimo! Se potrei darei 0. Ho fatto una prenotazione telefonica ECG + Visita Cardiologica. Quando sono arrivata, mi dicono che ho solo prenotato il ECG, (cosa non vera) alla fine, mi dicono che il cardiologo mi puo fare la visita fanno, e quindi pago l'importo del ECG + Visita Cardiologica (140 euro se non sbaglio) la visita è durata 3 minuti!!!!! Bad counter service! If I could I would give 0. I made a telephone booking for ECG + Cardiology Consultation. When I arrived, they tell me that I only booked the ECG, (which is not true) in the end, they tell me that the cardiologist can give me the visit they do, and then I pay the amount of the ECG + Cardiological examination (140 euros if I'm not mistaken ) the visit lasted 3 minutes !!!!!
M	Massimo Bornò on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vergognatevi! Per prenotare un ortopanoramica via telefono mi avete rimpallato 6 volte passandomi da un operatore all'altro senza che nessuno fosse stato in grado di aiutarmi a prenotare! Come si fa a lavorare cosi?!?! Shame on you! To book an orthopanoramic by phone, you repacked me 6 times, passing me from one operator to another without anyone being able to help me book! How do you work like this?!?!
D	Den Den on Google ★ ★ ★ ★ ★ SCONSIGLIATISSIMI, SGARBATI E SERVIZIO CLIENTI TOTALMENTE INEFFICIENTE. Ho chiamato per conoscere il costo delle analisi del sangue, visto che sul sito stranamente non sono indicati i costi: mi hanno risposto che non comunicano i costi al telefono (in modo immotivatamente sgarbato, ma vabbè, ho pensato che forse ricevessero numerose telefonate in cui si chiedono i costi dei servizi e la tipa non ne potesse più quella mattina), che esiste una chat e ADDIRITTURA un indirizzo e-mail apposito per richiedere preventivi... tutto questo per sapere quanto costa fare un Emocromo. Comunque, scrivo in chat e richiedo vari esami di routine (Emocromo, Azotemia, Creatinemia, Colesterolo, FT3, FT4, etc.), una ventina di voci in totale. Mi rispondono che per una richiesta COSÌ ELABORATA dovevo mandare una mail e richiedere questo famigerato preventivo. Mi rassegno e mando la mail. Tutto questo accadeva una settimana fa e ad oggi non ho ancora ricevuto questo tanto agognato preventivo ? RIDICOLI! Alterigia e totale inadeguatezza nello svolgere un minimo di servizio alla clientela. Ho chiamato un altro centro analisi a 5 minuti da loro, mi hanno fornito tutte le informazioni richieste in modo super cortese ed il mattino dopo ho fatto anche il prelievo. Andate a fare un altro mestiere! HIGHLY NOT RECOMMENDED, RUDE AND TOTALLY INEFFICIENT CUSTOMER SERVICE. I called to find out the cost of the blood tests, since the costs are strangely not indicated on the site: they replied that they do not communicate the costs over the phone (in an unreasonably rude way, but oh well, I thought that maybe they received numerous phone calls in which they ask about the costs of the services and the girl couldn't take it anymore that morning), that there is a chat and EVEN a special e-mail address to request quotes ... all this to know how much it costs to make a blood count. However, I write in chat and request various routine tests (CBC, BUN, Creatinemia, Cholesterol, FT3, FT4, etc.), about twenty entries in total. They answer me that for a request SO ELABORATED I had to send an email and request this infamous quote. I resign myself and send the email. All this happened a week ago and to date I have not yet received this much sought after quote ? RIDICOLI! Arrogance and total inadequacy in providing a minimum of customer service. I called another analysis center 5 minutes from them, they provided me with all the information requested in a super courteous way and the next morning I also did the sample. Go and do another job!
s	sara salvemini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gentilissimi e precisi, seri e affidabili. Gianluca il ragazzo che si è occupa dell'accoglienza è una persona estremamente gentile e sopratutto molto umana. Very kind and precise, serious and reliable. Gianluca the boy who took care of the reception is an extremely kind person and above all very human.
F	Francesca Maulucci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tamponi con appuntamento non rispettati, attese interminabili e soprattutto al gelo. Se devo aspettare ore vado al drive-in almeno è gratis. Evitare come la peste Swabs with appointment not respected, interminable waits and above all in the cold. If I have to wait hours I go to the drive-in at least it's free. Avoid like the plague
G	Gabriella Scarabotti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eccellenza italiana! Conosco questo centro da 37 anni da quando era Biomedical. Non ho mai avuto bisogno di provarne altri perchè qui ho ricevuto sempre tutto ciò di cui avevo bisogno, educazione, correttezza, attenzione, precisione, onestà, massima attenzione all'igene, efficienza ed efficacia, professionalità. Ancora oggi dopo tutti questi anni esco con il sorriso, contenta dei costi sostenuti perchè spesi bene! BRAVISSIMI TUTTI! Italian excellence! I have known this center for 37 years since it was Biomedical. I never needed to try others because here I always received everything I needed, education, fairness, attention, precision, honesty, maximum attention to hygiene, efficiency and effectiveness, professionalism. Even today after all these years I go out with a smile, happy with the costs incurred because well spent! ALL GOOD!
e	edmondo lucantonio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Volevo complimentarmi con tutto lo staff del centro di via paolo di dono, l'altra mattina sono andato per delle analisi e con mia grande sorpresa ho trovato un ambiente che mi ha colpito positivamente. Infatti, causa Covid mi aspettavo un piccolo caos, invece tutto il personale a partire dall'accettazione sino ai medici sono stati solerti ed efficienti, in particolare in accettazione ho trovato disponibilità, professionalità e cortesia, il tutto condito con un sorriso, il che non guasta mai, sia di questi tempi, ma direi da sempre. Grazie e buon lavoro a tutti I wanted to congratulate all the staff of the center in via paolo di dono, the other morning I went for some tests and to my great surprise I found an environment that impressed me positively. In fact, due to Covid I was expecting a little chaos, instead all the staff starting from the acceptance up to the doctors were diligent and efficient, in particular in the acceptance I found availability, professionalism and courtesy, all seasoned with a smile, which is not it never hurts, both of these times, but I would say always. Thank you and good job to everybody
C	Cleto Tirabassi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Although some of the medical specialists are friendly and professional, the reception staff tend to be abrupt and unfriendly. I can understand that they process many cases, but that’s not a justification to pass their stress on to innocent paying patients/customers. Update: Called again on August 2nd 2021 to make an appointment and just as before, received the most impatient reluctant service.