Tre F Auto Srl
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact Tre F Auto Srl
Address : | Via Portuense, 2411, 00054 Fiumicino RM, Italy |
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Phone : | π +97 | ||||||||||||||
Postal code : | 00054 | ||||||||||||||
Website : | http://www.trefauto.it/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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City : | Fiumicino |
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leonardo perotti on Google
β β β β β Cortesia e trasparenza. Il reparto officina Γ¨ molto preparato ed efficiente. Consigliatissimo
Courtesy and transparency. The workshop department is very knowledgeable and efficient. Highly recommended
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Luca Imbesi on Google
β β β β β Sono bravisimi e gentilissimi raccomando vivamente
They are good and very kind I highly recommend
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Fabio Desideri on Google
β β β β β Buonasera,
Sono venuto da voi per far effettuare una riparazione ad un graffio sul paraurti posteriore di una 500x, ripeto un graffio, non dovevate cambiare la scocca della macchina.
mi era stato detto lunedi 21/09/2020 da un vostro incaricato di portarvi la macchina e che il lavoro sarebbe stato risolto entro la fine della settimana, questa settimana, non la settimana del prossimo santo Natale.
non ho ricevuto vostre notizie fino a giovedi 24/09/2020 quando vi ho contattatati io e mi Γ¨ stato detto telefonicamente che con tutta probabilita la macchina sarebbe stata pronta in giornata, al piu tardi venerdi.
giovedi non ho ricevuto nessuna chiamata.
nella mattinata di venerdi 25/09/2020 ho chiamato nuovamente l'officina, non riuscendo nuovamente ad avere info.
ho richiamato il pomeriggio ad orario di apertura e mi Γ¨ stato detto che "non abbiamo avuto modo di contattare il carrozziere", come se fosse un'operazione incredibilemente difficile, e che sarei stato richimato entro mezz'ora. non ricevendo NUOVAMENTE nessuna comunicazione richiamo e mi viene detto con leggerezza e naturalezza, e assoluta non professionalitΓ che la macchina sarebbe stata pronta MARTEDI 29/09/2020, a piu di una settimana dalla data in cui mi Γ¨ stato detto di portarvela, (sarebbe stato gradito da parte dell'operatore meno menefreghismo ed magari anche delle scuse per il ritardo).
reputate normale lasciare un cliente piu di una settimana senza macchina e senza neanche comunicarlo?
sarebbe stato troppo complicato organizzare un minimo i lavori con il carrozziere in modo da creare minor disagio possibile al cliente? Bastava dire "siamo occupati, la preghiamo ripassare nel 2023", mi organizzavo di conseguenza.
lo reputate un modo corretto di lavorare?
(Relativamente) Grazie
Good evening,
I came to you to have a scratch on the rear bumper of a 500x repaired, I repeat a scratch, you didn't have to change the car body.
I was told Monday 21/09/2020 by one of your employees to bring you the car and that the work would be solved by the end of the week, this week, not the week of next Christmas.
I did not receive any news from you until Thursday 24/09/2020 when I contacted you and I was told by telephone that the car would most likely be ready within the day, at the latest on Friday.
I did not receive any calls on Thursday.
on the morning of Friday 25/09/2020 I called the workshop again, again unable to get info.
I called back in the afternoon during opening hours and was told that "we didn't have a chance to contact the coachbuilder", as if it were an incredibly difficult operation, and that I would be called back within half an hour. as I NEVER receive any communication, I call back and I am told lightly and naturally, and absolute unprofessionalism that the machine would be ready TUESDAY 29/09/2020, more than a week from the date on which I was told to bring it to you was appreciated by the operator less indifference and maybe even an apology for the delay).
do you consider it normal to leave a customer for more than a week without a car and without even communicating it?
would it have been too complicated to organize a minimum of work with the coachbuilder in order to create as little discomfort as possible for the customer? It was enough to say "we are busy, please come back in 2023", I organized myself accordingly.
do you consider it a correct way to work?
(Relatively) Thanks
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Elisa Van Engelenhoven on Google
β β β β β La mia esperienza Γ¨ stata ottima: servizio eccellente, velocissimo e di qualitΓ ! Grazie ancora!
My experience was excellent: excellent service, very fast and quality! Thanks again!
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Costantino Cioli on Google
β β β β β Sono anni che mi rivolgo a loro per qualsiasi esigenza. Ottimi in tutto
I have been turning to them for years for any need. Excellent in everything
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Gianluca Galise on Google
β β β β β Assistenza e vendita auto nuove ed usate km 0. Personale qualificato e professionale.
Complimenti
Assistance and sale of new and used cars km 0. Qualified and professional staff.
Congratulations
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Fabio DE SANTIS on Google
β β β β β Molto professionali e ben preparati, ambiente accogliente
Very professional and well prepared, welcoming environment
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XY YX on Google
β β β β β Da anni mi servo di queste officine e riscontro sempre le stesse cose, attenzione per i clienti e per i veicoli. Il lavoro viene eseguito con passione e serietΓ .
Bravissimi anche per i consigli.
Il reparto migliore Γ¨ quello delle revisioni.....
For years I have been using these workshops and I always find the same things, attention to customers and vehicles. The work is carried out with passion and seriousness.
Also very good for advice.
The best department is the review department .....
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