Toyota Motor City
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Toyota Motor City
| Address : | Via Oderisi da Gubbio, 19, 00146 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +97 |
| Website : | https://www.motorcityonline.it/ |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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Eleonora Rizzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo tanti anni di fedeltà verso quest azienda,ho acquistato una Yaris con la consulenza del professionale,simpatico,preciso,gentile Francesco. Grazie sia io ke mio marito ci siamo trovati benissimo!
 After many years of loyalty to this company, I bought a Yaris with the advice of the professional, nice, precise, kind Francesco. Thanks both me and my husband we had a great time!
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tozzifan fantozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Devo dirla tutta, tecniche di vendita secondo me troppo aggressive Toyota è si un buon marchio ma non il migliore e secondo me i venditori farebbero bene a rimanere coi piedi per terra, per carità sempre educati ma sembra che vendono solo loro auto, per il resto salone pulito e ordinato... Tempi di consegna biblici ma ovunque più o meno è così
I have to say it all, sales techniques in my opinion too aggressive Toyota is a good brand but not the best and in my opinion the sellers would do well to keep their feet on the ground, always polite for charity but it seems that they only sell their cars, for the rest neat and tidy salon ... Biblical delivery times but everywhere more or less it is
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Francesco Stoppoloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi, 23 aprile 2022, ho effettuato il terzo tagliando della mia Toyota Aygo nell'officina di via Oderisi da Gubbio e volevo mettere in risalto la cordialità e l'efficienza che ho riscontrato. Un plauso anche alla professionalità del sig. Domenici.
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Roberta Marranca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un'esperienza da incubo! Avvisati un giorno prima della consegna dall'auto in permuta dell'impossibilità di darci una macchina di cortesia in attesa della nuova Toyota... non una parola di scuse dal venditore, continui rimandi e promesse di chiamate mai arrivate. Non si lavora così, non si trattano così i clienti. Siete assolutamente poco professionali
A nightmare experience! Warned one day before delivery from the trade-in car of the impossibility of giving us a courtesy car waiting for the new Toyota ... not a word of apology from the seller, constant referrals and promises of calls never arrived. You don't work like that, you don't treat customers like that. You are absolutely unprofessional
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Giuseppe Moreschi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando serve un ricambio bisogna recarsi in magazzino per ordinare e pagare per poi ritirare.
Già è difficile trovare parcheggio, ma sembra assurdo una cosa del genere. Ho dovuto cambiare la batteria, un po più di un mese fa, e son dovuto andare al magazzino a prenotare l'acquisto e quando è arrivata, dopo aver preso appuntamento per risparmiare sul costo, son dovuto andare in officina. Immaginate per mettere in moto l'auto.....
Ora avevo bisogno della bomboletta per il set della riparazione della ruota, visto che il giorno prima avevo avuto la necessità di usare, ho chiamato e la solita risposta...
Ne ho comprata un kit nuovo, compatibile, ed ho pagato 10€ in più rispetto alla sola bomboletta, presso un Autoricambi, vicino casa, senza avere problemi di parcheggio.
When you need a spare you have to go to the warehouse to order and pay and then collect.
It is already difficult to find parking, but such a thing seems absurd. I had to change the battery, a little over a month ago, and I had to go to the warehouse to book the purchase and when it arrived, after making an appointment to save on the cost, I had to go to the workshop. Imagine to start the car .....
Now I needed the canister for the wheel repair set, since the day before I had the need to use, I called and the usual answer ...
I bought a new, compatible kit, and paid € 10 more than just the can, at an Autoricambi, near my home, without having parking problems.
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Carlo Signorini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentili, ma scarsamente chiari (almeno per il mio quoziente intellettivo) nelle procedure di acquisto.
Riassumo la mia esperienza. Il 5 Nov 2021 mi è stata rubata la Yaris targa FY 558 MX acquistata in questo centro.
Sabato 6/11 mi reco presso Toyota Motor City dove mi spiegano che cosa avrei dovuto fare e ordino la vettura di rimpiazzo.
Qualche settimana fa non avendo notizie da Motor City, mi faccio vivo io. Scopro che l'assicurazione non ha ricevuto nessuno dei documenti che io pensavo fossero stati inviati all'assicurazione da Motor City.
Certamente io non sono una volpe ed ho capito male. Ma una telefonata o un'email per sapere perché non avevo inviato nulla all'assicurazione? Zero attenzione cliente.
Nel frattempo sto continuando a pagare la rata mensile del pay-per-drive dell'auto rubata.
Suggerimento: fatevi riassumere sempre tutti i passaggi per iscritto. Soprattutto chi ha un QI basso come il mio.
Polite, but poorly understood (at least for my IQ) in purchasing procedures.
I summarize my experience. On 5 Nov 2021 the Yaris license plate FY 558 MX purchased in this center was stolen.
Saturday 6/11 I go to Toyota Motor City where they explain to me what I should have done and I order the replacement car.
A few weeks ago, having no news from Motor City, I show up. I find that the insurance has not received any of the documents that I thought were sent to the insurance company by Motor City.
Certainly I am not a fox and I misunderstood. But a phone call or an email to find out why I hadn't sent anything to the insurance? Zero customer attention.
In the meantime, I am continuing to pay the monthly pay-per-drive payment for the stolen car.
Tip: Always have all the steps summarized in writing. Especially those with a low IQ like mine.
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Wiliam Saurek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service for Toyota.
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Josie Feeney on Google
★ ★ ★ ★ ★ It's a huge central car dealership but no one spoke English.
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