Top Casa serramenti

In attesa di smaltimento da oltre un mese.....assistenza allucinante e non aggiungo dettagli e danni subito, in fase di definizione con il legale...

Buono il primo impatto, buon rapporto qualità prezzo...purtroppo i problemi constatati riguardano il proprietario e sono iniziati il giorno della consegna e installazione del materiale e si susseguono tutt'ora poichè non c'è ASSITENZA!! A inizio marzo sono arrivate le finestre e gli scuri (molto buoni, siamo contenti del prodotto) ma due finestre sono arrivate troppo piccole per il foro che avevamo (nonostante siano state prese le misure dal proprietario della Ditta) e abbiamo dovuto TAMPONARE con dei listelli in PVC... Lo scuro con mottura non è stato ben montato e la serratura strisciando contro l'altro scuro ha rovinato il lato contro cui andava a toccare(scuro sistemato a seguito richiesta di INTERVENTO ma la defezione è rimasta). Inoltre lo stesso scuro è stato rovinato anche sopra la cerniera perché è stato fatto un buco sbagliato e, tutt’ora si vede; La porta finestra non è stata ben installata e, quando si chiudeva, faceva vibrare tutta la battuta, (sistemazione eseguita a seguito di intervento); Il Silicone che è stato messo sulle su viti degli scuri è fuoriuscito rovinando il colore delle spallette (arancioni contro il bianco del silicone); Le Viti con cui hanno montato le finestre hanno buttato fuori tutta la malta rovinando il muro NUOVO! Infine la Zanzariera ad apertura laterale (a carro armato) è troppo dura e la guida attaccata il marmo è stata siliconata storta con conseguente chiusura obliqua! (abbiamo fatto una seconda richiesta di intervento il 29 marzo e, ad oggi, la Ditta non è ancora intervenuta e continua a posticipare l’intervento!) TENGO A EVIDENZIARE CHE DA PARTE NOSTRA I PAGAMENTI SONO STATI SEMPRE COMPLETI E IMMEDIATI, TRANNE LA FATTURA DI SALDO CHE E’ STATA PAGATA SOLO DOPO CHE LA DITTA E’ INTERVENUTA A SISTEMARE (TRA L’ALTRO ANCHE CON FASTIDIO) I PROBLEMI RILEVATI IN SEGUITO ALL’INSTALLAZIONE! A SEGUITO DEL PAGAMENTO, DOPO AVER RISCONTRATO UN ULTERIORE PROBLEMA, NESSUN RISCONTRO!

Sono andata alla Top casa perché volevo cambiare le mie finestre . Il proprietario è stato molto gentile, professionale ed esauriente nella spiegazione dei vari modelli in esposizione (tra l'altro il negozio ha una vasta zona per l'esposizione di molti articoli) . Dopo aver deciso quale prodotto ordinare,qualche giorno dopo è venuto a prendere le misure, e tutto il lavoro di montaggio è stato eseguito con molta cura e nei tempi stabiliti.sono molto soddisfatta e a primavera cambierò sicuramente anche le porte interne. Grazie e complimenti!?