Tomasella S.r.l.

Ho conosciuto questa attività per esigenze di capitolato di mio figlio e per la ristrutturazione del mio box doccia. Professionali, onesti e comprensivi, se lo si desidera, di personale per la posa in opera. Mi sono trovato molto bene.

Non ho mai visto un punto vendita e soprattutto un magazzino così ordinato e pulito indice di un azienda che lavora con uno standard eccellente

Scrivo questa recensione perché sono veramente molto soddisfatta del lavoro di ristrutturazione che è stato fatto in casa mia. Ho ristrutturato il bagno da cima a fondo, compresi gli impianti. Che dire, oltre alla professionalità e competenza nel campo, ho riscontrato in TUTTE le persone che sono entrate in casa educazione, cortesia ed estrema precisione nello svolgere il lavoro. Ringraziamo quindi tutto lo staff, ma in particolare Valentina, che ci ha seguito passo per passo ed ha saputo essere professionale e disponibile, sempre, trovando la soluzione giusta che più rispettava il nostro desiderio! grazie davvero!

Ho voluto cambiare la parete della camera da letto. Devo dire, che la ditta Tomasella è stata un'ottima scelta. La signora Cinzia molto professionale, ha saputo consigliarci, sia per la scelta del materiale sia per il posatore, il signor Marco. Soddisfatta al 100%.

Ho comprato uno specchio tondo sui 400 euro, mi aspettavo qualcosa di ben rifinito, i LED appiccicati lateralmente senza una copertura, praticamente sembra un lavoro da cinese, questa striscia appiccicata intorno e basta, mi dicono per di più che non c'è una copertura per uan superficie circolare, vista su internet a 8,90 euro. Lo specchio è stato sistemato ovviamente lateralmente all'ingresso e la cosa si nota molto! Da brico con la copertura per led costava un quinto. Mi sarei aspettata un lavoro rifinito a quel prezzo. Non riesco a rispondere ulteriormente a chi ha scritto, ma ho già fatto vedere la foto a chi era in negozio, dicendomi che non esiste una copertura flessibile per uno specchio tondo.cosa che ho trovato su internet dopo 1 minuto di ricerca.

Professionalità, diponibilità e gentilezza. Showroom con una vasta scelta di prodotti che si adattano al meglio ad ogni esigenza e gusto. Sono stata seguita da Valentina che si è rivelata molto paziente, scrupolosa ed è stata in grado di capire al volo i miei gusti proponendomi delle soluzioni ottimali. Stra consigliato!

Il peggior negozio in cui sia stato. Da evitare. Meno 10 stelle Entro per cercare un pezzo di ricambio per un rubinetto, il tipo del magazzino ( o quasi sicuramente il proprietario ) con aria disinteressata e controllando le bolle che aveva in mano senza guardarci negli occhi, mi risponde, che il pezzo non lo tengono e che dovevo solo rivolgermi dove avevo acquistato la cucina, ma che sicuramente non lo avrei trovato nemmeno lì. insomma vista la inesistente voglia di servirci neanche con una possibile alternativa con un articolo simile o con qualche articolo in giacenza le rispondo: il pezzo esiste e lo vendono anche su Amazon. Il payaso scusate il tipo mi risponde in maniera maleducata di allora prendilo su Amazon mentre iniziava ad andare via segno di completo menefreghismo. Le rispondo che se ero in negozio era proprio perché non lo volevo prenderlo su Amazon ma volevo una consulenza o una possibile alternativa, proposta da una persona preparata e in questo modo far girare la economia locale. Ma vista la risposta maleducata, ho continuando dicendo: Certo che se a lei interessa poco di chi viene in negozio a comprare e anzi ha un atteggiamento maleducato ed strafottente nei suoi confronti con Amazon che certamente fa del servizio la sua forza non durerete molto a lungo aperti.. Il tipo inizia a insultarmi davanti ad altre clienti presenti all interno del negozio senza un minimo contegno.. Insomma in conclusione se avete bisogno di Consulenza, Aiuto, Un buon servizio, educazione, preparazione e tutto quello che riguarda una ottima esperienza di acquisto andate altrove perché certamente in questo negozio non conoscono queste parole. ps.. nel andare via piu di qualcuno che lavorava in quel negozio ha visto la scena ma nessuno si e avvicinato a chiedere scusa degli insulti.. Risposta del negozio """"Mi spiace per l'accaduto ma abbiamo riscontrato una forte maleducazione da parte sua che ha costretto il responsabile a reagire con lo stesso tono, testimoni anche i clienti e venditori allibiti dal suo linguaggio e atteggiamento.""" Non mi sono permesso di insultare nessuno cosa che invece quella persona ha fatto. """"Non siamo costretti ad accettare, anche se venditori, la sua arroganza e maleducazione che si evince anche da tutte le recensioni che lei posta in tutti i negozi in cui si presenta""" Quando il servizio al cliente viene meno e giusto farlo presente a chi potrebbe avere lo stesso trattamento e visto che gestisco un attività commerciale conosco l importanza di questo tema """"Confidiamo di non averla più come cliente"""" Invece di scusarsi si vede che per voi tale comportamento e la regola e preferite, ( invece di sistemare tale atteggiamento e da vostre recensioni si nota che non sono l'unico) continuare con la vostra filosofia maleducata con un servizio al cliente che sembra quasi che gli state facendo un piacere!

They are efficient