Tomasella | Arredobagno e Pavimenti | Vittorio Veneto
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Tomasella | Arredobagno e Pavimenti | Vittorio Veneto
| Address : | Via Dante Alighieri, 65/75, 31029 Vittorio Veneto TV, Italy |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 31029 |
| Website : | http://www.tomasellasrl.it/ |
| Categories : | |
| City : | Vittorio Veneto |
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Alessandro Ferramosca on Google
★ ★ ★ ★ ★ il miglior negozio della zona per arredo bagno e non solo!
 the best shop in the area for bathroom furniture and more!
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Jennifer Da Dalt on Google
★ ★ ★ ★ ★ I prodotti proposti sono sempre di alta qualità e i venditori sono simpatici?
The products offered are always of high quality and the sellers are nice
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Nicola Dal Mas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bello, bello, bello! La miglior esposizione di bagni in provincia! I prezzi sono allineati alla concorrenza, il servizio decisamente superiore!
Nice nice nice! The best bathroom display in the province! The prices are in line with the competition, the service definitely superior!
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Lodovica Cinquetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ ho fatto 2 bagni negli ultimi 3 anni e devo dire che seguite il cliente molto bene, in tutte le richieste, dando ottimi consigli e idee. Prezzi allineati con gli altri rivenditori. Vi ringrazio!
I have done 2 baths in the last 3 years and I must say that you follow the customer very well, in all requests, giving excellent advice and ideas. Prices aligned with other retailers. Thank you!
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Marco Faganello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato nel negozio di Sacile, dello stesso gruppo, perchè sono della zona, ma ho visitato anche questo showroom e i materiali e i bagni esposti sono davvero belli e il personale gentile. Consiglio!!
I bought in the Sacile store, from the same group, because I am from the area, but I also visited this showroom and the materials and bathrooms on show are really beautiful and the staff are kind. Council !!
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gianluca nardei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho avuto modo di incontrare un azienda, in grado di saper interpretare il mio desiderio coinvolgendomi nella scelta dei materiali per la realizzazione del bagno.
Capacità intuitiva professionalità e conoscenza, unite alla competenza fanno di questa azienda a mio avviso una punta di diamante nel panorama dell'arredobagno con prodotti di alta gamma, scelti con gusto per chi esige il massimo Dal punto di vista funzionale ed estetico.
Una nota di merito inoltre, per Cristina che nella sua figura di architetto e consulente ha saputo cogliere la mia visione delle cose sapendomi indirizzare verso la giusta scelta.
I was able to meet a company, able to interpret my desire involving me in the choice of materials for the construction of the bathroom.
Intuitive professionalism and knowledge, combined with competence make this company, in my opinion, a spearhead in the panorama of bathroom furniture with high-end products, tastefully chosen for those who demand the maximum From a functional and aesthetic point of view.
A note of merit also for Cristina, who in her role as an architect and consultant has been able to grasp my vision of things, knowing how to direct me towards the right choice.
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marco lucioni on Google
★ ★ ★ ★ ★ COME PERDERE UN CLIENTE.
Un anno fa spesi circa 7000 euro in sanitari e piastrelle presso Tomasella Arredobagno di Vittorio Veneto, con obiettiva soddisfazione.
Un mese fa mi presentai in negozio con un video di uno dei copriwater rallentato acquistati che rilevava un molto fastidioso cigolìo alla chiusura, chiedendo l'attivazione della garanzia e la sostituzione del pezzo.
Mi sono recato tre volte in negozio ma non sono mai riuscito a parlare col titolare, nè questi mi ha successivamente contattato, pur avendo ben spiegato le mie ragioni ai suoi collaboratori.
Mi è stata girata via mail una risposta dell'ufficio tecnico del produttore del copriwater, interpellato da Tomasella, che afferma: a) che quando è stato fornito il copriwater non cigolava (!); che può essere che io abbia usato prodotti per la pulizia non idonei (!?). Mi invitavano nel contempo a smontare il pezzo e mi fornivano in allegato le istruzioni. Spese dell'artigiano naturalmente a mio carico (e senza garanzia di risoluzione del problema).
Alla fine ho riacquistato un copriwater rallentato presso un ipermercato adiacente al negozio Tomasella, spendendo 14 euro.
I punti che mi preme evidenziare sono:
-il rivenditore Tomasella non ha preso posizione anche se in realtà è da Lui che l'ho comprato, cioè ha girato semplicemente la questione tra il cliente ed il produttore;
-il valore irrisorio dell'articolo, anche in relazione alla spesa effettuata in precedenza;
-la non correttezza dell'assistenza post-vendita, che mi ha fatto passare per un R.C. che si apposta nel pressi del Esposizione per incontrare il Titolare.
Marco Lucioni
HOW TO LOSE A CUSTOMER.
A year ago I spent about 7000 euros on bathroom fixtures and tiles at Tomasella Arredobagno in Vittorio Veneto, with objective satisfaction.
A month ago I showed up in the store with a video of one of the slowed toilet seats purchased which detected a very annoying squeak when closing, asking for the warranty to be activated and the part to be replaced.
I went to the store three times but I never managed to talk to the owner, nor did he subsequently contact me, despite having well explained my reasons to his collaborators.
A reply from the technical department of the toilet seat manufacturer was sent to me via email, when asked by Tomasella, who states: a) that when the toilet seat was supplied it did not creak (!); it may be that I have used unsuitable cleaning products (!?). At the same time, they invited me to disassemble the piece and attached the instructions. Expenses of the craftsman of course at my expense (and without guarantee of resolution of the problem).
In the end I bought back a slowed toilet seat at a hypermarket adjacent to the Tomasella store, spending 14 euros.
The points I want to highlight are:
- the retailer Tomasella did not take a position even if in reality it is from him that I bought it, that is, he simply turned the matter between the customer and the producer;
- the negligible value of the item, also in relation to the expense previously made;
- the incorrectness of the after-sales assistance, which made me pass for an R.C. who is stationed near the Exhibition to meet the Owner.
Marco Lucioni
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Mi Pa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esposizione con molte realizzazioni, vasta scelta di marche di qualità di aziende dell'hinterland. Personale qualificato, gentile, serio e professionale. Per me ha fatto la differenza .
Exposure with many achievements, wide selection of quality brands of hinterland companies. Qualified, kind, serious and professional staff. For me it made the difference.
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