Garbelotto - Pavimenti in Legno

Posto nema nule ocena 1 losa firma i losi radnici na istovaru sam cekao 5 sati jedna od najgorih firmi u italiji samo neznam koja budala moze da da ocenu vise od 1 ova firma je tuga srednja zalost

Molto professionali

Una gran bella realtà Italiana, l'esposizione è meravigliosa. La linea gessi un prodotto che consiglierei in tutte le case e non solo.

Azienda top del settore, con i titolari e i collaboratori che uniscono alla elevata professionalità entusiasmo e competenza.

Grande azienda , prodotti eccezionali, vasta scelta

acquistato in seguito alla fiducia riposta nel venditore circa 150 mq di parquet rovere sbiancato da questa azienda per una casa appena ristrutturata. dopo pochi mesi ho notato che sia sulla superficie che sui lati dei listoni la vernice si era deteriorata. in sostanza se ne veniva a brandelli con l'uscita del legno vivo. dalla segnalazione immediata al venditore inizia il calvario. calvario gestito dal venditore e dal rappresentante della Garbelotto. per farla breve. 1) mi propone la sostituzione dei listoni danneggiati garantendomi la perfetta riuscita. io accetto. tempo di attesa dalla segnalazione del problema 4 mesi. mi mandano la loro ditta di fiducia, la quale molto scettica, perchè secondo loro il problema non si sarebbe risolto, decide di fare comunque il lavoro proposto. con un primo tentativo della rimozione di un solo listone per vedere come andasse. listone fornito da me appartenente alla prima fornitura. risultato: pavimento rotto e dopo poche settimane stesso problema. scorticato sulla superficie. allora mi dicono "sarà il tuo materiale che non è buono perchè inumidito e difettato". te ne mandiamo altro di nuova produzione. io accetto. tempo di attesa altri mesi. 2) mi chiamano per fissare appuntamento. altra giornata per me senza lavorare. la mattina arrivano gli operai ma senza il parquet. e mi chiedono "il parquet non te lo hanno mandato?????" e io: no! scusate voi venite senza il parquet???? chiamano il loro titolare. dopo 3 ore di attesa arriva il parquet che era rimasto nel magazzino del venditore. in pratica la mano destra che non sa cosa fa la mano sinistra. gianni e pinotto. arriva il parquet. bene. peccato, il parquet è più corto della misura richiesta. la garbelotto ha sbagliato la fornitura! non possiamo fare la sostituzione! vanno via. mando pec al venditore con la comunicazione che mi sarei rivolto al legale. mi risponde il venditore in breve: secondo quanto riferito dalla ditta inviata dalla garbelotto e secondo i suoi tecnici che hanno visionato le foto da me di volta in volta inviate, il difetto lamentato era da ricondursi, tra le altre cretinate scritte che risparmio, alla umidità dovuta alla asciugatura delle pareti dell'appartamento (!!!!!), ai troppi lavaggi (casa abitata da 3 mesi!!!!!), alla cattiva asciugatura della colla (premetto che il parquettista me lo avevano fornito loro) ecc... da premettere che il loro tecnico che ha fatto il sopralluogo per ben 3 volte aveva dal primo momento a me comunicato che il difetto era unicamente nella verniciatura del listone e quindi di fabbrica. nulla dipendente quindi dalla posa, dalla umidità e sciocchezze del genere. 3) mi contatta un mega dirigente della garbelotto, probabilmente per tentare di placare la mia ira scagliata contro il venditore ed il rappresentante pensando (sbagliando) che così avrei sentito (dopo 10 mesi di calvario) la vicinanza dell'azienda. bene telefonata in cui non fa altro che ripetere l'unica cosa sentita nei 10 mesi "parlerò con il sig. Garbelotto e risolveremo il problema". chiuso il telefono con grande sconforto e amarezza per la poca serietà mostrata dall'azienda. conclusione chiamo un parquettista specializzato di bari. sopralluogo. responso. cattiva qualità della verniciatura. lo metto in contatto con il rappresentante che sapeva oramai che la causa era prossima. mi pagano la levigatura di tutto il parquet. casa nuova. potete immaginare. spostamento di mobili, divani, polvere, fuori casa per 10 giorni. la mia esperienza negativissima con questa azienda, non tanto per la qualità del prodotto, che poteva anche capitare, ma per il tutto il resto. per come è stata gestita la vicenda. un rimbalzo di responsabilità, scuse su scuse, tentativi disperati per non risolvere il problema e pagare i danni causati. azienda completamente assente e disinteressata. valutate bene.

Buongiorno a tutti. A seguito di un un problema riscontrato in alcuni listelli (parziale distacco della vernice protettiva in alcuni angoli) della pavimentazione della zona giorno e scale oggetto di recente ristrutturazione, sono ricorso al loro service (Sig.ra CRISTINA). Dopo aver scambiato via mail informazioni e foto ed essere intervenuti da TREVISO per un sopralluogo tecnico definitivo (Sig. PAOLO) si sono fatti carico della sistemazione dell'inconveniente non solo nei punti interessati ma, in prevenzione, su tutta l'intera pavimentazione in tempi, fra l'altro, brevissimi. Per la mia esperienza personale legata al service post vendita e la disponibilità manifestata (vero e proprio valore aggiunto !!!)consiglio vivamente Garbelotto.

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