TIM CALTAGIRONE | NEGOZIO MULTIBRAND
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact TIM CALTAGIRONE | NEGOZIO MULTIBRAND
| Address : | Viale Dante Alighieri, 1, 95041 Caltagirone CT, Italy |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 95041 |
| Website : | http://www.tim.it/ |
| Categories : | |
| City : | Caltagirone |
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Rox Drum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabato chiusi, Domenica chiusi, ore 11.03 di lunedì mattina, negozio chiuso. Non vi affaticate troppo a lavorare.
 Closed Saturdays, closed Sundays, 11.03 on Monday morning, shop closed. Do not get too tired to work.
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Antony Chef Sambataro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato un cliente difficile. Tornato dall'Inghilterra e molto esigente... mi dispiace solo non darà 6stelle
I've been a difficult customer. Back from England and very demanding ... I'm just sorry he won't give 6stelle
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Claudio Fonzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ I gestori sono preparati e cortesi
The managers are prepared and courteous
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Lucia “Cucciola151193” Scollo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente negativa .. il persona mi aveva garantito che un offerta non era soggetta a scadenza e avevo tutto il tempo per rifletterci e invece quando mi sono recata dopo 1 settimana per attivarla mi è stato detto che l offerta non era più attivabile e che non sapevano nemmeno loro che vi era una scadenza. Quindi personal e impreparato !!!!
Absolutely negative .. the person had assured me that an offer was not subject to expiry and I had plenty of time to think about it and instead when I went after 1 week to activate it I was told that the offer was no longer activated and that they did not know not even them that there was a deadline. So personal and unprepared !!!!
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Giuseppe Nisi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il negozio TIM non posso giudicarlo perchè non sono riuscito a comprare prodotti. Il personale mi sembra preparato ma... meglio non parlare del servizio clienti Tim, numeri di assistenza, call center ecc.., forse se non ci fossero sarebbe meglio, qualche problema si riuscirebbe a risolvere, cosa che non si riesce a fare coi servizi assistenza. Una stella é già tanto, chiaramente non per il punto vendita.
I can't judge the TIM shop because I couldn't buy products. The staff seems prepared but ... better not to talk about the Tim customer service, assistance numbers, call centers, etc., maybe if they didn't exist it would be better, some problem could be solved, something you can't do with assistance services. A star is already so much, clearly not for the point of sale.
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fabrizio pantano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un marchio prestigioso non poteva che vantare un'ottimo contesto. Purtroppo non ho trovato un servizio ottimale che potesse essere degno di nota che rispecchiasse il prestigioso brand. Nulla da dire sul contesto della vendita. I prodotti sono quelli all'altezza del target proposto. Per tutte le tasche e proiettati a tutte le necessità sempre più esigenti alla continua ricerca dell'ultimo ritrovato di tecnologia avanzata. Consigliato...
A prestigious brand could only boast an excellent context. Unfortunately I did not find an optimal service that could be worthy of note that reflected the prestigious brand. Nothing to say about the context of the sale. The products are those that live up to the proposed target. For all budgets and projected to all the increasingly demanding needs in the continuous search for the latest in advanced technology. Recommended...
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Vito Zingale on Google
★ ★ ★ ★ ★ POCA CHIAREZZA E INFORMAZIONE (il mio personale giudizio): inizio la recensione con l’unica parola che ritengo opportuno per un servizio disastroso. Entro nel centro Tim indicato, chiedo di riattivare una sim GSM appena scaduta (da qualche giorno) e mi risponde la titolare (credo) dicendomi che si può attivare sostenendo un costo (sul sito Tim, la riattivazione è GRATUITA). Mi suggerisce di acquistare una nuova sim 4G ad un costo inferiore e mi attiva la tariffa TIM CONNECT 24 come richiesto, visto che sulla vecchia sim avevo quella. Due i motivi per cui sono parecchio infastidito: primo, le vecchie sim si possono riattivare GRATUITAMENTE andando sul sito Tim on Line o tramite call center e non a pagamento come indicato dal centro Tim (almeno dirlo); secondo, la nuova sim 4G non funziona sul mio dispositivo visto che è diversa dalla vecchia sim GSM che ho fatto vedere alla signora del centro Tim, che se non fosse stata incompetente o distratta, mi avrebbe dovuto almeno avvertire! CONCLUSIONE: a parte la somma spesa inutilmente, il fastidio di dovere risolvere la cosa da solo, tramite call center. Sarebbe bastato fare un po più di attenzione e magari maggiore chiarezza. La risposta finale da parte del centro Tim? “E io che ne so, me lo ha chiesto lei... la riattivazione? non si può fare ... (prima invece si a pagamento)... Spero che chi legga possa non trovarsi in queste situazioni... fate prima un passaggio telefonico al call center... così si evitano situaz spiacevoli.
LITTLE CLARITY AND INFORMATION (my personal opinion): I start the review with the only word I consider appropriate for a disastrous service. I enter the Tim center indicated, I ask to reactivate a GSM sim that has just expired (a few days ago) and the owner replies (I think) telling me that it can be activated by incurring a cost (on the Tim site, the reactivation is FREE). He suggests me to buy a new 4G sim at a lower cost and I activate the TIM CONNECT 24 tariff as requested, since I had that on the old sim. There are two reasons why I am very annoyed: first, the old sims can be reactivated for FREE by going to the Tim online site or through the call center and not for a fee as indicated by the Tim center (at least to say so); second, the new 4G sim does not work on my device as it is different from the old GSM sim that I showed the lady of the center Tim, who if she hadn't been incompetent or distracted, she should have at least warned me! CONCLUSION: apart from the sum spent unnecessarily, the annoyance of having to solve the thing on your own, through the call center. It would have been enough to pay a little more attention and maybe more clarity. The final answer from the Tim center? “And what do I know, she asked me ... the reactivation? it can't be done ... (before you pay for it) ... I hope that those who read may not find themselves in these situations ... first make a telephone call to the call center ... so you avoid unpleasant situations.
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Dora Bony on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale poco disponibile e superficiale nell'accogliere le problematiche del cliente, non so se dipende dall'azienda , che non delega i punti vendita, o è un problema caratteriale del personale di questo punto vendita. Qualunque problema sottoposto mi è sempre stato detto di rivolgermi all'assistenza clienti telefonica!... Quindi i negozi Tim servono solo per vedere la telefonia?
Staff not very helpful and superficial in accepting the customer's problems, I don't know if it depends on the company, which does not delegate the points of sale, or is it a character problem of the staff of this point of sale. Any problems you have I have always been told to contact telephone customer support! ... So the Tim shops are only for viewing telephony?
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