Tigullio Design Infissi

Professionisti, ottimi prodotti e personale gentile e competente. Ringrazio l'installatore, Christian e i due nuovi colleghi che sono venuti a controllare il tutto. A differenza di altri ti seguono anche dopo installazione, si assicurano che tutto sia ok. Altamente consigliati

Ho ordinato una porta blindata il 26 agosto 2020. Ho pagato l'acconto puntualmente e nessuno si è fatto sentire. Dopo un mese ho telefonato e scritto mail per sollecitare uscita del tecnico a prendere le misure . Sull'ordine c'è scritto che la porta viene consegnata entro 60 gg lavorativi dall'ordine. Ho chiamato il 15 dicembre chiedendo delucidazioni alla sede di Milano e mi hanno detto di chiamare la sede di Genova. Non si sono neanche preoccupati di chiamare direttamente loro la sede di Genova!! Dovrebbe essere un servizio compreso nel costo, peraltro superiore alla media.. Le aziende che lavorano bene si occupano e preoccupano dei loro clienti. Oggi 21 dicembre, nessuno si è fatto ancora sentire..Consiglio un corso a tutto il personale sulla gestione del cliente!

Porta blindata Gasperotti misura standard ordinata il 6 ottobre.Rilievi effettuati il 22 solo dopo mail di sollecito acconto regolarmente pagato. I 60 giorni lavorativi entro i quali realizzare l'opera sono trascorsi ma notizie ancora zero. Sin qui pessima esperienza. Scarsissima considerazione del cliente considerato che trattano brand dal prezzo superiore alla media.

Ulteriore aggiornamento 23/9/2021 A seguito della recensione del 8/9/2021 sotto pubblicata sono stata contattata dalla Tigullio nella persona del sig.Andrea che ha cercato di capire l'accaduto in quanto nn presente in organico un anno fa e ha manifestato l'intenzione dell'azienda di porre rimedio a quanto accaduto inviando tecnici "loro" (ci ha tenuto a precisarlo) per completare il lavoro. Diciamo...DETTO E FATTO!!: a distanza di 15 giorni sono usciti i tecnici, uno dei quali già presente nel lavoro del 2019, mi hanno sistemato sia quanto rimasto incompiuto del 2020 sia risolvendo l'ammaloramento del lavoro del 2019. Posso pertanto dirmi soddisfatta e ritornare convinta al mio giudizio positivo dell'opinione della prima ora; non era infatti scontato che l'azienda si facesse avanti, e questo mi ha fatto piacere, con interlocutori più attenti alla soddisfazione del cliente rispetto ai precedenti. Mi auguro che questa politica aziendale di cura e attenzione permanga una costante del futuro della Tigullio perché non può che essere un loro valore aggiunto in un mercato in cui la concorrenza è molto alta. Sonia Aggiornamento settembre 2021 su recensione di settembre 2019 Per correttezza verso il pubblico che legge è doverosa una integrazione. A fronte di ulteriore intervento chiesto a metà 2020 ho constatato una scorrettezza da parte dell'installatore il quale ha subappaltato, senza dirmelo preventivamente, ad altra ditta l'intervento pur avendo io espressamente chiesto conferma che il lavoro, anche se di piccola entità, venisse svolto da operai della Tigullio Design (se volevo altri me li cercavo da sola!!!). Non solo, hanno richiesto cmq il saldo a fronte di una prima uscita risoltasi in nulla per un problema tecnico nn imputabile a me che ha comportato la mancanza di un pezzo (in questa occasione nn si è ritenuto di fare sopralluogo preventivo, valutando solo sulla mia richiesta, e per loro la commessa era da intendersi quindi avviata) concludendo poi il lavoro, su ripetuto sollecito, a distanza di oltre un mese ed in maniera incompleta. Certo va detto che, per intermediazione del personale commerciale con cui avevo stipulato il contratto, si sono offerti a posteriori di inviare loro operai ma con disponibilità zero alle esigenze del cliente, ovvero senza tener conto del fatto che le persone lavorano e che possono avere solo alcune disponibilità di orari e soprattutto in una situazione in cui il comportamento poco deontologico non era da imputare a me (al punto tale che ho dovuto chiedere l'intervento di terzi per concludere, chiedendo consulenza anche alla ditta produttrice di quanto fornito, in questo caso Somfy). Taccio altresì sulla risposta ricevuta da una impiegata alla segnalazione di quello che a me sembrava un repentino ammaloramento riscontrato negli infissi a distanza di meno di un anno e alla relativa richiesta del perché potesse essere accaduto (attenzione: mai chiesta sostituzione o accusato di incompetenza per questo!) liquidata senza avere il minimo riscontro da parte del titolare (quel che suol dirsi "metterci la faccia"!); dico solo che su ciò ho dovuto contattare direttamente il produttore Finstral. In conclusione: vedere che una azienda si gioca per pochi spiccioli una cliente che aveva fatto una prima commessa ragguardevole come la mia e che l'avrebbe tenuta in conto per lavori futuri non può essere che indice di bassa professionalità e, soprattutto, di poca oculatezza commerciale. Non temo di essere smentita a questa recensione in quanto è tutto documentato da mail e foto. Confermo invece l'impressione avuta sui lavoranti "diretti" che hanno eseguito il primo lavoro e mi spiace vedere che il loro capo nn li reputi in grado di svolgere i "lavori piccoli". Pertanto non mi sento più di consigliare la Tigullio Design come fornitore di Finstral o altro prodotto del settore serramenti e affini. Per quanto riguarda la recensione in differita, questa è dovuta al fatto che solo oggi ho scoperto come fare ad integrare. Sonia - Milano 8 settembre 2021

Ho appena fatto sostituire serramenti e porta di ingresso e sono rimasto molto soddisfatto del risultato. Risponde a quanto pensato, condiviso e progettato. Volevo fare i complimenti ai posatori e ringraziare Giorgia dello studio di Milano per la competenza e disponibilità in ogni fase del progetto (e dei vari dubbi..:-) ). Grazie.

Persone davvero professionali, dall'assistenza per l'ordine, al montaggio. L'assistenza per l'ordine davvero cordiale e premurosi nel dare un sostegno al cliente. La squadra di montaggio eccezionale! Dei veri professionisti. Li ho trovati per caso su internet e sono davvero soddisfatta.

Ringrazio il caso che mi ha fatto trovare lo studio di Milano durante le mie ricerche in internet! Grazie ai consigli di Giulio ho trovato la soluzione più adatta alle mie esigenze senza forzature su scelte più costose ed inutili, anzi ho ricevuto le spiegazioni necessarie a valutare al meglio là diverse opzioni. I 9 serramenti Finstral sono stai montati dalla squadra Tigullio di Genova , 3 veri professionisti che hanno curato ogni dettaglio….dal filo a piombo per essere certi che il serramento fosse posizionato al meglio, alla cura maniacale dell’isolamento per non vanificare la scelta un serramento top, non hanno lesinato in tempo e materiale per far sì che ogni infisso fosse perfetto. Davvero consigliati!!!

Il lavoro presso la mia proprietà a Milano consisteva nel montaggio di 4 infissi antirumore. Sono contenta del lavoro eseguito da Paolo e Simone. Sono stati molto professionali, cortesi, attenti all'ambiente della casa, puntuali, in poche parole un'ottimo lavoro di squadra. Per l'ordine degli infissi sono stata seguita da Giulio, studio di Milano, che ha avuto molta pazienza nel spiegarmi i prodotti da scegliere, di ottima qualità ( Finstral ). Consiglio a tutti lo studio Tigullio, una squadra giovane, disponibile e professionale con un sevizio TOP e una garanzia di 2 anni. Grazie a tutti!!