The Ternana Caravan S.R.L.

Name: The Ternana Caravan S.R.L.
Address: Via W. Lessini, 22, 05100 Terni TR, Italy, Terni, Italia

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact The Ternana Caravan S.R.L.

Address :	Via W. Lessini, 22, 05100 Terni TR, Italy
Phone :	📞 +979
Website :	http://www.laternanacaravan.it/
Categories :	Camping store , RV dealer , Recreational vehicle rental agency , RV repair shop ,
City :	Terni

Via W. Lessini, 22, 05100 Terni TR, Italy

Best RV dealer in Italia

A	Antoine C. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Visita del 06/05/2022: Accoglienza, cordialità/cortesia, efficienza, professionalità, disponibilità, cosa volere di più? Azienda a conduzione familiare dove tutti i componenti in sinergia e con passione lavorano con l'obiettivo di soddisfare il cliente, anche il più esigente ( come me ). Non a caso per venire da loro ogni volta, e da diversi anni, ben volentieri faccio 400km a/r. Un ringraziamento e caloroso saluto a tutto lo Staff di La Ternana Caravan. Visit of 06/05/2022: Welcome, friendliness / courtesy, efficiency, professionalism, availability, what more could you want? Family-run company where all the components work in synergy and with passion with the aim of satisfying the customer, even the most demanding (like me). Not by chance to come to them every time, and for several years, I have been happy to do 400km round trip. Thanks and warm greetings to all the staff of La Ternana Caravan.
L	Lilia Merolli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Volevamo acquistare un camper dalla Ternana caravan ed abbiamo richiesto un preventivo di spesa. Per tutta risposta abbiamo ricevuto via mail un foglio senza firma, senza timbro e neanche dettagliato. Il titolare, sempre evasivo, non collaborava eppure stavamo per acquistare un veicolo nuovo dal costo di più di 60000 euro. Alla nostra richiesta di montaggio di serrature extra, per motivi sconosciuti, ci è stato rifiutato.. Il veicolo NUOVO era già pieno di difetti e problemi già alla consegna. La Ternana non ha mai preso in carico i problemi in questione, tranne parlare di un eventuale risarcimento mai avvenuto . Essere presi in giro in questo modo è stato davvero difficile da gestire. Il camper è stato ritirato a fine luglio e per tutto il mese di agosto abbiamo viaggiato con infiltrazioni di acqua, impianto elettrico non funzionante e molti altri problemi. Il sig. Moreno ha glissato tutto il tempo, non si è mai preso carico di tutti questi problemi. Per fortuna la Laika si è resa disponibile e ha risolto tutti i problemi riscontrati con disponibilità e precisione. Sconsiglio vivamente di affidarsi a personaggi del genere. We wanted to buy a camper from Ternana caravan and we requested a cost estimate. In response, we received an unsigned, stamped and not even detailed sheet by e-mail. The owner, always evasive, did not cooperate and yet we were about to buy a new vehicle costing more than 60,000 euros. At our request to fit extra locks, for unknown reasons, we were refused .. The NEW vehicle was already full of defects and problems upon delivery. La Ternana has never taken charge of the problems in question, except to speak of a possible compensation that never occurred. Being teased like this was really hard to handle. The camper was collected at the end of July and for the whole month of August we traveled with water infiltrations, electrical system not working and many other problems. Mr. Moreno glissed all the time, he never took charge of all these problems. Fortunately, Laika made itself available and solved all the problems encountered with availability and precision. I strongly advise against relying on characters like that.
W	Wollas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Acquistato camper la scorsa settimana. Gabriele, la persona che mi ha seguito, e super disponibile e molto competente. È stata una bellissima esperienza e devo dire che la Ternana caravan è un ottimo punto di riferimento per i camperisti. Super consigliato Purchased camper last week. Gabriele, the person who followed me, is super helpful and very competent. It was a wonderful experience and I must say that the Ternana caravan is an excellent point of reference for campers. Super recommended
D	Danilo Cartia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Luglio 2020 abbiamo ritirato un Ecovip 305 Laika dal concessionario la Ternana. Il mezzo era NUOVO ma le carenature erano tutte macchiate. Il concessionario non solo non ha provveduto personalmente ma siamo stati spediti da un carrozziere nei pressi che, ovviamente, non ha risolto il problema. Qualche giorno dopo, prima di partire, ci siamo dovuti recare presso un centro assistenza Laika per sostituire la elettrovalvola del frigorifero che non funzionava. Dopo la partenza una serie di altri problemi ci hanno reso la vita difficile durante tutto il viaggio. Armadio con porta fallata che non funzionava bene.,pavimento con segni diffusi, infiltrazioni d'acqua nella parte posteriore, fusibili che saltavano in continuazione. Durante il viaggio di ritorno ci samo recati presso una officina di assistenza Laika dove hanno redatto una lista di tutti i problemi riscontrati. Nonostante avessimo ripetutamente contattato il concessionario non abbiamo avuto alcun riscontro, solo frasi indefinite o promesse mai mantenute. Tra l'altro nonostante avessimo richiesto il tavolo con gamba telescopica questo non è stato inserito negli optional e quindi non è stato fornito. Per fortuna siamo entrati in contatto con la Laika che ha provveduto a sistemare ogni problema con un servizio efficiente è puntuale.La totale assenza di assistenza, e la noncuranza da parte del venditore sono inaccettabili, sconsiglio vivamente di affidarsi a personaggi del genere, potrei dire molto di più ma mi fermo qui. Mai più Ternana Caravan.Aggiungo che mi dicono che la recensione non è visibile, la posterò all'infinito con aggiunta di dettagli e ulteriori informazioni. July 2020 we collected an Ecovip 305 Laika from the La Ternana dealer. The vehicle was NEW but the fairings were all stained. Not only did the dealer fail to do so personally but we were sent to a nearby body shop who obviously did not solve the problem. A few days later, before leaving, we had to go to a Laika service center to replace the refrigerator's solenoid valve which was not working. After we left, a number of other problems made life difficult for us throughout the journey. Faulty door cabinet that didn't work well., Floor with widespread marks, water leaks in the back, fuses blowing all the time. On the return trip we went to a Laika service workshop where they compiled a list of all the problems encountered. Although we had repeatedly contacted the dealer we have not had any feedback, only indefinite phrases or promises never kept. Among other things, although we had requested the table with a telescopic leg, this was not included in the options and therefore was not supplied. Luckily we got in touch with Laika who took care to fix every problem with an efficient and punctual service.The total absence of assistance, and the negligence on the part of the seller are unacceptable, I strongly advise against relying on such characters, I could say much more but I'll stop here. Never more Ternana Caravan. I add that they tell me that the review is not visible, I will post it endlessly with added details and further information.
E	Elisabetta Brunelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato in questa mia prima esperienza, per acquisto Camper estremamente professionale il Signor Moreno, esausto e dignitosamente elegante nel darmi delucidazioni su di ogni. Molto preparati e attento soprattutto alle esigenze del cliente. Lo consiglio vivamente. Grazie
G	Giuseppe Esposito on Google ★ ★ ★ ★ ★ Consiglio chi deve Comprare un Camper e accessori. Grande professionalità e disponibilità dal titolare il Signor Moreno e i collaboratori. Persone molto serie e anche con una grande esperienza nel settore. Potete partire alla grande con il Camper senza nessun problema I recommend who needs to buy a camper and accessories. Great professionalism and availability from the owner, Mr. Moreno and his collaborators. Very serious people and also with great experience in the sector. You can get off to a great start with the camper without any problem
M	Marcello Ingria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dal primo contatto con La Ternana Caravan è nato un grande rapporto di fiducia e di amicizia. L'attenzione, la cura e la disponibilità dimostrate per noi e per il nostro camper sono state sempre costanti, anche se ormai sono trascorsi quasi cinque anni dall'acquisto. Professionalità, competenza e cordialità non sono mai mancate da parte di tutto il personale di questa azienda che è stato sempre pronto a venire incontro alle nostre esigenze. Mia moglie ed io siamo grati alla famiglia Barbarossa ed a tutto il suo staff.❤ From the first contact with La Ternana Caravan a great relationship of trust and friendship was born. The attention, care and availability shown for us and for our camper have always been constant, even if almost five years have passed since the purchase. Professionalism, competence and friendliness were never lacking on the part of all the staff of this company who were always ready to meet our needs. My wife and I are grateful to the Barbarossa family and all their staff. ❤
M	Mauro Pieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Acquistato un nuovo van CI Kyros. Competenza, gentilezza e precisione ai massimi livelli. Spiegazione del van completa ed esaudiente. Non posso giudicare l'assistenza, in quanto verrà di seguito. Consiglio vivamente agli appassionati. Purchased a new CI Kyros van. Competence, kindness and precision at the highest levels. Full and exhaustive explanation of the van. I can't judge the assistance, as it will come next. Highly recommend for enthusiasts.