TeknoLab Salerno - Laboratorio Assistenza Tecnica

Mi avevano parlato molto bene di questo laboratorio e dopo la mia esperienza posso solo confermare quanto mi avevano detto. Ho portato il mio S8 per cambio schermo e batteria. Ottimo servizio e massima professionalità dall'arrivo alla consegna. Ulteriore nota positiva i tempi rapidi di riparazione, dopo la quale informano con un sms che è possibile ritirare il dispositivo. Eccellenza nel settore

Ho portato il mio Samsung s6 edge con il vetro rotto. La riparazione è stata fatta e il telefono funziona bene, ma devo dire che presso questo centro ho trovato poca professionalità e poca trasparenza nei confronti del cliente. Da dieci giorni lavorativi per l'intervento sono diventati 40; per avere informazioni chiamavo due volte a settimana e ogni volta era una notizia diversa; ho avuto spesso la sensazione che mi dicessero cose non rispondenti alla realtà e questo mi si è confermato nel momento del ritiro del telefono. Penso che debbano imparare ad avere una maggiore considerazione del cliente e ad essere più trasparenti nei nostri confronti.

Ho effettuato la sostituzione del display al mio huawei mate 20. Ricambio ordinato e riparazione effettuata al momento senza costi aggiuntivi. Un altro livello rispetto a quello che offre attualmente la città. Giovani capaci, disponibili e con una professionalità al di sopra dalla media...

PESSIMO! Avevo portato il tel per sostituzione del display rotto: mi avevano detto che lo avrebbero ordinato e in 24/48 ore massimo il display nuovo sarebbe arrivato, mi avrebbero chiamato ed avrebbero fatto la sostituzione in un'ora. HANNO QUINDI PRETESO UN ACCONTO. Sono invece PASSATI DIECI GIORNI e NESSUNO MI HA MAI PIÙ RICHIAMATO. Ogni volta che andavo sul posto a chiedere spiegazioni la tizia mi ripeteva come un disco rotto: "Sì sì, guarda, il display deve arrivare proprio oggi pomeriggio". CHE PRESA x IL C....O!! L'ultima volta che ci ha riprovato, ho preteso la restituzione dell'acconto che avevo dato, acconto che mi è stato restituito senza tentare un accordo: questo perché sicuramente il display in realtà LORO NON LO AVEVANO MAI NEMMENO ORDINATO!!! E allora che mi dici a fare che sta x arrivare?? UNA INUTILE E FASTIDIOSA PERDITA DI TEMPO: COMPLETAMENTE INAFFIDABILI E PROFESSIONALMENTE ZERO ASSOLUTO

Ho fatto cambiare qui la batteria del mio telefonino. Dopo qualche mese ha preso una piccola caduta è ha smesso di funzionare. Pensando che ormai fosse da buttare l'ho aperto io per vedere se c'era qualcosa che non andava. Quando l'ho aperto mi sono accorto che 1. mancavano diverse viti, e quella era l'unica riparazione che avevo fatto e 2. Non era stata messa la colla sulla batteria e quindi se ne andava a spasso per il telefono. In effetti la caduta, proprio a causa della mancanza delle viti aveva fatto staccare il cavetto della batteria e per questo non si accendeva più. Che dire, un lavoro fatto davvero male. Non tornerò mai più qui.

Pessima esperienza ho portato a riparare il pc di mio figlio, con il quale lui lavorava, non solo non hanno capito che non caricava perché il caricabatterie era rotto, ma se lo sono trattenuto 3 mesi restituendolo solo dopo minacce di esposto. Nei tre mesi non rispondevano al telefono e dicevano sempre la stessa cosa : Si si lo stiamo riparando. Assolutamente sgarbati e maleducati, soprattutto la signora. Alla fine si è capito che avevano perso un pezzo. Dopo aver finalmente riavuto il pc lo abbiamo fatto controllare ed erano state sostituite le viti originali con viti non adatte e per di più non ben avvitate, hanno rotto e incollato con la colla un pezzo. Persone pessime assolutamente incompetenti e inaffidabili. Non affidate a loro i vostri apparecchi.

HANNO DANNEGGIATO IL MIO PC: incompetenti, inaffidabili, impuntuali, maleducati, truffatori. Ad inizio dicembre portai il mio PC (pagato 1650 euro 2 anni fa) ad aggiustare da loro. Aveva problemi di sistema operativo e di ricarica. Inizialmente riformattarono il pc e recuperarono il sistema operativo (65 euro), non lo hanno saputo fare dato che non funzionano gli altoparlanti e nemmeno alcune app di windows. Mi dissero che per il problema della ricarica dovevo solo cambiare la batteria. Comprai una batteria originale nuova (160 euro) e gliela portai. Non era la batteria il problema, nel frattempo avevano smantellato la mia vecchia rendendola inutilizzabile. Mi dissero che andava ordinato un pezzo. Ne ordinarono uno sbagliato, quindi poi lo riordinarono. Poi dissero che non era questo pezzo il problema, ma che era la scheda madre del PC e che quindi era meglio che lo cambiavo, o che sostituivo la scheda madre che costava 700 euro, oppure che potevano "lavorarci su" un altro po'. Nel frattempo era già fine febbraio. A questo punto devo specificare che erano sempre irreperibili, che ogni volta che andavo da loro mi dicevano di tornare il giorno successivo, che non davano spiegazioni chiare su cosa stessero facendo, il tutto costellato da mancanza di rispetto assoluta. Visto l'andazzo avevo il sospetto che avevano fatto qualche danno o che mi volevano truffare, al che chiesi di restituirmi il PC, dissero che non potevano perché avevano perso un pezzo, che lo avrebbero ordinato e ricevuto in 24 ore, e che mi avrebbero restituito il pc in 48 ore. Nell'attesa io cominciai a fare delle ricerche ed in 30 minuti scoprii che il problema di ricarica era dovuto molto probabilmente al caricabatterie, non le avevo fatte prima perché mi volevo affidare a dei professionisti, cosa che loro non sono, ne per "modus operandi", né per capacità tecniche. Avrebbero dovuto capire già a dicembre che il problema era quello, sia per il chiaro messaggio di avviso che dava il PC, sia perché il caricabatterie era stato aggiustato da me con del nastro adesivo. Io non sono un tecnico, quindi non lo avevo capito immediatamente, a questo punto penso che, avendo loro visto la mia poca dimestichezza, mi volessero truffare. In ogni caso dopo un mese dalla mia richiesta di restituzione del PC ancora non me lo volevano restituire, solo sotto minaccia di denuncia sono riuscito a farmelo restituire. Dopo di che ho comprato il caricabatterie ed ho risolto il problema della ricarica da solo. Però vedendo che il PC aveva subito dei graffi esterni, che tutte le viti originali erano state sostituite con altre non adatte e tutte diverse, ho scoperchiato il mio PC ed ho scoperto che, oltre a far perdere delle viti importanti, hanno rotto una parte interna che serve per fissare al resto del PC la cerniera dello schermo ed il famoso pezzo che avevano perso. Per questo queste parti non ruotano assieme al resto del PC. Hanno fatto un "rammaggio" inefficace riempiendo di colla quella zona. Ciò mi porterebbe danni maggiori a lungo andare. Quindi risulta che ora devo spendere 150 euro per sistemare questo danno fatto da loro. NON CI ANDATE!!!

Più che soddisfatta. Vetro S7 edge rotto, tutti i centri a cui mi ero rivolta mi avevano proposto la sostituzione dello schermo a prezzi spropositati. Mi hanno parlato di questo laboratorio in quanto provvisti di macchinari, capacità ed esperienza nel campo. Sono entusiasta di essermi affidata a dei professionisti, vetro sostituito con risultato eccezionale, risparmio considerevole e telefono rientrato nei tempi comunicati. Non potevo non condividere la mia esperienza. Allego delle foto del prima e dopo. Scusate la scarsa qualità delle stesse, ma non sono riuscita a fare meglio.