Tecno Frasca Srl - Ricambi Caldaie

professionalità, e aiuto nella ricerca componenti nella persona di cristian . velocità di evasione ordini. arrivato a ravenna dopo sole 24 ore. affidabili.

Serietà e professionalità ottimo rivenditore.

ATTENZIONE SCONSIGLIATO Probabilmente azienda di furbetti per non dire TRUFFATORI. NON COMPRATE ONLINE. PEZZO SBAGLIATO, glielo rimandi e non ti rimborsano e dicono che lo hai manomesso o che sei fuori tempo per il reso. Questa è la mia storia: Purtroppo mi devo accodare alla lunga serie di recensioni negative, da notare che quelle negative sono molto dettagliate rispetto a quelle positive. Sono stati molto veloci e solerti quando dovevano vendere. Non altrettanto quando poi iniziano i problemi. Ho visto un loro annuncio su ebay dove c'era il pezzo di mio interesse con tanto di codice corrispondente a quello di cui avevo bisogno. Ho quindi ordinato una pompa/circolatore specificando oltre al modello della caldaia anche il codice del pezzo. Risultato: mi hanno mandato un pezzo non compatibile, sul quale naturalmente non c'era nessun riferimento al codice prodotto richiesto. Già il giorno dopo la ricezione del pacco ho chiesto se fosse possibile il reso e mi è stato detto di si. Mi hanno comunque invitato a contattare i loro tecnici per valutare se una soluzione fosse possibile continuando a sostenere che il pezzo fosse compatibile. Il tempo è così passato e dopo mille telefonate sembravano essersi arresi all'evenienza che non vi fosse compatibilità. Ho reinviato loro il pezzo A MIE SPESE nonostante ci fosse palesemente un loro errore!!! (a voler pensar male più che un errore una strategia consolidata). L'ho imballato molto accuratamente con tanto di foglio a bolle d'aria per una migliore protezione del pacco tanto a dire che mi ritengo una persona attenta nel fare le cose. Una volta riconsegnato, non ricevendo notizie ho chiesto lumi sulla questione. Prima hanno sostenuto che il pezzo fosse stato manomesso (solo tirato fuori dalla scatola, guardato e rimesso nella scatola) e che quindi non essendo più vendibile mi offrivano un rimborso del 50% (chissà perché mi dovrebbero ridare la metà se poi loro non lo possono vendere, rimettendoci loro stessi). Poi cambiano versione e dicono che i tempi per il resto erano scaduti dopo avermi dato l'ok per effettuare il reso. Infine mi dicono che mi riinvieranno la pompa e nessuno li sente più. Ora nuovamente offrono il rimborso del 50%. Beh probabilmente sono avezzi a comportamenti simili a mia modesta opinione un po' truffaldini posto che leggo di comportamenti analoghi in diverse altre situazioni. Peccato perché all'inizio mi era sembrata un'azienda efficiente. Mi son sentito offeso da quanto successo perché cerco di mettere impegno nell'essere corretto, magari anche io come Loro non sempre ci riesco. Non ritengo di aver danneggiato alcunché. Pazienza nella vita tocca essere un po', a volte molto ZEN!

Ho acquistato dei prodotti dal loro sito. Ho chiesto informazioni relativamente alla spedizione e non ho ricevuto alcun riscontro scritto. Contattati da me telefonicamente, mi informano di aver avviato una restituzione immediata dell'importo. Ho controllato su PayPal e non ho visto alcunchè, pertanto ho aperto una contestazione della transazione e sono in attesa di una risposta del venditore. Nonostante le intese telefoniche e la loro conferma, del pari telefonica, sono ancora in attesa di concreto riscontro a mezzo di integrale rimborso. In merito alla risposta: dovrebbe controllare meglio prima di danneggiare la serietà di un'azienda. non mancherò di riscontravi in via riservata a mezzo pec. 1) Non avete rimborsato immediatamente l'importo dopo aver posto in vendita prodotti non disponibili per la vendita (Termpostato WiFi Riello). 2) Avete atteso i miei solleciti scritti riscontrandomi, però, solo telefonicamente.

Mi é capitato pochissime volte di trovare una persona cordiale, puntuale e disponibile come il Sig. Christian. L'attenzione per il cliente dimostrata é un fiore all'occhiello di questa azienda che in aggiunta offre prezzi competitivi sul mercato. La società Tecno Frasca al giorno d'oggi rappresenta un riferimento nel suo settore.

Ho ordinato un articolo da questo e-commerce, ma dopo qualche giorno dalla conferma d'ordine, non avendo l'articolo in casa a causa di un problema di approvvigionamento dal produttore, hanno provveduto al rimborso.

Ho ordinato un ricambio per la mia caldaia che non trovavo da nessuna parte nella mia città , ordinato online è arrivato in meno di 24h. Pazzesco meglio di Amazon. Complimenti davvero sono queste le aziende che meritano di prosperare

A distanza si qualche mese posso dire che mi sono trovato benissimo, mi hanno spedito un bruciatore originale per la mia caldaia con pagamento alla consegna ad un prezzo decisamente concorrenziale. Un grazie a Christian per la disponibilità ricevuta. Se avró altre occasioni mi appoggeró ancora a loro. Consiglio vivamente di contattare prima di acquistare per essere certi di ricevere ció di cui si ha bisogno attraverso i vari codici del prodotto. Grazie Alessandro