Tecniconsul Energia srl

Ottima e seria società a cui affidarsi completamente! Sopratutto la disponibilità, competenza e impegno di tutto lo staff degli uffici, che lavorano con serietà e professionalità per soddisfare ogni bisogno e problema del cliente! Grazie Ragazze ?

Servizio e cortesia. Azienda radicata nel nostro territorio.

ALLUCINANTI!!!!!! L'inefficenza allo stato puro!!! Li utilizzo sia per il gas che per l'energia elettrica ed il livello di soddisfazione è lo stesso....BASSISSIMO!!!! Di una utenza, in circa tre anni, non sono riuscito a vedere neanche una bolletta, perché non me le hanno mai mandate, né cartacee, né online. Di un'utenza domestica, dove ho sia il gas che l'energia elettrica, sono riusciti a fare anche peggio!!!! Mi hanno staccato una volta il gas (senza nessun preavviso) ed una volta l'energia elettrica (senza nessun preavviso) ed il bello è che sono talmente INCOMPETENTI che non riescono neanche a mettere una toppa ai problemi che riescono a creare!!!! CONSIGLIO.....DA EVITARE!!!!! Risposta al proprietario Innanzitutto mi sembra di aver usato toni educati per aver testimoniare il livello di soddisfazione nei vostri confronti che, ripeto, è BASSISSIMO, tranne che per due ragazzi, forse i più giovani della filiale che si sono adoperati veramente per risolvere il problema. Secondo, la rateizzazione riguardava bollette non scadute all'epoca in cui è stata fatta. Terzo, lei dice che avete 4 metodi di inoltro gratuito delle bollette, ma io di una utenza (a Roma) NON HO MAI RICEVUTO NESSUNA BOLLETTA, nonostante sull'anagrafica ci fosse l'invio postale, cosa che è stata modificata oggi da una sua gentile collaboratrice. Per ultimo, cosa più importante, NON È STATA INVIATA NESSUNA RACCOMANDATA per mettere in mora e preavvisare del distacco, come da delibera dell'ente preposto ed al quale vedrò di sottoporre la questione, né la prima volta col gas, né ieri con l'energia elettrica, per cui, se lei sostiene che ho queste "copie di raccomandate", sarei grato che me le fornisse, invece di minacciare querele per "lesa maesta'"!!!!!! Attendo le copie.

Oltre al fatto che tra le compagnie presenti siano i più economici, hanno un servizio di elevata qualità: professionali ,disponibili, chiari nell’illustrare le varie possibilità, sempre reperibili senza ore passate al telefono e molto gentili ,valore aggiunto ormai di questi tempi. Chiare anche le bollette che arrivano sempre nei tempi e facile anche inviare i dati per l’autolettura.Federica, con cui mi sono sempre interfacciato dall’inizio,raccoglie e rappresenta in sè tutte le ottime qualità del servizio sopra citate rendendolo davvero efficiente.Vivamente consigliati!

Metto questa recensione in seguito ad un vicenda accadutami.... Personale call center davvero pessimo,non attento al comprendere quali fossero le mie richieste. Non hanno nemmeno provato a trovare una soluzione al mio problema,ma hanno solo insistito solo sul fatto che dovevo effettuare il pagamento,quando invece c'era un'avaria nel contatore e quindi avevano letture errate nonostante le mie autoletture e le foto del contatore. Molti scortesi a mio avviso. Purtroppo non ho affatto avuto un'esperienza positiva e me ne rammarico. Giustifico però le quattro stelle avendo successivamente parlato con il personale interno dell'azienda che è risultato essere esaustivo,attento e gentile secondo le mie esigenze. Vorrei anche sottolineare la disponibilità e la cordialità del personale dell'ufficio di zona che ha davvero compreso inizialmente le mie richieste. Penso che con l'educazione e la cortesia,come ha dimostrato questa parte di personale,si possano risolvere davvero diverse problematiche....

Di solito non scrivo recensioni ma in questo caso voglio farlo perché devo ringraziare lo staff dell ufficio di città di castello, dato che sono disponibili e sempre pronte a darti dei consigli per ogni problema che si presenti. Grazie per la professionalità e competenza

Ho avuto una amara sorpresa dagli inquilini di casa mia. Con le utenze a mio nome sono riusciti a maturare un debito di circa 8.ooo euro di utenza gas non pagata. Se non ci fosse stata l'abilità di Debora a Città di Castello pronta sempre a darmi documentazione per la istanza per incuria per i noncongruo uso dell'impianto di riscaldamento a metano non so come avrei fatto. Grazie non ne sono ancora fuori ma comincio a intravedere una luce. Sono ottimista anche perché la mia nipote è avvocato. Ho un drago qui e sono in grado di usarlo.

Le buone tariffe non sono tutto: è necessario che quando succede un problema ci siano persone vere che possano aiutare davvero a risolverlo. Un contatore rotto e non sostituito dal gestore locale mi avrebbe costretto a pagare cifre elevate stimate e mai consumate: solo con l'aiuto del personale di Tecniconsul abbiamo potuto dimostrare l'errore e non pagare gli importi sbagliati. Oltre al mio problema da loro risolto, il servizio funziona a dovere e nel tempo!