Tecla S.r.l. Macchine per Sottovuoto e Accessori

Gente onesta.

Prodotti di alta qualità e assistenza ottima

Ottimo prodotto, arrivato velocemente ,lo consiglio

Con mio profondo rammarico vorrei riportare la mia esperienza negativa avuta con la Tecla srl di Verona. Chiamo per una manutenzione della mia vacum 33 electronic e parlo con il signor Giorgio che credo sia un responsabile se non il titolare della ditta. Premetto che due anni prima acquisto la macchina nuova direttamente da loro dando in permuta (per me assolutamente svantaggiosa) la mia vecchia ma splendidamente conservata MACCHINA IDENTICA. Mandano a ritirare la macchina da Bartolini e arriva a loro con una parte ammaccata. Mi chiamano e molto risentito ma sempre in maniera educata comunico che non ho intenzione di pagare il coperchio ammaccato. Aspettando un preventivo di spesa per la manutenzione da me richiesta, mi viene inviata la macchina già riparata senza alcuna previsione di spesa dicendomi che non mi veniva messo in conto il coperchio danneggiato ma per euro 236.80 mi veniva cambiato un pulsante generico e le barre saldanti!!!!!!!! pago contrassegno sempre a Bartolini (corriere di loro fiducia ma al costo di 50 euro più iva pagate da me) e quando apro la scatola mi accorgo che il pacco è stato maltrattato di nuovo e oltretutto il lavoro effettuato da loro è stato fatto male. Alle mie rimostranze telefoniche il signor Giorgio prima si mostra scettico ma poi dopo che io ho inviato le foto di quello che sostenevo mi dice che ho ragione e si offre di mandare di nuovo a ritirare la macchina per effettuare di nuovo la riparazione ( sempre da Bartolini?) Una ditta seria alla fine di ogni lavorazione esegue un controllo di qualità che giova anche alla buona reputazione della ditta stessa. Pensavo di avere a che fare con dei veri professionisti ma evide3ntemente mi sono sbagliato. Ho fatto sistemare la macchina da un'altra persona pagando per ciò che avevo già pagato.

Buon prodotto e funzionale alle mie esigenze. Ottimo servizio del titolare su spiegazioni ed assistenza. Celere la consegna anche se avevo richiesto la consegna ad un BRT point in realtà la consegna da Bartolini è stata fatta al mio domicilio ed io non ero presente. Si vede che Bartolini fa un po' il bello ed il cattivo tempo per questa ditta. Consiglio quindi di affidarsi ad altri corrieri per la spedizione perchè i loro prodotti sono di qualità.