Tarducci Service SRL

Neanche qui sono entrata non è argomento che mi interessa.

A marzo ho stipulato presso la Concessionaria Tarducci di Campi Bisenzio un contratto per l'acquisto di una Peugeout 2008 con data di consegna 24 giugno. Questo termine è trascorso senza avere alcuna notizia. Dopo altri 45 giorni (il massimo ritardo previsto dalle vigenti Leggi in materia contrattuale) ho iniziato a sollecitare la Concessionaria. Solo dopo mia continua insistenza ho ricevuto una pec dalla Concessionaria in cui mi si dice che la consegna del veicolo ........ a causa della crisi dei semiconduttori ecc ecc ecc avverrà in ritardo...... senza peraltro indicare una nuova data. Ma a marzo la crisi dei semiconduttori era già in essere e quindi non è certo "causa di forza maggiore" in quanto prevedibile e preventivabile. Oltretutto non avendo comunicato alcuna data quando arriverà la vettura? tra un mese?.... tra tre? .... tra un anno? vi sembra una pratica commerciale corretta? a me NO!!!!!!! Mi sono già rivolto ad un legale che ha scritto una lettera a PSA Italia e che presenterà una citazione in tribunale qualora non si avvenga ad un accordo in tempi brevi..... Vi terrò aggiornati sugli sviluppi della vicenda (ancora resto positivo e mi aspetto una qualche proposta di PSA e del Concessionario) Fate attenzione.......

Venditori OK! Assitenza tecnica... "Lasciate ogni speranza voi che entrate". Al 4 intervento su una macchina nuova (presa a Giugno 2017) non hanno trovato la soluzione. Cambiata la guarnizione della portiera (dice...) riportata causa fruscii hanno incollato tutto con silicone con pessimi ed inaccettabili risultati. Incollate anche le due lamelle della guarnizione stessa!! E danno colpa alle procedure Renault. GUARDARE PER CREDERE!!!! Dovrò andare per avvocati!

Mi dispiace per una stella ma che dire, ho portato la macchina a fare il primo tagliando a settembre 2020 e per quanto mi riguarda per esser stato il primo tagliando dove ho cambiato solo olio e filtro olio aver speso praticamente 300 euro mi sembra un po eccessivo per una captur ma vabbe. Ma arriviamo ad oggi, in meno di un anno dall'ultimo tagliando e la macchina che ha meno di due anni di vita si accende la spia del motore che va e viene, allora decido di chiamare tarducci per far presente questo problema e dove specifico più volte che io di tasca mia non uscirò un euro visto che quando l'ho comprata ho messo la garanzia gold cioè che per 5 anni sono coperta, a quanto pare non ero stata per niente chiara visto che quando la riprendo mi viene detto che devono fare il cambio olio e del filtro a mie spese e tutto questo in meno di un anno dal tagliando e a ottomila chilometri dall'ultimo tagliando. Detto questo riprendo la mia auto perché se proprio devo pagare preferisco pagare qualcun altro e sicuramente andrò a chiedere conferma a qualcun altro di questo problema. A quel punto mi chiedono i 25 euro per la diagnosi, ora dico io cosa c'è di cosi difficile nella frase io non devo uscire un euro?? Bastava dirlo prima che la diagnosi si pagava in ogni caso, e sostengono che da tutte le parti è così e posso garantirvi che questa cosa non mi risulta visto che la mia seconda macchina l'ho presa in un altra officina dove non pago la diagnosi fin quando ho la garanzia. Comunque mi dispiace ma ho avuto un'esperienza poco bella 5 anni fa per un acquisto di una macchina che poi non ho fatto ovviamente, ora questo dalla parte service. Una volta lascia fare la seconda chiudo due occhi ma questa è la terza quindi farò a meno io di servirmi da voi. Per quanto riguarda il ragazzo che mi ha servita niente da dire gentile e ovviamente lui deve stare dietro alla politica aziendale.

Sono stata servita da Mattia per un paio di preventivi. È stato talmente gentile, garbato, e non invadente , che sono tornata dopo pochi giorni a fare l'ordine dell'auto. La consegna è avvenuta nei tempi che mi aveva detto, nessun ritardo, niente solleciti o arrabbiature . Alla consegna sono stata servita da Marco. Mi ha dato tutte le informazioni sull'utilizzo dell'auto, si è accertato che sapessi tutto ciò che mi sarebbe servito. Ho avuto un'ottima esperienza . Complimenti a questi due professionisti.

Personale professionale e molto disponibile.

Venditore molto cordiale disponibile,lo stesso dicasi per il servizio assistenza post vendita

Non ho acquistato qui, ma posso dire, dai preventivi, che i prezzi sono nella media e tanto basta per una valutazione positiva. Disponibili e cortesi, non ho comprato poiché ho scelto un marchio che non trattano.