Synlab Euganea Medica

Se potessi ,darei 0 stelle per l'operatrice del Call center che mi ha parlato con una tale arroganza da farmi sentire una totale ignorante, incapace di leggere quanto riportato nell'impegnativa. Per 5 minuti ha sostenuto che l'UROTC prescritta era SICURAMENTE SENZA mdc (lo vede scritto,lei, signora,lo vede scritto???? No, non c'è scritto, signora, ma lei sa di che esame stiamo parlando??? Ma ce l'ha la ricetta davanti?Siiii?Allora mi legga Bene quello che c'è scritto?!? Vede,eh? Non c'è scritto perché non si fa con mdc" e alle mie rimostranze che la struttura prescrivente mi aveva inviato il modulo per valori di creatinina e il consenso informato per eventuali rischi legati alla somministrazione del mezzo, chiudiamo la telefonata con "non so quale sia la struttura ,le dico la tariffa indicativa siamo sui 250". La struttura è l'Ulss 7 ,che nel pomeriggio mi fissa appuntamento per il sabato successivo.Alla mia domanda se si fa con mdc, la risposta è stata" eh sì signora, anzi ce l'ha ,vero, il modulo firmato con valori della creatinina?" Così sabato, dopo 4 mesi di attesa, faccio l'esame con 36,15€ e la consapevolezza che non sono ancora rombecillita anche se ho quasi 58 anni...

reception ineccepibile e personale cortese e professionale tempi di attesa accettabili tenendo conto delle misure anticontagio all'ingresso misurazione della temperatura e cortese richiesta del motivo dell'ingresso nella struttura

Operatrice del call center assolutamente incompetente e pure arrogante. Mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e prenotato un esame sbagliato, ho dovuto rifare tutto quanto, ma stavolta mi rivolgo al cup, assolutamente più competenti e gentili

Dovevo fare una eco in convenzione SSN delle anche alla mia bimba di 2 mesi e all'ospedale di Piove di Sacco mi dissero di sentire Euganea Medica in quanto loro si appoggiano a Euganea. Chiamo Euganea ma mi dicono che a loro questo non risulta (???) e che al massimo posso prenotare a pagamento. Decido allora di prenotare a pagamento. Mi presento il giorno designato con la bimba. Attendo più di 50 minuti il mio turno (a pagamento), ovviamente se la bimba era arrivata tutta bella tranquilla nel frattempo si spazientisce e inizia a avere fame. È il nostro turno, il medico ci chiama, neanche si scusa dell'attesa, anzi è quasi seccato che la bimba di 2 mesi piange e urla disperata perché ha fame ed è stanca. Facciamo la visita in fretta e furia e ce ne andiamo. In futuro se potrò cercherò decisamente di evitare questa struttura.

Prenotato tampone molecolare: si aspetta come minimo 1 ora al freddo…anziani e bambini idem. Paghi un servizio 50€ per poi non ricevere il risultato nei tempi da loro definiti. Una vergogna!

Servizio richiesto: tampone molecolare a pagamento usufruito il 30/12/21. Non amo lasciare recensioni, neppure negative, perché trovo che lavorando gli imprevisti possano succedere, così come la giornata no. Tuttavia quella che è stata a tutti gli effetti una mancata organizzazione non ha messo in difficoltà me, ma mia nonna 85enne, in carrozzina, che ho accompagnato. Il tampone viene eseguito all'APERTO (non ci è stato segnalato telefonicamente), ci viene fissato un appuntamento con la richiesta di presentarsi 10 minuti prima. Arrivati come richiesto, scopriamo che il servizio viene erogato esternamente e che ci sono diverse altre persone prenotate con lo stesso orario (ah, non c'è neanche un numero da prendere per la fila: chi prima arriva, meglio alloggia!); la cosa non sarebbe un problema di per sé, se non fosse che all'accettazione sono in RITARDO di un'ora! Questo perché bisogna presentare un modulo da compilare prima là all'esterno, che il personale deve poi ricopiare in parte nel pc: è chiaro che se si presenta una famiglia con 5 persone, i tempi inevitabilmente si allungano (infatti gli infermieri dei tamponi alle volte non avevano pazienti, perché questi erano ancora fermi con la burocrazia). E mentre eravamo in coda al freddo, è arrivata ancora gente che cadeva dalle nuvole nello scoprire l'(dis)organizzazione del servizio. Considerando che si tratta di un servizio privato, a pagamento (e non poco) si poteva benissimo risolvere con un numero da prendere per la fila e la richiesta di ricevere il modulo compilato PRIMA del giorno dell'appuntamento, così da evitare attese inutili (un'ora), al freddo, per anziani e bambini Non do una stella perché l'esito, che avevamo richiesto (e pagato) come urgente, è arrivato al mattino del giorno dopo, ma l'organizzatore è assolutamente da rivedere.

Salve, vivo all estero, il 29 di novembre avevo prenotato 4 tamponi molecolari per me mia moglie e i miei due bambini, da fare oggi 31 dicembre alle 12.00h, come da accordi precedenti avrei pagato il supplemento così da essere certo di avere la risposta entro le 24h perché domenica 2 gennaio alle ore 9 abbiamo il volo di rientro per la Tunisia, ma oggi sì abbiamo fatto il tampone ma ci hanno comunicato che non sanno se riusciranno a darci la risposta entro le 24,36, 48h.. Dicendomi che ieri mi hanno inviato un sms per avvisarmi, sto ancora aspettando il messaggio... Sono molto deluso e amareggiato, perché ora devo. Sperare con la mia famiglia di essere tra i fortunati di ricevere l esito entro le 24h, altrimenti perdiamo il volo.. O spostarlo e rifare i tamponi e spendere altri soldi.. Oltre a dover stampare i referti entro domani sera.. Che Dio c è la mandi buona, deluso e dir poco, cordialità Pietro Candian

Fatto tampone molecolare presso di loro, pagato 50 euro, dopo 48 ore ancora in lavorazione e non pervenuto di conseguenza l'esito. Se il tampone dura 72h è una caxxata non riceverlo dopo 24h. Dovevano organizzarsi in previsione dei tanti tamponi e a maggior ragione facendolo pagare salato.io sono partita per lavoro ma sto rischiando di dover aspettare al confine italiano l'esito del tampone per poter raggiungere la metà.