Studio Tecnico Zilioli Lorenzo

1.6/5 based on 5 reviews

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Via Nadi Nedo, 5, 24124 Bergamo BG, Italy

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L
Lorenzo Giovannini on Google

B
Botyna Naim on Google

Se potessi darei 0 stelle. Pessima esperienza da dimenticare!!!!! Mai visto una cosa del genere mai!!!! SOLO DA DIMENTICARE!
If I could I would give it 0 stars. Bad experience to forget !!!!! Never seen such a thing ever !!!! ONLY TO FORGET!
A
Andrea Conte on Google

Sgradevole esperienza, non tanto per il contendere, ma tanto per l'atteggiamento del personale nei confronti del pubblico. Atteggiamento altezzoso, arrogante e strafottente, forse ... perchè si sentono dalla parte della ragione a prescindere ?
Unpleasant experience, not so much for the dispute, but so much for the attitude of the staff towards the public. Arrogant, arrogant and arrogant attitude, perhaps ... because they feel on the side of reason regardless?
M
Marta Donatelli on Google

Esperienza pessima. Mancanza di informazioni, sorprese su sorprese, nonostante le mille telefonate e scambio mail, alla fine quando ho dato risposta di cosa intendessi fare col sinistro mi è stato detto che non se ne occupavano più loro (in maniera molto poco cordiale). Perchè ero vincolata da un contratto, altrimenti non ci sarei mai andata.
Bad experience. Lack of information, surprises after surprises, despite the thousand phone calls and e-mail exchanges, in the end when I answered what I intended to do with the accident I was told that they no longer took care of it (in a very unfriendly way). Because I was bound by a contract, otherwise I would never have gone there.
M
Matteo Mussetti on Google

Esperienza da dimenticare! Il fatto che questo studio abbia lavoro garantito grazie ad accordi con grandi compagnie assicurative non giustifica assolutamente la loro non professionalità e maleducazione. Non ho mai avuto un esperienza così negativa in un servizio clienti. Due settimane di risposte a singhiozzo per un semplice modulo di accettazione. Per poi scoprire a termine sinistro che la pratica era stata passata di nuovo all'agenzia assicurativa ma nessuno dei documenti precedente inviati allo studio tecnico era a loro stato inviato. Pessima comunicazione tra le parti e di nuovo sbalordito dalla maleducazione con cui vengono trattati i clienti . Soprattutto dalla receptionist che riceve le chiamate. Se non amate il vostro lavoro fate un favore a voi stessi e agli altri. Cambiate lavoro invece che trattare la gente a pesci in faccia.
Experience to forget! The fact that this firm has guaranteed work thanks to agreements with large insurance companies does not justify their unprofessionalism and rudeness at all. I have never had such a bad experience in customer service. Two weeks of stubborn responses to a simple acceptance form. Only to discover at the end of the claim that the file had been passed back to the insurance agency but none of the previous documents sent to the technical office had been sent to them. Bad communication between the parties and again amazed by the rudeness with which customers are treated. Especially from the receptionist who takes the calls. If you don't like your job, do yourself and others a favor. Change jobs instead of treating people with fish in the face.

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