Studio Medico Bassanese

Gentili disponibili e immediati..lavoro ben fatto

Incompetenza, ignoranza,non si meritano neanche una stella

Pessimo! Ho portato mio figlio di 8anni come prima esperienza per un dolore ad un dentino da latte con una carie che ne prendeva due, fatta la prima visita di valutazione(gratuita ) mi è stato fatto il preventivo e spiegato bene cosa dove fare e perché. Molto felice per la prima impressione su questo studio medico accetto il preventivo e fisso gli appuntamenti specificandone la velocità sul primo appuntamento perché il bimbo aveva dolori. Mi ero organizzata tutta la settimana, spostando appuntamenti vari per sistemare quel dentino dolente. Purtroppo ho sbagliato di un ora l'orario per cui hanno dovuto cancellare e giustamente addebitarmi la mancata visita. Chiedo un altro appuntamento veloce sapendo che il bimbo aveva dolore e ricordandolo al personale ma non avevano posto per cui ho aspettato che arrivasse il giorno dell'appuntamento successivo fissato nella prima visita e mi presento con il bimbo che nei giorni di attesa presentava un e udente ascesso.. Non mi fanno entrare per causa covid con il bimbo e amen.. prassi.. essendo la prima visita mi aspettavo di poter esserci. Nemmeno il tempo di spiegarlo al bimbo e lo portano subito a fare l'otturazione. Dopo pochi minuti esce la signora della reception per aggiornarmi dicendomi che mio figlio è bravissimo e sta facendo l'otturazione senza anestesia. Sgrano gli occhi e sapendo il carattere timido di mio figlio che piuttosto di chiedere qualcosas in silenzio,e chiedo se hanno spiegato al bimbo che può chiedere l'anestesia se sente dolore.. la signora della reception se ne va penso ad avvisare di questa cosa e non so altro. Esce mio figlio con il viso serio. Alla fine l'anestesia che mi aspettavo con la mascherina che mi aspettavo visto che avevo scelto questo centro medico apposta non gli era stata fatta, (ripeto prima visita dentistica del bimbo) inoltre la dottoressa mi spiega cosa faranno nel successivo appuntamento e li scopro che non gli avevano nemmeno fatto l'otturazione sul dentino con ascesso e dolente che per tre volte avevo avvisato l'urgenza. La dottoressa non solo non si scusa ma dice che il bambino doveva avvisarla che dovevano fare quel dentino per prima.. ma dico io stiamo scherzando?? Il bambino doveva avvisare? Non bastavo io, la mamma, che ho cercato per tre volte di anticipare l'appuntamento riferendo il dolore del bimbo? Risultato cancellato tutti gli appuntamenti fissati. Mai più!!!

Pessimo, ho un preventivo alla mano con scritto di impianti dentali in porcellana invece hanno usato la resina che costa molto bene e ovviamente mi è stato detto solo a lavoro ultimato. Per niente professionali.