Stones Srl

suite à une demande d'information ... ils se trompent sur le produit et me souhaitent un bon week-end en guise d'excuse... oubliez les infos et les retours produits en cas de soucis... un bon conseil; achetez ailleurs !

Attenzione non rispettano tempi di consegna una poltrona reclinabile ordinata ad inizio Novembre ad oggi (12/02/2020) mi scrivono che sara disponibile forse a Marzo... Ho provato a chiamare al numero 0721 4949 ma inevitabilmente cade la comunicazione. Davvero Pessimi Soggetti,vivamente sconsigliati.

Attention ne surtout pas commander des produits chez eux, probleme sur une table, ils m'ont appelé pour me dire vous inquietez pas la satisfaction client est notre priorité on vous renvoie un plateau de table (cassée) et maintenant deux jours après ils me disent non débrouillez vous c'est pendant le transport nous y sommes pour rien. Une table a 2700 euros soi-disant..... Fuyez et ne commandez pas un conseil....

3 anni fa abbiamo acquistato 4 sedie Stones modello Cleo, che inizialmente abbiamo utilizzato pochissimo, in quanto facevamo cena e colazione nell'isola della nostra cucina utilizzando gli sgabelli correlati. Le uniche volte che abbiamo utilizzato tali sedie è stato solo in occasione di qualche cena con amici e parenti, che sono state, nell'arco di 3 anni, giusto una ventina. Quando è nata la nostra seconda figlia (3 mesi fa) abbiamo iniziato ad utilizzare più frequentemente tali sedie - per problema di spazio abbiamo iniziato a pasteggiare sulla tavola della sala da pranzo - ma dopo un paio di mesi le sedie hanno iniziato a scucirsi, rompersi, rovinarsi, una cosa mai vista. Vedete pure le foto che vi ho allegato: le cuciture sono tutte saltate e l'ecopelle si è come liquefatta. Vorrei premettervi che: 1. non pranziamo a casa, e le sedie le utilizziamo solo a cena; 2. non le abbiamo mai utilizzate in modo difforme dal loro normale utilizzo, ovvero ci siamo sempre e soltanto seduti sopra; 3. la nostra casa è ben areata e non umida, mediamente soleggiata; 4. gli sgabelli, di un'altra marca concorrente, che sono stati strautilizzati sono praticamente intonsi, perfetti; 6. siamo entrambi normopeso; 5. non possediamo cani, gatti o altri animali, che avrebbero potuto, a nostra insaputa, danneggiare le sedie. Quando abbiamo arredato il nostro appartamento volevamo prodotti di qualità, che durassero nel tempo, non sedie da 2 lire comprate a Mondo Convenienza o Ikea, ma probabilmente ci siamo sbagliati: i prodotti sono stati una delusione totale. Ci vediamo quindi costretti a buttare via le 4 sedie "quasi nuove" e, sì, stavolta andare da mondoconvenienza a comprare 4 sedie da 20 euro l'una: che tanto, a parità di qualità, con 80 euro, se durano 3 anni, hanno fatto il loro onestissimo lavoro.

Lo scorso gennaio ho acquistato un tavolo Stones presso il mobilificio Zanettini di Traversetolo (PR). Dopo circa un mese mi è stato consegnato e, mentre lo sballavano, abbiamo notato che il vetro satinato del piano del tavolo presentava una spellatura nella parte inferiore che era chiaramente visibile sulla superficie del tavolo. Abbiamo comunque saldato il nostro conto e il sig. Zanettini si è fatto carico di contattare la ditta per valutare il da farsi. Alla fine, dopo varie telefonate, ci ha comunicato che il tavolo sarebbe stato sostituito. Dopo tre mesi (uno di attesa, due di Stop causa Covid), abbiamo finalmente avuto il nostro tavolo sostituito. Non appena il mobiliere se ne è andato abbiamo provveduto a pulirlo e, nell’aprirlo, abbiamo notato che uno degli allunghi presentava lo stesso difetto! Informato il mobilificio, a cui ho inviato le immagini del difetto, a distanza di oltre un mese, non ho ancora saputo niente. Il mobiliere è sparito e la Stones non risponde alle mail di reclamo. A questo punto io mi terrò un tavolo che ha un difetto pur avendolo pagato con soldi “integri” ma di certo non potrò parlare bene di un’azienda che sostituisce un tavolo con un altro con lo stesso problema (non lo ha guardato?) è poi sparisce nel nulla.

Non posso che confermare la recensione negativa di JM 13 avendo avuto lo stesso identico problema con lo stesso prodotto. Pessima qualità dei materiali utilizzati

ho acquistato tramite un rivenditore due lampade con 6 gocce di cristallo, pagate una bella somma, durante il trasloco ho rotto due delle gocce, dopo innumerevoli tentativi il rivenditore ora mi dice che la stones riferisce che le gocce non sono più disponibili come ricambio, fossero costate due soldi lo capirei ma visto che sono state pagate non poco la cosa risulta alquanto fastidiosa, unica nota positiva la disponibilità del rivenditore a sostituirmi una delle due lampade con un'altra a un costo davvero basso.

Pessima esperienza! Ho acquistato 6 sedie presso un rivenditore di Verona, mi sono state vendute da catalogo in quanto non disponibili in negozio. Appena arrivate ci siamo resi conto che il colore non era di nostro gradimento ed abbiamo chiesto una sostituzione. La risposta del rivenditore è stata che le sedie si sarebbero potute sostituire solo se rotte; non contenta ho chiamato direttamente l'azienda Stone che proprio si è rifiutata di parlare con me in quanto sono un privato! Conclusione mi devo tenere le sedie pagate anche molto...che non mi piacciono!