Sportello Patronato Caf Pinerolo

Quando rispondono al telefono

servizio eccellente,simpatici e cortesi

Non avete mai fatto la richiesta per il quale mi sono rivolta a voi.

Non sono in via Ettore bignone 38 a Pinerolo e non rispondono al telefono, good luck

Centinaia di telefonate (da settimane) ma NESSUNO RISPONDE (in orari di apertura) e mi piacerebbe sapere perché...come mai ? Ho delle urgenze che rimangono senza soluzione !!!

Mio marito si! Si ho letto, godetevi le ferie! Esporrò le mie lamentele di persona! La stessa gentilezza che usate per rispondere alle critiche (che potrebbero servire anche per migliorarsi), è utilizzata presso il Vostro ufficio di Pinerolo, nonostante l'evidente errore commesso!

PESSIMO PESSIMO SERVIZIO.. è un papiro ma è necessario per rendere l'idea!! Mi sono recata in questa sede per effettuare la domanda maternità obbligatoria e premio alla nascita. La signora dopo aver fatto il tutto al pc mi fa pagare dicendomi che I DUE SERVIZI PRESTATI (maternità obbligatoria e bonus mamma) fanno tot (che non dico per rispetto).. la ricevuta me l'avrebbe mandata tramite email ma della ricevuta non ne ho visto più traccia. Provo a chiamare ma non risponde, ma non insisto oltre, non voglio sembrare pesante e comunque PERCHè DEVO DUBITARE, prima o poi me la manderà. 10 giorni dopo le scrivo una email chiedendo la famosa ricevuta dei due servizi prestati, e mi manda due documenti della domanda maternità obbligatoria che non centrano nulla.. in uno di questi due c'è scritto ricevuta ma non c'è da nessuna parte l'importo che ho pagato quindi NON è UNA RICEVUTA DI PAGAMENTO!! sarà distratta lei o le sembrerò stupida io.. boh non perdo le speranze, ancora c'è fiducia dai.. dopo alcuni giorni, per non sembrare stressante, vado a vedere direttamente nel mio profilo inps.. la domanda della maternità obbligatoria era stata effettuata ma non c'era traccia del bonus mamma.. Chiamo direttamente l'inps e mi spiega come funziona e dice che devo essere in possesso di un n° di protocollo della domanda che ovviamente non avevo.. allora provo a richiamare la signora che mi ha fatto la domanda ma invano e allora decido di andare di sopresa in ufficio.. (INTANTO DALLA DOMANDA INIZIALE è PASSATO UN MESE..) le chiedo il n° di protocollo del "bonus mamma o premio alla nascita" che avrebbe dovuto fare, appunto, il mese prima in modo che potessi verificare dandole nuovamente la mia email.. aspetto ancora due giorni e nel mio profilo inps non vedo nulla.. CON GRANDE PAZIENZA chiedo ancora tramite email il numero di protocollo e, il giorno dopo, mi viene mandata la pagina della richiesta datata il giorno prima.. essendomi informata sulle procedure CHIAMO IMMEDIATAMENTE la signora in questione chiedendole il PERCHè era stata effettuata il giorno prima nonostante fosse PASSATO UN MESE e io avessi pagato il servizio e avessi più volte chiesto ste benedette ricevute e documenti durante tutto il periodo di attesa.. la signora cerca di tirarsi fuori dalla situazione dicendo che l'inps non aveva accettato la domanda inizialemente ma purtoppo per lei sapevo che l'inps SEGNALA una eventuale negazione e sarebbe comparso sul mio porfilo.. ERGO LA DOMANDA NON ERA MAI STATA EFFETTUATA... ASPETTA E SPERA INSOMMA .. la signora finisce con la frase " eh comunque adesso la domanda è stata fatta, riceverà il bonus tra 30-60 giorni" cercando di sviare la questione.. passo oltre facendole comunque notare il disagio creatomi e chiedo anche ste benedette ricevute e scopro da lei stessa che il servizio di marternità obbligatoria non si paga.. accetto la cosa puntualizzando che lei mi aveva riferito diversamente al momento del pagamento ma passo oltre e chiedo per l'ENNESIMA VOLTA di mandarmi la ricevuta e il servizio prestatomi.. ASPETTO ANCORA ALCUNI GIORNI MA NULLA.. MI TROVO NUOVAMENTE AD INSISTERE via email e mi manda una ricevuta di pagamento per non si sa quale servizio.. sono esterefatta del comportamento, ho richiesto se poteva essere corretta specificando sto benedetto il servizio ... STO ANCORA ASPETTANTO.. SONO SENZA PAROLE PER ODISSEA DOVUTA AFFRONTARE PER UNA COSA COSì BANALE E PER AVER DOVUTO "LOTTARE", PASSATEMI IL TERMINE, PER OTTENERE UN SERVIZIO PER CUI HO PAGATO E DI CUI NON AVREI POTUTO GODERE SE AVESSI RIPOSTO MASSIMA FIDUCIA AL LAVORO DI QUESTA SIGNORA!!

Non andata in questo caf non hanno voglia di lavorare ci mettono quasi un mese per una pratica se conoscete altri caf andate lì ma non in quello di via bignone