Soccorso Stradale Trapasso Servizi Trento
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Soccorso Stradale Trapasso Servizi Trento
Address : | Via Stella, 9/2, 38123 Trento TN, Italy |
Phone : | 📞 +9 |
Website : | http://www.trapasso.eu/ |
Categories : | |
City : | Trento |
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Filippo Pisetta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio ho aspettato 15 min prezzo onesto
Great service I waited 15 min honest price
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Khaled Ayari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale maleducato che non rispetta la privacy. le foto del mio incidente se le giravano su un gruppo whatapp tra colleghi quando chiedo il motivo ognuno dice la sua. Quando chiedo spiegazioni su come è stata estratta la mia macchina e del perché ci fosse quel danno interno (sedili anteriori entrambi rotti e storti, volante totalmente sfondato, freno a mano tutto rotto, radio sfondata, specchietto retrovisore rotto e fili che penzolano, portiera lato guida tutta storta, la portiera non ha subito neanche un graffio per cui non può asser dovuto all'incidente, macchina internamente piena di fango e pezzi del paraurti in macchina) iniziano ad alternarsi dicendo di tutto e di più sia il personale all'accettazione sia il personale che fa direttamente intervento. In tutto ciò airbag non si è neanche aperto per cui non era un tamponamete così brusco da aver causato tutti questi danni interni all'auto. Non hanno minimamente il diritto di aprire la macchina tanto meno di manometterla. Si lamentano della recensione che fece mia moglie il giorno prima dicendo che non era il caso. ( se paghi e te ne stai zitto va bene, se chiedi chiarimenti ti attaccano in gruppo). P. S. Una stella è anche troppo per il servizio che mi hanno offerto e per l'atteggiamento avuto.
Rude staff who don't respect privacy. the photos of my accident were shot on a whatapp group among colleagues when I ask why everyone has their say. When I ask about how my car was pulled out and why there was that internal damage (front seats both broken and crooked, steering wheel totally smashed, handbrake all broken, radio smashed, rearview mirror broken and wires dangling, side door driving all wrong, the door has not suffered even a scratch so it cannot be claimed due to the accident, car internally full of mud and pieces of the bumper in the car) begin to take turns saying everything and more both the reception staff and the personnel who directly intervene. In all this, the airbag did not even open so it was not such an abrupt collision that it caused all these internal damage to the car. They have absolutely no right to open the machine, much less tamper with it. They complain about the review my wife made the day before saying it was not the case. (if you pay and you shut up it's fine, if you ask for clarification they attack you in a group). P. S. One star is also too much for the service they offered me and for the attitude they had.
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Lorenzo De Santis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo chiamato il servizio telepass premium con il soccorso stradale incluso per i miei genitori che sono rimasti fermi in strada con la batteria scarica, è arrivato sul posto un operatore di Trapasso che gli ha proposto direttamente un cambio di batteria sul posto richiedendo la cifra di ben 130 euro per una batteria di un utilitaria e di sottomarca che, dopo un'accurata ricerca su internet, non ho nemmeno trovato in vendita da nessuna parte. Detto questo, i prezzi per la tipologia di batteria in questione si aggirano intorno ai 50 max 60 euro (prezzo al dettaglio). Forse vedendo delle persone anziane hanno pensato bene di approfittarne con una richiesta di almeno 70 euro di lavoro per il montaggio di una batteria (circa 10 min di tempo).
Dopo il reclamo telefonico e la lamentela sul prezzo, la risposta via SMS è stata questa:
offriamo un servizio e non siamo in Marocco posso farle un buono da 20€ da spendere x un nostro servizio. Altrimenti passa in azienda e gli faccio lo storno di 10€. Decida lei. Saluti
We called the premium telepass service with the included roadside assistance for my parents who remained parked on the road with the battery discharged, a Transfer operator arrived on the spot who directly offered him a battery change on the spot asking for the sum of well 130 euros for a battery of a subcompact and sub-brand that, after careful research on the internet, I have not even found for sale anywhere. That said, the prices for the type of battery in question are around 50 max 60 euros (retail price). Perhaps seeing older people they thought well to take advantage of it with a request of at least 70 euros of work for the assembly of a battery (about 10 minutes of time).
After the telephone complaint and the complaint about the price, the reply via SMS was this:
we offer a service and we are not in Morocco I can make you a 20 € voucher to spend for our service. Otherwise he goes to the company and I make the cancellation of 10 €. You decide. Regards
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Fatima Driouache on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo un incidente la macchina è stata trasportata da parte loro dopo una chiamata dalle forze dell'ordine. Una volta arrivati li a vedere la macchina non parlo dell'aspetto esterno che fu sicuramente colpa nostra ma all'interno sedili rotti volante storto paraurti anteriore all'interno dell'auto con tutto il fango che finisce anche sui seggiolini dei bimbi. ( non hanno in diritto di aprire autovettura). Per non parlare del conto da capogiro. Quasi 600€ per il trasporto e la sosta nel loro stabilimento per 3 giorni.
After an accident the car was transported by them after a call from the police. Once we get there to see the car I do not speak of the external aspect which was certainly our fault but inside the broken seats steering wheel wrong front bumper inside the car with all the mud that also ends up on the child seats. (they do not have the right to open a car). Not to mention the mind-boggling bill. Almost € 600 for transport and parking in their factory for 3 days.
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Indigo Losbledu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Che dire, senza parole, finalmente un’ azienda dove la professionalità e laserietà si può toccare con mano dove tutti si impegnano a risolverti il problema che hai nel minor tempo possibile un grazie particolare a Massimo sempre disponibile e gentile .
Qualità al TOP, continuate così che di meccanici buoni c’è ne è veramente bisogno.
Grazie!!!!!!!!!!!!!!!!!!
What can I say, without words, finally a company where professionalism and laser-likeness can be touched by hand where everyone is committed to solving the problem you have in the shortest possible time. Special thanks to Massimo always available and kind.
TOP quality, keep it up that good mechanics are really needed.
Thanks!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Youssef Driouache on Google
★ ★ ★ ★ ★ In risposta alla sua risposta 600€ euro si riferiscono solo all'intervento la rottamazione sono 100€euro o in più... Che dopo attenta analisi e consiglio dell'avvocato decidiamo di non rottamare più infatti la macchina è stata ritirata stamani dal vostro deposito con il pagamento di ulteriori due giornate di deposito. In ogni caso anche in presenza delle forzi dell'ordine non avete il diritto di aprire la macchina le forzi dell'ordine stesse non hanno il diritto se non c'è un motivo di emergenza e il motivo non è di certo depositare i residui dell'auto all'interno della stessa recando ulteriori danni. Con questa ulteriore recensione passo e chiudo. Ci vediamo nella sede adatta!!
In response to your answer € 600 euros refer only to the intervention the scrapping is € 100 or more ... That after careful analysis and advice from the lawyer we decide not to scrape more in fact the car was collected this morning from your deposit with the payment of an additional two days of deposit. In any case, even in the presence of the security forces you do not have the right to open the machine the security forces themselves do not have the right if there is no reason for emergency and the reason is certainly not to deposit the residues of the car inside the same causing further damage. With this further review I pass and close. See you in the right location !!
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Leli To on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio e assistenza impeccabile!
Puntuali, affidabili, buona qualità-prezzo. Ho usufruito del servizio di trasporto e sia il proprietario che i suoi collaboratori sono stati molto gentili e di grande aiuto.
Ve lo consiglio.
Great service and flawless support!
Punctual, reliable, good quality-price. I used the transport service and both the owner and his collaborators were very kind and helpful.
I recommend it.
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Ferrucci Benedetto LE Delizie del Trentino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Snaps
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