Ser Data

Desidero fare i miei complimenti allo staff di SerData per la professionalità, cortesia, e celerità nell'esecuzione dei lavori richiesti su un iMac. Grazie e complimenti

Dispongo di un MacBookAir con problemi di connettività. Mi sono rivolta a Ser Data (su consiglio di Apple Support) e ho gestito la questione in particolar modo con il signor Borto. Gentilezza, servizio, professionalità, competenza e generosa disponibilità. Se i vostri dispositivi necessitano di un dottore, invito caldamente a rivolgervi a loro. Rinnovo i miei ringraziamenti all'Azienda. GRAZIE.

Ho avuto un problema con il mio Magic Mouse 2, che da qualche giorno aveva iniziato a non funzionare bene. Ho contatto l'assistenza Apple, che mi ha fatto sapere che potevo rivolgermi non solo ad un Apple Store, m anche ad un negozio convenzionato (il pezzo era ancora in garanzia). Questa mattina, allora, mi sono recato presso l'assistenza di Ser Data, che, nel giro di una decina di minuti, ha istruito la pratica, accertato il problema e sostituito il Magic Mouse 2. Veramente consigliati!

Team molto professionale, veloci nella diagnostica delle problematiche Apple, nel giro di una settimana mi hanno cambiato scheda grafica e riconsegnato il mio computer Imac. Ottimo servizio!

Sono passato da questa assistenza autorizzata apple per le lunghe attese che sono previste di questi tempi per poter avere un appuntamento con l'Apple Store. Che dire, non ho dovuto prendere nessun appuntamento mi sono direttamente presentato al negozio e mi hanno prontamente assistito e nel giro di 4-5 giorni lavorativi mi avevano gia sostituito in garanzia il display del mio macbook pro. Assistenza preparata e sempre molto disponibile e gentile. Assolutamente consigliata.

Personale preparato molto educato e collaborativo per risolvere i problemi della clientela. In particolare il Sig Enrico con una preparazione molto approfondita e collaborativa GRAZIEEEEEEE!!!

Pessima esperienza. Una volta rotta la scheda grafica del mio computer mi hanno consigliato di metterne una nuova (al costo di 500€) dicendomi che non averi avuto più problemi. Dopo 2 anni si ripresenta lo stesso problema, torno da loro e mi dicono le schede grafiche sono un problema diffuso di questo computer e che sapevano che potevano rompersi... Perché allora me l'hanno fatta cambiare se sapevano che si sarebbe probabilmente rotta di nuovo? Dopo averli posto questa domanda hanno incominciato ad arrampicarsi sugli specchi con varie scuse e non hanno voluto più aiutarmi nonostante le ripetute chiamate che gli ho fatto... Rispondo qua: 1- Sono tornato da voi qualche giorno dopo la scadenza della garanzia (che dura appunto 2 anni). Quindi l'esclamazione "dopo oltre due anni (!)" lascia il tempo che trova... 2- Non ho segnalato qualche problema, il computer era inutilizzabile 3- La dinamica è stata un po' diversa: vi ho lasciato il computer, mi avete detto che la scheda grafica era da cambiare nuovamente, ho fatto presente quello che ho scritto sopra (che l'avevo già cambiata etc..) allora voi avete voluto fare altre prove, mi avete richiamato dicendomi che improvvisamente il computer era tornato ad andare, allora l'ho ritirato e dopo dieci minuti di utilizzo il problema si è ripresentato. Quindi non so che prove abbiate fatto per due giorni. 4- Dite che non mi avete fatto pagare i test, ah grazie... Ricordo che di solito i preventivi non si pagano e ricordo che avevo già speso 500€ anzi 465€. 5- Quello che avete riportato nelle ultime 5 righe potevate appunto dirmelo due anni fa non adesso... Lo avete scoperto adesso questo difetto? 6- Ok la prossima volta cercherò la soluzione su internet e non da voi 7- Dopo che mi avete ridato il computer e vi ho richiamato dicendovi che il problema era rimasto non ne avete voluto più sapere nulla... 8- Cosa potete suggerire per un computer di 10 anni? Due anni fa mi avevate suggerito di cambiare la scheda grafica per 500 adesso però è vecchio? Pure due anni fa era vecchio. Però forse nel 2019 per voi non era vecchio perché c'era la possibilità di fatturare 500€, giusto

Outstanding assistence!