Rencar S.r.l.

Alla Rencar ho trovato preparazione, professionalità e cortesia, ma soprattutto una grande passione in ciò che fanno. Hanno sempre risposto rapidamente a tutte le richieste adoperandosi per chiarire i dubbi e soddisfare le esigenze. Grazie in particolare a Francesco, con il quale mi sono sempre interfacciato per questo acquisto.

Contattati tramite mail per un preventivo di un gancio traino, hanno risposto velocemente e mi hanno contattata subito per tutte le info di cui avevo bisogno. Prezzo conveniente (confrontato con altre officine del luogo a seguito di richiesta preventivi). Sono stati molto disponibili, in una giornata la macchina era pronta e si sono occupati di tutto loro.

Cordialità e professionalità consiglio a tutti di andare a fare un giro in concessionaria ringrazio ancora Francesco per la disponibilità dimostratami .

Ho acquistato una Mini Cooper grigia con strisce nere il 30/12/2020 che mi è durata un ora... Prendetevi qualche minuto per leggere tutto. Tutta bella e luccicante alla presentazione, anche se con diversi segnetti dati dall’età. L'annuncio riportava uniproprietario, ma in realtà erano 2 i precendenti, "condizioni perfette sia meccaniche che estetiche" e poi mi trovo il paraurti un po crepato, per carità una sciocchezza, però è da dichiararlo sull'annuncio. I sensori di parcheggio non funzionavano e l'ho scoperto perchè li ho voluti provare per curiosità, e il venditore sembrava cascato dalle nuvole, per poi dirmi "ah si, di inverno non funzionano bene... pero d'estate funzionano!" .... lascio a voi i commenti... in ogni caso hanno installato dei sensori nuovi. La acquisto e il giorno del ritiro il venditore se ne esce che la chiave per togliere i bulloni anti-furto delle ruote è rotta e mi ha messo dei bulloni normali, diversi tra l'altro da quelli di serie, risultando antiestetico... IL GIORNO DEL RITIRO. Faccio finta di niente e parto: da verona a padova, e neanche arrivato a casa che la macchina mi lascia a piedi. L'auto non tiene il minimo, borbotta e si spegne da sola, e va a 3 o anche 2 cilindri. Inoltre dopo questo tragitto per tornare a casa mi trovo senza olio motore... per la precisione 1,4 litri mancanti... INACCETTABILE ! Tagliando fatto da Rencar DUE MESI prima del mio acquisto (e controllo pre-vendita, forse). Il mio meccanico di fiducia rileva un guasto al Vanos e conferma l'assenza di olio, suggerendo di intervenire sostituendo certe componenti e Rencar, pur di non far riparare l'auto dal mio meccanico, probabilmente per non pagare un conto salato, se la viene a prendere un venerdì e se la porta in sede a Villafranca. Già lunedì l'auto miracolosamente sotto mano loro funziona: cambiate le candele e olio nuovo... giudicate voi se un intervento cosi possa essere risolutivo... se la tengono una settimana (come se a me avere la macchina sia più un hobby che una necessità) per verificare che non dia ancora problemi: nemmeno loro erano sicuri di cosa stavano facendo. Al termine della settimana mi dicono di aver riprogrammato la centralina, e chiedendo molto in dettaglio cosa avessero fatto crollano: la centralina l’hanno fatta per prima lunedì da un amico ma niente, poi le candele e tutto funzionava: insomma, tutto un po confuso a livello cronologico. Una causa attendibile della mancanza di olio non mi è stata data, l'auto ricordo essere tagliandata da loro e in teoria anche controllata prima della consegna, ma tutto l'olio in 120km mi sembra eccessivo: se fosse vero questo consumo di olio disumano, allora il concessionario sarebbe ben consapevole delle condizioni meccaniche disastrose !! Il venditore ha provato a giustificarsi con "eh sai l'olio magari era un po vecchio" ... con un tagliando di due mesi prima ?! col loro nome ?! O mi hanno rifilato un'auto finita sperando che andasse bene, o per una negligenza dell'officina non è stata controllata, non ci sono altre alternative. Dal momento che il concessionario rientra un'auto di 11 anni per venderla, deve assumersi le proprie responsabilità, e se presenta danni IL GIORNO STESSO deve prendersene carico, non cambiare le candele... A detta loro funzionava, ma se mi fossi trovato di nuovo a piedi dopo un mese? ovviamente avrebbero potuto garantirmi l'auto per 1/2 settimane, ma poi ? quello che hanno fatto praticamente è un tagliandino neanche completo, e io devo pensare che un guasto simile sia definitivamente risolto? L'ho restituita subito. Sconsiglio vivamente di acquistare presso Rencar, specialmente auto usate: la garanzia europea sull’usato è vero che non copre come una garanzia da casa madre, ma se un commerciante vuole la botte piena e la moglie ubriaca ( vendere una macchina datata e non assumersi le responsabilità) non è il caso di fidarsi. *la foto allegata è di 14 ore dopo il ritiro*

Ho accompagnato mia sorella ha comperare un auto usata, siamo stati seguiti dal sig. Francesco, giovane preparato e molto professionale, l'acquisto è andato a buon fine, consiglio a tutti di trattare con Francesco, molto gentile con il cliente.

Ho acquistato un rimorchio Cresci F750 alla Rencar ed il titolare Andrea e stato oltre che esaustivo nelle spiegazioni tecniche disponibile ad allestirlo con gli accessori richiesti. Mi è stato consegnato un mese prima del previsto tempo di arrivo dall'ordine. Il rapporto instaurato è quello familiare. Mi sono trovato molto bene.

Sotto consiglio di un’amica che già aveva avuto un’ottima esperienza presso Rencar, ci siamo affidati a loro per l’acquisto e installazione del gancio traino. Chi dire? Veloci professionali e allo stesso tempo ti fanno sentire in famiglia. Ringrazio per l’ottimo lavoro eseguito e soprattutto Francesco per la pazienza e la disponibilità. Un servizio come quello che ci hai offerto oggi nel 2022 è introvabile. Un grosso abbraccio e non cambiate mai ?

Personale (Andrea e Francesco) molto gentile. Abbiamo cercato con Andrea una Mokka per me. Andrea è stato paziente, competente e disponibile. Abbiamo fatto una ricerca della macchina per circa 2 ore, una volta trovata nel giro di poche settimane l'abbiamo portata a casa. Gentilissimo anche il precedente proprietario Edoardo che si è impegnato a portare la macchina a metà strada, visto che Andrea sarebbe dovuto andare a Torino. Un grazie ad Andrea che non ci ha fatto girare per le carte o altre scartoffie ma ha fatto tutto lui in ufficio e nella sua officina. Un saluto.