D.A.F. Srl
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact D.A.F. Srl
| Address : | Via Portogallo, 16, 37069 Villafranca di Verona VR, Italy |
| Phone : | 📞 +9988 |
| Postal code : | 37069 |
| Website : | http://www.dafspa.com/ |
| Categories : | |
| City : | Villafranca Di Verona |
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Claudio Murari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità, vasta gamma prodotti, competenza. Una soluzione ad ogni problema.
 Professionalism, wide range of products, competence. A solution to every problem.
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Lere Nick on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato nel punto vendita DAF come privato... Ho riscontrato:
- Tempi d'attesa front office lunghissimi
- Personale poco motivato e scocciato nel servire al banco.
- Ho chiesto un preventivo per delle porte ed un portoncino blindato che non mi è mai stato inviato.
- Non ho più telefonato ricercando il perché del mancato invio. Ricordando come è stata l'accoglienza alla prima volta... ho preferito fornirmi da Zanini infissi e Bricoman. Sconsigliò vivamente per prezzi alti e personale male educato.
I was in the DAF store as a private individual ... I found:
- Very long front office waiting times
- Staff not very motivated and annoyed in serving at the counter.
- I asked for a quote for doors and a security door which was never sent to me.
- I have no longer phoned looking for the reason for the failure to send. Remembering how the welcome was at the first time ... I preferred to provide me with Zanini infissi and Bricoman. Strongly discouraged for high prices and badly mannered staff.
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yassine rafik on Google
★ ★ ★ ★ ★ Complimenti, Persone competenti, gentilissimi bravi continuate così in bocca al lupo
Congratulations, competent people, very kind good keep it good luck
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Ago Bordini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fornitura di materiale di ricambio per falegnameria eccezionale . Disponibilità elevata di attrezzatura relativa. Professionalità e competenza eccezzionale
Supply of spare parts for exceptional joinery. High availability of related equipment. Professionalism and exceptional competence
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Andriy Zolka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio ottimo, molto cordiali e si trovano pezzi molto rari
Excellent service, very friendly and very rare pieces are found
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Marco benedetti vallenari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contro risposta .
IL POTERE DELLE RECENSIONI.
SI CONOSCO LA SITUAZIONE SULLA DIFFICOLTÀ NEL REPERIRE ALCUNE MERCI MA QUESTO STA A VOI SPECIFICARLO NELLE TELEFONATE O VIA MAIL E NON LO AVETE FATTO.
CMQ VISTO CHE VOLETE FAR CONOSCERE LA SITUAZIONE A CHI LEGGE VI DICO CHE HO CHIAMATO IL COMMERCIANTE AL QUALE VOI VI APPROVVIGIONATE E LA MERCE MI È ATTIVATA A CASA IN 4 giorni.
PAGANDO OVVIAMENTE UN SUPPLEMENTO MA SE COSÌ DEVE ESSERE COSÌ È
VI RICORDÒ CHE È INUTILE CHE VI OFFENDIATE MA BASTA RISPONDERE ALLE MAIL CHE I CLIENTI VI MANDANO CHIEDENDO INFORMAZIONI IN MERITO.
È ABBASTANZA SEMPLICE.
E POI IN TRE MESI SE UN PRODOTTO NON VI ARRIVA A VOI BASTA CHIAMATE IL CLIENTE ED AVVISARLO
GIUSTO PER PUNTUALIZZARE.
SE SIETE LÌ PER LAVORARE ED INCASSARE FATELO.
Difficile trovare chi tratta peggio i clienti.
Ho ordinato un prodotto ben tre mesi fa.
Dove al telefono mi hanno assicurato arrivasse in 7 giorni
Dopo 20 giorni ho scritto io una mail dove chiedevo se all’arrivo del prodotto mi avessero contattato.
La loro risposta un blando SI.
Dopo altri 20 giorni ho inoltrato una nuova mail chiedendo informazioni in merito.
Ad essa nessuna risposta.
Ad oggi dopo ben 60 giorni non so ancora nulla.
Complimenti a voi.
Counter answer.
THE POWER OF REVIEWS.
YOU KNOW THE SITUATION ABOUT THE DIFFICULTY IN FINDING SOME GOODS BUT THIS IS UP TO YOU SPECIFY IT IN THE TELEPHONE OR VIA MAIL AND YOU HAVE NOT DONE.
CMQ GIVEN THAT YOU WANT TO LET THE READERS KNOW THE SITUATION, I TELL YOU THAT I HAVE CALLED THE DEALER TO WHOM YOU SUPPLY YOU AND THE GOODS IS ACTIVATED AT HOME IN 4 days.
OBVIOUSLY PAYING AN EXTRA CHARGE BUT IF IT HAS TO BE SO IT IS
I REMINDED YOU THAT IT IS USELESS FOR YOU TO OFFEND YOURSELF BUT JUST REPLY TO THE EMAILS CUSTOMERS SEND YOU ASKING FOR INFORMATION ABOUT IT.
IT'S SIMPLE ENOUGH.
AND THEN IN THREE MONTHS IF A PRODUCT DOESN'T ARRIVE YOU, YOU JUST CALL THE CUSTOMER AND NOTIFY HIM
RIGHT TO POINT.
IF YOU ARE THERE TO WORK AND CASH DO IT.
Hard to find who treats customers the worst.
I ordered a product three months ago.
Where on the phone they assured me it would arrive in 7 days
After 20 days I wrote an email asking if they had contacted me upon arrival of the product.
Their answer is a mild YES.
After another 20 days I sent a new email asking for information.
No answer to it.
To date, after 60 days, I still don't know anything.
Congratulations to you.
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don stefanelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Concordo con altri contributi due punti che saltano subito all'occhio: i tempi biblici per essere serviti (e questo si può accettare) e personale poco propenso ad ascoltare le richieste del cliente, per nulla empatico e sbrigativo nel proporti i loro articoli senza darti la possibilità di scelta. Da non tornarci assolutamente e nemmeno da proporlo (vista la grande concorrenza che si ha in zona e di tutte le varie ferramenta che ci sono nel veronese). Io, per una commissione altrui, mi sono imbattuto in questa "strana realtà commerciale" fuori dagli attuali canoni di servizio alla clientela.
I agree with other contributions two points that immediately jump to the eye: the biblical times to be served (and this can be accepted) and staff unwilling to listen to the customer's requests, not at all empathetic and hasty in proposing their articles without giving you the possibility of choice. Absolutely not to go back and not even to propose it (given the great competition in the area and all the various hardware stores that are in the Verona area). For a commission of others, I came across this "strange commercial reality" outside the current customer service fees.
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Nicola Olivetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo varie telefonate e mail,da 5 mesi aspettiamo che vengano a sistemarci una porta blindata montata nuova a Luglio 2021.Questa mattina 13/01/2022,la risposta della segretaria durante la telefonata e stata che tanto è una "cagata" e ci impiegano 5 minuti a fare il lavoro.
Complimenti per la professionalità e l'assistenza post vendia,avevo altre porte da cambiare ma sicuramente non da voi!
After several phone calls and emails, for 5 months we have been waiting for them to come and fix a new armored door in July 2021. 5 minutes to do the work.
Congratulations for the professionalism and after-sales assistance, I had other doors to change but definitely not from you!
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